Zmluva 4305

ZMLUVA O POSKYTOVANÍ SLUŽIEB PRE PREVÁDZKU A ÚDRŽBU
                  INFORMAČNÝCH SYSTÉMOV

 uzatvorená v zmysle § 261 ods. 2 v spojení s § 269 ods. 2 zákona 513/91 Zb. - Obchodný zákonník
                      v znení neskorších predpisov (ďalej len „zmluva“)

                                         I.  ZMLUVNÉ STRANY

I.1    Objednávateľ:
                                          Mestská časť Bratislava – Devínska Nová
                       Obchodné meno:  Ves
                                           Novoveská 5458/17/A, 843 10 Bratislava                                                   Sídlo:                                               Devínska Nová Ves
                                   Štatutárny orgán:  Dárius Krajčír - starosta
 Osoba oprávnená na rokovanie vo veciach zmluvy:  Mgr. Monika Dargajová
     Osoba oprávnená na rokovanie v technických                                                Michal Šmalo                                              veciach:
                                      IČO:  00603392
                                      DIČ:  2020919109
                                  IČ DPH:  nie je platcom DPH
                           Bankové spojenie:  Všeobecná úverová banka, a.s.
                                  IBAN:  SK31 0200 0000 0000 0162 4042
                                SWIFT(BIC): SUBASKBX
(ďalej v texte len „objednávateľ“)

I.2    Poskytovateľ:
                       Obchodné meno: CORA GEO, s.r.o.
                                                   Sídlo:  A.Kmeťa 5397/23, 036 01 Martin
                                       Prevádzka:  Štefánikova 15, 058 01 Poprad
                                Štatutárny zástupca :  Ing. Tomáš Habiňák, konateľ spoločnosti
   Zástupcovia vo veciach technických a zmluvných:  Ing. Lenka Morvayová, account manažér
                                      IČO:  31612989
                                      DIČ:  2020433888
                                  IČ DPH:  SK2020433888
                           Bankové spojenie:  Tatra banka, a.s.
                                  IBAN:  SK67 1100 0000 0029 4808 5378
                                SWIFT(BIC): TATRSKBX
                               V Obchodnom registri OS Žilina, oddiel Sro.,
                                 Zápis v registri:                                                   vložka č. 2134 L
(ďalej v texte len „poskytovateľ“)
(ďalej objednávateľ a poskytovateľ spolu len „zmluvné strany“)

                        uzatvárajú túto zmluvu za nasledovných podmienok:

