Zmluva 2480

/Aě/páo/ě
RICOH

mes

meee

luva

isna zm

Serv

Servisná zmluva
Číslo: 00131/16/010

uzavretá podľa § 269 ods, 2 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník
v znení neskorších predpisov

Poskytovateľ
RICOH Slovakia s.r.o.

Objednávateľ
Mestská časť Bratislava — Devínska Nová Ves

Obchodný názov:

Sidlo/Miesto podnikania:
Pobotka/oddelenia:
Tel./Fax:

1ČO/DIČ (u platcov DPH)
Bankové spojenie, IBAN

VS5eobecna uverova banka, a. s.
SK31 0200 0000 0000 0162 4042

v OR SR na okr. side BA 1, oddiel: Sro, vložka
Č. 3435/8

Zapisana:

Statutarny organ:

Osoba opravnena vo veci
zmluvy konat, menit ju a
podpisovat:

1. Predmet zmluvy

Na zaklade tejto zmluvy zabezpečí poskytovatel objednavatelovi prevadzkyschopnost zariadenia a bude dadavat wyrobcom
stanoveny spotrebny material pre zariadenie.

Predmet servisnych sluzieb (ďalej aj „zariadenie“)

Typ Vyrobné/Sériové číslo Poznamka
Zariadenie - HADETOK.
Aficio MP 161SPF RICOH —
OB JEDNAVATELAL

PristuSenstvo

Adresa umiestnenia zariadenia

Ulice + č.p./č.o. PSC + obec

Novoveska 17/A 843 10 Bratislava

Zodpovedna osoba Telefon E-mail

Ing. ignác Olexik, PhD. +421 917 817 230, +421 2 6020 1440 [email protected]

Ciernobiele vystupy (CB)

Farebné vystupy (BAR)

Stav pocitadla vystupov [A4]! na zatiatku zmluvy

0

0

Limitné mesačné zaťaženie [A4]!

5 000

]

1A3 =2xA4, meter = bežný meter

Doba trvania zmiuvy (mesiacov, ado diia inštalácie)

2. Doba trvania zmluvy

Celkové mnozstvo dohodnutych wystupov (A4)

O

48 od 3.8,2016 do 2.8.2020

Náhradné diely

Praca technika

Servis v mieste umiestnenia (doprava na
miesto)

Spotrebny material

Papier

Doba do zahdjenia rieSenia poruchy
/ obnovenie prevadzky

Pracovna doba sluzby

Vzdialená podpora (help desk)

Vadialena diagnostika a monitoring

Sp6sob odpoéttu stavu potitadiel pre účely
fakturacie

?Platená dopinkova sluzba

3. Servisné podmienky

Xx

bs
5a
x

[] Office
[X] Bez papiera

LJ triotec / Spec.

Bronzovy_NBD/- (nasl. prac. den/-)
8x5 (8 hodin denne x 5 dni v tyZdni)
i
C

[1] automaticky [XJ] Objednavatefom

CO Standard

LI iny

(] Poskytovatefom2

DopInkové sluzby

Jednorazova | Cislo sluzby

Nazov sluzby

Cena v EUR bez DPH

Doprava a manipulacia (na adresu umiestnenia)

InStalacia zariadenia

Dodavka papiera(Specifikovat typ )

v cene vystupu(lebo
uviest cenu za Ad zo

zavozom
0,00
Kontaktné miesto servisu
-telefón: 0850 003 005 (+4212 326 306 77, +421 2 326 306 66) e-mail: [email protected]
-nahlasovanie stavov potitadiel: e-mail: [email protected]
„zákaznícky portal, pokiaľ je aktivovany, vyzaduje vytvorenie účtu pre oprávnenú osobu
Meno oprávnenej osoby: e-mail:
4, Finanéné ustanovenia
Fakturaéné obdobie: Kalendarny Stvrtrok Splatnost: 14 dni
Elektronicka faktura3 Nie
Pausal Nie
Vystupov v paušále ČB 0 A4 FAR 0 A4
Cena za výstup nad paušálš ČB 0,011 EUR FAR
Cena výstupu nad limitné mesačné zaťaženie ČB 0,011 EUR FAR
nkové služb šál la
Dopinkové sluzby (paušálne platby) Ceny sti uvedené v EUR bez DPH
Paušálne platby spolu

3pokial nestihlasite s platbami pomocou elektronickej faktury, vyberte zo zoznamu moznost „Nie“

‘plati pre predpokladané priemerné pokrytie do 5% {CB vystupy) a do 20% (farebné vystupy)

Tato zmluva so vSetkymi jej €astami v článkoch 1 až 4, ako aj VSeobecné podmienky tejto zmluvy a všetky prilohy st
zmluynymi stranami v plnom rozsahu akceptované. V pripade rozporu medzi ustanoveniami tejto zmluvy a VSeobecnymi
podmienkami, platia ustanovenia dohodnuté v tejto zmluve. Na dékaz suhlasu so zmluvou, tj. so všetkými jej súčasťami,
pripojujú opravnené osoby za zmluvné strany svoje viastnoruéné podpisy.