                                                                                                     1
                                     II.  PREDMET PLNENIA

II.1 Predmetom tejto zmluvy je odplatné poskytovanie v tejto zmluve stanovených služieb/podpory
    poskytovateľom pre prevádzku a údržbu informačných systémov  objednávateľa, ku ktorým
    objednávateľ disponuje licenciami, a to informačného systému samosprávy (ďalej „CG ISS“),
    dokumentačného informačného systému samosprávy (ďalej len „CG DISS“), Business intelligence
    systému (ďalej len „BI“), geografického informačného systému (ďalej len „GISAM“), portálového
    informačného systému (ďalej len „CG WEB“), riešenia pre podporu elektronizácie úradu (ďalej len
    „CGeMesto“), spolu s integračným rozhraním v zmysle Dohody o integračnom zámere Mestskej
     časti  Bratislava – Devínska Nová Ves a NASES, a  súvisiacich  aktivít  s cieľom zabezpečiť
    plnohodnotné využívanie dodaných produktov v nasledujúcich rokoch v nasledovnom členení:
     -  Údržba licencií dodaného licenčného softvéru
     -  Update – údržba licencií dodaného aplikačného softvéru
     -  Upgrade – technické zhodnotenie dodaného aplikačného softvéru a zapracovanie požiadaviek
       objednávateľa
     -  Hot – line podpora
     -   Riadenie projektu
     -   Technická podpora
     -   Metodická podpora
     -   Školenia
     -   Bezpečnostná politika
       (ďalej v texte len „podpora“) za podmienok uvedených v tejto zmluve vrátane jej príloh.
II.2  Výklad pojmov na účely tejto zmluvy:
    ASW              - znamená aplikačný softvér,
     LSW               - znamená licenčný softvér tretích strán,
       ISS                 - znamená informačný systém samosprávy,
    NU                - znamená licencie pre pomenovaných používateľov,
    ANU              - znamená licencia pre pomenovaného správcu,
       Multi              - znamená licenciu pre neobmezený počet používateľov,
     APP               - znamemá licenciu, ktorá je poskytovaná pre už zakúpený počet používateľov
              NU alebo multi,
        Portál Modul     - znamená licencia na Portál ISS,
     CPU               - znamená hlavný procesor počítača,
     ASFU             - znamená druh licencie,
    HW                - znamená hardvérové vybavenie,
    ČD                - znamená človeko dní = 8 človekohodín,
    ČH                - znamená človekohodín = 60 minút práce jedného človeka,
      HotLine          - znamená služba zhotoviteľa, komunikácia prostredníctvom mailov,
                         telefonátov a vzdialenej správy,
     SQL dávky       - znamená databázové dávky,
    UPDATE        - znamená aktualizácia dodaného IS na novšiu verziu zo strany zhotoviteľa,
    UPGRADE      - znamená dodanie vyššej verzie dodaného IS zo strany zhotoviteľa,
    KZ                - kumulatívna zmena,
      1 ČH              - znamená človekohodina = 60 min,
      1 ČD              - znamená človekodeň = 8 ČH,
      Ročná podpora - znamená podpora poskytovaná v priebehu jedného kalendárneho roka,
    FO                 - znamená fyzická osoba,

                                                                                                      2
    PO                 - znamená právnická osoba,
       Autorský zákon - znamená zákon č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon v znení neskorších
                         predpisov,
      Zmluvný rozsah  - znamená preplatený rozsah danej služby/ podpory na jeden rok,
      HelpDesk        - znamená portál dodávateľa https://cghelpdesk.corageo.sk/ pre zapisovanie
                        požiadaviek objednávateľa.
II.3 Poskytovateľ týmto prehlasuje, že je v plnom rozsahu oprávnený vykonávať predmet tejto zmluvy.
II.4 Ročná podpora pozostáva z nižšie uvedených činností v bližšej špecifikácií uvedenej v prílohe č. 2
     tejto zmluvy:
    II.4.1  Údržba licencií dodaného licenčného softvéru
           Aktualizácia verzií licenčného softvéru:

                                                                  Jednotka pre výpočet       TYP      Predmet / Názov                     Rozsah
                                                                       update
       ORACLE   Database SE2 ASFU ročná podpora 1 CPU     1              ks

    II.4.2  UPDATE – Údržba licencií dodaného aplikačného softvéru
     -   Priebežné vykonávanie zmien vyplývajúcich zo všeobecne platnej legislatívy, ktoré priamo súvisia
        s funkciami príslušného modulu aplikačného softvéru. Pre vylúčenie pochybnosti  platí, že
       poskytovateľ je povinný vykonať priebežné legislatívne zmeny, ktoré priamo súvisia s funkciami
       príslušného modulu aplikačného softvéru (ďalej len „legislatívny update“) najneskôr do 90
       kalendárnych dní potom, čo budú zo strany príslušného orgánu verejnej moci sprístupnené
        (zverejnené) všetky relevantné technické podmienky a požiadavky na vykonanie predmetného
        legislatívneho updatu  (tzn.  všetky  relevantné vykonávacie  predpisy, usmernenia,  vyhlášky,
        nariadenia a/alebo iné dokumenty).
     -   Zaisťovanie  kompatibility  aplikačného  softvéru  s novými  verziami  operačného  systému
       používaného objednávateľom.
     -   Zaisťovanie kompatibility integračného rozhrania voči Ústrednému portálu verejnej správy
       a centrálnym registrom FO,PO a adries.
     -  Oprava chýb aplikačného softvéru vo forme kumulatívnych zmien a nových verzií.
     -   Kontrola implementácie nových verzií softvéru a súvisiacich opráv Poplatok za používanie licencií
      v súlade s Autorským zákonom.
     -   Zapracovanie opisu zmien na dokumentácie k aplikačnému softvéru.

     Zoznam modulov aplikačného softvéru a počet licencií, ktorých sa týka UPDATE:

                                                                          Jednotka
                                                                            pre výpočet
 Skratka/Modul Predmet / Nazov                               Rozsah update
               BI BASE -
       BI      DN,PO,EB,EP,ER,EX,EO,EF,ZM,DOT,MM,DISS,DGR        1    APP
       BI       BI EXT  - PaM,PARK,SV,SC,SP,KarOs,CFlow                 1    APP
     DISS     DISS
     DISS      DISS                                                   1   MULTI
   WEB     eMesto BASE
    WEB     Document management system (DMS)                        1    APP
     DISS       Integračný modul eDesk                                    1    APP
    WEB       FormFiller                                               1    APP

                                                                                                      3
 DISS       Integračný modul IAM                                     1    APP
 DISS      Workflow manažment (WFM)                               1    APP
 DISS       Riadenie podaní                                           1    APP
 DISS       Listinný rovnopis                                         1    APP
 DISS      Zaručená konverzia                                        1    APP
 WEB    CRZ zverejňovanie                                        1    APP
 WEB     UET,CUET zverejňovanie                                  1    APP
GISAM   GISAM – Kataster nehnuteľností                               1    APP
 BASE     ISS BASE
 BASE     Dokumenty                                              1   MULTI
 BASE    Domy a byty                                             1   MULTI
 BASE      Elektronická komunikácia SMS, e-mail                        1   MULTI
 BASE      Kataster nehnuteľností                                     1   MULTI
 BASE      Kataster nehnuteľností - archív importov                      1   MULTI
 BASE      Obyvatelia                                               1   MULTI
 BASE       Podnikatelia a prevádzky                                   1   MULTI
 BASE      Správa ISS                                               1   MULTI
 BASE      Správa údajov                                            1   MULTI
 BASE      Súpisné a orientačné čísla                                   1   MULTI
 BASE     Voľby                                                  1   MULTI
 BASE      Import grafických údajov katastra do databázy                  1   MULTI
EKON     ISS EKONOMIKA
EKON     Banka a Homebanking                                     1   MULTI
EKON     Exekúcie                                                1   MULTI
EKON      Fakturácia                                               1   MULTI
EKON     Majetok                                                 1   MULTI
EKON     Miestne dane a poplatok za KO                              1   MULTI
EKON     Objednávky                                              1   MULTI
EKON      Platobné poukazy                                         1   MULTI
EKON     Pokladňa                                                1   MULTI
EKON     Poštové poukážky                                         1   MULTI
EKON     Rozpočet a prístupové práva                                1   MULTI
EKON      Sklad                                                   1   MULTI
EKON     Správne poplatky                                          1   MULTI
EKON      Účtovníctvo                                              1   MULTI
EKON     Úvery                                                   1   MULTI
EKON     Zmluvy                                                 1   MULTI

                                                                       5 NU + 1
MZDY      Personalistika a mzdy                                      1   ANU
MZDY      Integrácia Personalistika a mzdy - Dochádzkový systém          1    APP
                                                                       5 NU + 1
  SV        Sociálne veci - žiadosti o byty                                1   ANU
                                                                       5 NU + 1
  SV        Sociálne veci - prípady                                     1   ANU
                                                                       5 NU + 1
 EVID      eDemokracia (Sťažnosti a Petície)                            1   ANU