Tuto zmluvu vyhotovil: ing. Jozef Pravda

V Bratislave, dňa 3.8,2016

~ oe

te H ovakia s.r.o.
poskytovatel

V Bratislave, dfia/3.8.2016

a Bratislava — Devinska Nova Ves

objednavatel

Všeobecné podmienky servisnej zmluvy

1. Úvodné ustanovenie

1.4, Uzatvorenim tejto zmluvy sa poskytovateľ zaväzuje udržovať
zariadenie objednávateľa v prevadzkyschopnom stave a dodávať
knemu  spotrebny material podľa dohodnutého  rozsahu.
Objednavatel sa zavazuje hradit poskytovatelovi za dohodnuté
platy.

2. Prava a povinnosti poskytovatel'a

2.1, Zabezpecit prevadzkyschopnost predmetu zmluvy a dodavat
stanoveny spotrebny material pre  zariadenia. Doddvky
spotrebného a prevadzkového materidlu môžu byt realizované
kuriérnou sluzbou,

2.2. Začať srieSenim poruchy a obnovit prevadzkyschopnost
(vyriešiť poruchu) zariadeni v ramci stanovenych €asovych limitov
a pracovnej doby sluzby, potitanych od okamihu preukazatelného
nahldsenia na  kontaktné miesto  servisu. — Obnoviť
prevédzkyschopnost sa dd i provizérnym rieSenim, ako môže byt
zapozitanie nahradného zariadenia podobnych parametrov, pokial
sa vkonkrétnom pripade zmluvné strany nedohodnú inak.
Pracovnou dobou sluzby sa rozumeju pracovné dni (okrem
Statnych sviatkov a dni pracovného pokoja) pondelok až piatok od
8 do 16 hodin, pokiaf nie je v servisnych podmienkach uréené inak,
2.3. Poruchy diagnostikovat na diafku odbornym pracovnikom
servisu prenajimatefa. To méze prebiehat pomocou ndstrojov
diafkovej diagnostiky, tam kde je to mozné, s cieľom urychlit
vyrieSenie problému, alebo zaistit detailnejšie informacie o stave
zariadenia pred vyslanim pracovnika na miesto.

2.4. V pripade, ze poskytovatel nebude méct odstrdnit poruchu
zariadenia na mieste, je opravneny zariadenie odviest na dielenskti
opravu.

2.5, Predmetom zodpovednosti za bezporuchovy chod zariadenia
nie su prace IT technika poskytovatela, tykajiice sa potitatovej
siete objednavatela, svynimkou porúch priamo na zariadení.
VSetky prace IT technika vPC sieti objedndvatefa nad rámec
zodpovednosti poskytovatela budd objednavatefovi účtované
podfa platného cennika servisnych prac a sluzieb poskytovatela.
2.6, Poskytovatel nezodpovedd za Skodu ani za uly zisk, ktoré
objednavatelovi alebo jeho pravnemu nastupcovi vznikli najma
pdsobenim vy3sej moci, zvysenim prevadzkovych nákladov,
preruSenim prevadzky, stratou vykonu zariadenia a ďalších
podobnych príčin, ktoré poskytovatel nezavinil.

2.7. Poskytovatel má pravo zastavit poskytovanie servisnych
stužieb a vSetkych suvisiacich plnení, v pripade, Ze objednavater
bude v omeškaní s úhradou platieb.

3. Práva a povinnosti objednávateľa

3.1. Používať zariadenie fen v súlade s pokynmi výrobcu alebo
poskytovateľa, sktorými sa oboznámil, vrátane doplňovania
a/alebo výmen spotrebného materiálu, vopred odsúhlaseného
poskytovateľom. Pokiaľ na zariadení vznikne škoda tým, že
objednávateľ, jeho personál alebo iné pre neho konajúce osoby
nakladajú so zariadením vrozpore stýmto ustanovením, nesie
objednávateľ všetky náklady na opravu.

3.2, Bezadkladne nahlásiť na kontaktné miesto servisu skutoénosti,
ako sú poruchy, varovné hlásenia na paneli zariadenia a podobne,
ktoré by mohli spésobit alebo už spésobili obmedzenie
prevadzkyschopnosti zariadenia.

3.3, Používať poskytovatefom dodavany spotrebny material Jen
k prevadzke zariadenia, na ktoré sa vztahuje tato zmluva. Poutitie
spotrebného materidlu nad ramec, ktory mohol byt preukazatefne
spotrebovany pri prevadzke zariadenia, je poskytovatel opravneny
vylittovat objednavatefovi podfa aktudlne platného cennika
paskytovatela.

3.4. Umoinit poskytovatelovi po dobu platnosti a účinnosti tejto
zmluvy pristup k predmetu zmluvy v rámci dohodnutej pracovnej
doby.

3.5, Vopred oznámiť adohodnut s poskytovatefom spdsob
pripadného premiestnenia zariadenia na novú adresu. Naklady
spojené spremiestnenim nesie objednávateľ. v pripade, Ze
premiestnenie realizuje objednavatel, nesie tento i pripadné rizika
spojené s premiestnenim.

3.6. Na príslušnom doklade potvrdzovať poskytovatefovi
uskutoénené servisné prace.

3.7. Bezodkladne oznámiť poskytovatelovi každú skutoénost, ktorá
by mohla ohrozit jeho schopnost plnit záväzky ztejto zmluvy
{insolvenéné konanie, konkurz, likvidacia atď.).

3.8. Pristupovat k informacidm na zdkaznickom portáli zriadenom
poskytovatefom pre objednavatela alebo toto pravo delegovat len
osobou na to opravnenou, pokiaf nie je vzmluve uvedend, tak je
touto osobou zodpovednd osoba v tejto zmluve.

3.9. Umoinit uskutoénenie odpoctu alebo uskutočňovať odpoéet
dosiahnutého pottu vystupov ku koncu fakturaéného obdobia
dohodnutym spésobom:

a. automatickym systémom dialkovej diagnostiky a monitoringu
u zariadeni, ktoré toto umožňujú.

b. urgenou osobou objednavatela vidy do 3. dita nasledujuceho
mesiaca. V pripade, ze tento defi nie je dňom pracovnym, tak
nasledujlici pracovny dei. Objednavatel je vtomto pripade
povinny nahlásiť meno zakaznika, model zariadenia, sériové číslo
zariadenia a aktudlny stav potitadiel. Tieto informacie nahldsit
telefonicky alebo e-mailom na kontaktné miesto servisu pre
nahlasovanie stavov potitadiel alebo zdpisom do nahlasovacieho
formuléra na zdkaznickom portdli. Pripade, ze tak neudini
vtermine, bude ho telefonicky kontaktovat dispecing
poskytovatela a vyziada si stav potitadiel pre jednotlivé zariadenia
(platend sluzba podľa článku 4). V pripade, ze objednavatef bude
nedostupny alebo odmietne nahlásiť stav potitadiel, ma
poskytovatel pravo tento stav odhadnut,

4. Fakturatné podmienky a rezim platenia

4.1, Ciastky podľa tejto zmluvy budú objednavatelovi fakturované
najneskér do 10. pracovného diia vmesiaci vidy za
predchédzajtice fakturaéné obdobie, s dohodnutou splatnostou
odo dňa vystavenia. Dňom uskutoénenia zdanitefného plnenia je
postedny deň predchddzajuceho fakturaéného obdobia.

4.2. Pokial bude fakturaénym obdobim ten jeho éast, bude paušál
účtovaný v zodpovedajúcej pomernej časti.

4,3. K fakturovaným čiastkam bude účtovaná sadzba DPH v platnej
výške,

4.4, Neuhradenie fakturovanych čiastok vlehote splatnosti je
podstatným porušením zmluvy a zakladá právo poskytovateľa od
zmluvy odstúpiť.

4.5. Objednávateľ nie je oprávnený platby pozastavovať, znižovať
či započítavať. Poskytovateľ má právo určiť, ktorý splatný záväzok
objednávateľa bude uhradený z došlých platieb.

4.6. Pre pripad oneskorenia s úhradou platieb sa dojednava Grok
zomeskania vo výške 0,05 % dlžnej Giastky za kaidy defi
oneskorenia.

4.7, Za sluzbu telefonického zistovania stavu pocitadiel, ato
ivpripade nedostupnosti objedndvatela, poskytovatel môže
účtovať režijný poplatok vo výške 4,-EUR + DPH za zariadenie. Za
spristupnenie systému automatického monitorovania zariadení
pre potreby objednávateľa, poskytovateľ môže účtovať režijný
poplatok vo výške 1,70 EUR + DPH za zariadenie.

4.8. Zálohová faktúra, pokiaľ bola zmluvne dohodnutá, môže byť
použitá k úhrade prípadných pohľadávok po lehote splatnosti, a to
i bez súhľasu objednávateľa.