                                                                                                4
                                                                         5 NU + 1
  EVID       Priestupky                                               1   ANU
                                                                         5 NU + 1
  EVID      Stavebné činnosti                                         1   ANU
                                                                         5 NU + 1
  EVID      Verejné obstarávanie                                       1   ANU
  EVID      Šablóny ISS - základná technológia                           1    APP
  EVID      Šablóny ISS - všeobecný kurzor pre 1 modul                   2    APP
  WEB    CG DATA MESTA - Verejná zóna                           1    APP
  WEB    CG DATA MESTA - Súkromná zóna                          1    APP
  WEB    CG eGOV3 - eFORMs                                      1    APP
  WEB    WEB Portál (Ročná podpora)                               1    APP
  WEB    WEB Mestské Zastupiteľstvo                                1    APP
  WEB    GDPR - Evidencia výskytu a prístupu                         1    APP

II.4.3  UPGRADE – Technické zhodnotenie dodaného aplikačného softvéru
 -   Technické zhodnotenie dodaného  aplikačného  softvéru  (alebo  zapracovanie  špecifických
     požiadaviek).
 -   Špecifickou požiadavkou sa rozumie požiadavka, ktorá sa realizuje na podnet objednávateľa
    a bude zabezpečovať spracovanie údajov objednávateľa podľa jeho postupov a návrhov, ktoré sú
     rozdielne od algoritmov dodávaných a zapracovaných do aplikačného softvéru, ktoré sa chápu
    ako štandardné.
 -   Špecifické analytické a programátorské práce, ktoré priamo nezasahujú do jednotlivých aplikácií,
     ale súvisia s prácou s nimi /napr. návrh a programovanie konverzného programu a pod./.
 -  Zmluvný rozsah: 50 ČH
II.4.4  HotLine podpora
 -   Telefonická podpora v pracovné dni čase od 8:00 do 16:00 na tel. čísle 052 / 2851 401.
 -   Vzdialená správa.
 -  Zmluvný rozsah: 30 ČH/rok
II.4.5  Riadenie projektu
 -   Príprava a koordinácia
             aktivít súvisiacich s plnením špecifických požiadaviek UPGRADE,
             aktivít súvisiacich s integráciou ASW na okolité systémy,
             metodických dní a školení pre objednávateľa.
 -   Sledovanie využívania HotLine – konzultácie k vykázaným činnostiam.
 -   Vypracovanie dokumentu „Správa o stave informačného systému za  rok...“, po skončení
    príslušného kalendárneho roka.
 -  Zmluvný rozsah 24 ČH/rok
II.4.6  Technická podpora
 -   Profylaktika.
 -   Databáza a dáta.
 -  Operačný systém a systémové prostriedky.
 -   Licenčný a aplikačný softvér.
 -   Hardvérové vybavenie a sieť.
 -   Udržiavanie testovacej databázy.

                                                                                                   5
     -  Zmluvný rozsah 2 ČD/rok
    II.4.7  Metodická podpora
     -  Osobné konzultácie pracovníka poskytovateľa so zamestnancami mesta za účelom riešenia
       konkrétnych otázok súvisiacich s využívaním informačného systému podľa bodu II. 1 tejto
       zmluvy.
     -  Zmluvný rozsah 2 ČD/rok
    II.4.8  Školenia/metodické dni
     -  Odborné školenie modulov aplikačného softvéru.
     -  Účasť na odborných metodických dňoch.
     -  Zmluvný rozsah 4 osôb/školenie
    II.4.9  Bezpečnostná politika
     -   Aktualizácia dokumentu: Plán zálohy a obnovy dodaných produktov.
     -  Zmluvný rozsah 1 x ročne