4,9. Poskytovateľ je oprávnený upraviť výšku zmluvných cien bez
dohody zmluvných strán z dôvodu inflácie za podmienok ďalej
uvedených:

a} Infláciou sa rozumie medziročná inflácia meraná vzrastom
Uhrnného indexu spotrebitefskych cien tovarov a sluZieb, ktorú
udava kaZdym kalendarnym rokom Statisticky Grad SR za rok
predchádzajúci vyjadrená v percentách.
b) Vidy od 1. aprila kalendárneho roka ďalej do budúcnosti je

poskytovateľ oprávnený upraviť zmluvné ceny z dôvodov inflácie, a
to o toľko percent, koľko percent predstavovala inflácia v roku
predchádzajúcom, ak táto v prechádzajúcom roku presiahla 3%
alebo ak kumulativna miera inflácie od začiatku trvania zmluvy
presiahla 5% (súčet ročných inflácii začínajúci rokom uzavretia
zmiuvy).

c) Ceny upravené z dévodu inflácie sa povazuji za zmluvné.
d) Oznámenie o zmene cien je vykonavané pisomne.

5. Ditka zmluvy

5.1. Doba trvania zmluvy sa automaticky predlžuje vidy o 12
mesiacov až do celkovej dizky 60 mesiacov alebo celkového
mnoistva dojednanych vystupov, pokial nie je pisomne jednou zo
stran vilehote 30 dni pred uplynutim doby trvania ozndmené
druhej zmluvnej strane, Ze nema záujem na predfzeni.

6. Ukončenie zmluvy

6.1. Zmluva môže zaniknut:

a. uplynutim doby trvania zmluvy,

b. odstúpením jednej zmluvnej strany,
c. dohodou zmluvnych stran.

6.2. Odstúpiť moze ktordkolvek zmluvna strana z dévodov podľa
tejto zmluvy a dalej z dévodov:
a) pre opakované porugenie povinnosti druhej zmluvnej
strany
b) vyhldsenie konkurzu alebo rozhodnutim o povoleni
iného spésobu rieSenia Gpadku voti poskytovatelovi
alebo objednavatelovi

c) vstupom jednej zmluvnej strany do
likvidácie

d) opakovaného prekročenia limitného
mesačného zaťaženia alebo

predpokladaného priemerného pokrytia.
6.3. Odstúpenie je účinné dňom jeho písomného doručenia druhej
zmluvnej strane. Obe zmluvné strany sa dohodli, Ze týmto dňom

končí platnosť a účinnosť tejto zmluvy.

7. Ostatné dojednania

7.1. Pripadnd neplatnost niektorého dojednania tejto zmluvy
nemá za následok neplatnosť celej zmluvy. Zmluvné strany sa
zaväzujú nahradiť takéto ustanovenia platným ustanovením tak,
aby bola zachovaná integrita tejto zmluvy a ucel, za ktorým bola
uzatvorenda.

7.2. Zmluvné strany sa môžu dohodnut na inštalácii a pouzivani
systému dialkovej diagnostiky amonitoringu, ¢o je systém,
pomocou ktorého sa dd automaticky monitorovat prevadzka
kancelarskych zariadeni (napr.  multifunkénych - zariadeni
a tlaciarni) pripojenych k potitatovej sieti objednavatela. Uéelom
inStalacie a používania takéhoto systému je zefektivnenie
spolupréace zmluvnych strén, ato hlavne zautomatizovanim
pravidelnych odpottov stavu potitadiel zhotovenych vystupov
adalej vzdialenym pristupom poskytovatefa k chybovym
hléseniam jednotlivych zariadeni, čo umozni presnejšie
diagnostikovat poruchu. Rozsah použitia môže byt obmedzeny
kankrétnym modetom zariadenia,

7.3 Zmluvné strany sa dohodli, Ze pri poskytovani dodávok
kancelarskeho papiera pre potreby objednavatefa je minimalne
mnoistvo na jednu dadavku pre jedno zariadenie 10.000 listov A4
(4 krabice),

7.4 V pripade, Ze v cene vystupu je zahrnutá i dodavka papiera sa
nadspotreba papiera vydctuje raz za tri mesiace a to ako nasobok
ceny papiera a nadspotreby papiera za toto obdobie.

8. Zaveretné ustanovenia

8.1.2mluva nadobdda platnost a účinnosť dňom podpisu obama
zmluvnymi stranami.

8.2. Zmluva je vyhotovenda v dvoch rovnopisoch, z ktorych každá zo
zmluvnych stran obdrží po jednom vyhotoveni.

8.3. Zmluva méze byt menend jedine formou Cistovaného
pisomného dodatku, ktory sa stane neaddelitefnou stiéastou tejto
zmluvy.

8.4, Zmluvné strany sa dohodli, Ze pisomnost sa povazuje za
dorugend 5. deň po jej preukazatefnom odosiani na adresu sidla
druhej zmiuvnej strany. Pokial tento def pripadne na sobotu,
nedefu, či štátny sviatok, povazuje sa za defi doruéenia prvy
nasledujiici pracovny defi.

8.5. Obe zmluvné strany považujú informacie ziskané v suvislosti
stouto zmluvou za obchodné tajomstvo.