                          III.   MIESTO, ČAS A SPÔSOB PLNENIA

III.1  Miestom realizácie plnenia tejto zmluvy je sídlo a prevádzka poskytovateľa, miestom odovzdania
      predmetu zmluvy je sídlo objednávateľa, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodli inak.
III.2 Zmluva sa uzatvára na dobu určitú do 31.12.2027. Servisné služby / podpora budú poskytované
      v rozsahoch prislúchajúcich kalendárnym rokom.
III.3 Podpora podľa článku II. bude realizovaná nasledovne:
    III.3.1  Nové  verzie LSW  budú  objednávateľovi  dodané  najskôr po  ich  vydaní  autorskou
         spoločnosťou a po poskytovateľom overenej a potvrdenej kompatibilite s ASW v súlade s
        výrobným plánom poskytovateľa.
    III.3.2  Update ASW  podľa  ods.  II.2  si  bude  objednávateľ  preberať  v elektronickej  forme
         z internetovej stránky poskytovateľa https://cghelpdesk.corageo.sk/ na základe poskytnutého
         prístupového mena a hesla ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.
    III.3.3  Upgrade ASW  za účelom  zapracovania  špecifických  požiadaviek  objednávateľa bude
          realizovaný v termíne a rozsahu podľa vzájomnej dohody zmluvných strán.
    III.3.4  Telefonickú podporu zabezpečí poskytovateľ v čase od 8:00 hod. do 16:00 hod. v pracovných
        dňoch na telefónnom čísle 052/285 14 01. V prípade, ak by poskytovateľ dočasne neposkytoval
         v určitých pracovných dňoch  telefonickú podporu  (napr. medzi vianočnými  sviatkami
          a Novým rokom,  školenie  pracovníkov HotLine podpory) bude o tom  objednávateľa
         v predstihu informovať.
    III.3.5  Riadenie  projektu, technická podpora, metodická podpora a školenie budú  realizované
         v termíne a v rozsahoch podľa vzájomnej dohody zmluvných strán.
    III.3.6  Odovzdanie a prevzatie realizovaných činnosti potvrdia obe zmluvné strany podpisom
          preberacieho protokolu (ďalej len „preberací protokol“).
    III.3.7  Poskytovateľ môže realizovať v ASW zmeny, ktoré zvyšujú úroveň a možnosti použitia ASW
          a zmeny v dôsledku vývoja operačných systémov, programovacích prostriedkov, technológií
          a technických zariadení. Poskytovateľ bude o zmenách a požiadavkách z nich vyplývajúcich
         informovať objednávateľa.

                                                                                                      6
    III.3.8  Podpora nezrealizovaná v aktuálnom roku bude zrealizované v nasledujúcom období, teda
          objednávateľovi nezaniká právo na ich dodanie dňom ukončenia príslušného kalendárneho
         roku a poskytovateľovi povinnosť ich dodať, a to aj po skončení príslušného obdobia, avšak
          najneskôr do doby trvania tejto zmluvy.
    III.3.9  Služby nad rámec predplatených rozsahov špecifikovaných v tejto zmluve sa budú realizovať
         na základe osobitnej objednávky alebo dodatkom k zmluve, pričom ich realizácia bude
         potvrdená preberacím protokolom podpísaným zástupcami vo veciach technických oboch
         zmluvných strán.

                    IV.  ZMLUVNÁ CENA PREDMETU DIELA

IV.1  Cena za poskytovanie predmetu zmluvy je stanovená dohodou zmluvných strán, v súlade so
     zákonom č. 18/1996 Z.z. o cenách v znení neskorších predpisov, vyhláškou MF SR č. 87/1996
       Z.z., ktorou sa vykonáva zákon NR SR č. 18/1996 Z.z. o cenách v znení neskorších predpisov, je
      doložená rekapituláciou jednotlivej časti vyhotovenou poskytovateľom, ktorá tvorí prílohu č. 1
      k tejto zmluve. Takto dohodnutá cena je pre poskytovateľa na kalendárny rok 2024 nemenná
      a záväzná a predstavuje čiastku vo výške: 36 531,00 € bez DPH, 43 837,20 € s DPH.
IV.2 Cena predmetu plnenia na kalendárny rok 2024 je nasledovná:

                           Cena za
   Počet                               Cena Spolu          Cena Spolu                 Jednotka       jednotku
   jednotiek...