Zmluva 4897

luva

isná zm

Serv

Servisná zmluva
Číslo: SK250068

uzavretá podľa § 269 ods. 2 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodny zákonník
v zneni neskorSich predpisov

Poskytovatel’ Objednavatel
Obchodny názov: RICOH Slovakia s.r.o. Mestská Cast Bratislava - Devinska Nova Ves
Sidlo/Miesto podnikania: Vajnorska 100/8, 831 04 Bratislava Novoveskd 17/A, 843 10 Bratislava - Devinska
Poboéka/oddelenia: Nova Ves
IČO/DIČ {u platcov DPH} 31331785 | $k2020325989 00603392 | 2020919109
Bankové spojenie, IBAN HSBC Continental Europe, Czech Republic

CZ7781506000002367000508
Zapisana: v OR SR na MS BA Ul, odd. Sro, vložka 3435/8
Zastupena: Ing. Peter Kiripolsky, Safes and MA Director Darius Krajčír, starosta

1. Predmet zmluvy

Na zdklade tejto zmluvy zabezpedi poskytovatel’ objednavatelovi prevadzkyschopnost zariadenia a poskytne dalsie sluzby
dohodnuté v tejto zmluve.

Predmet servisnych sluzieb (ďalej aj „zariadenie“)

Typ Vyrobné/Sériové Zisto Poznémka

Zariadenie RICOH M C250FWB 5441P700123

PrisluSenstvo

Adresa umiestnenia zariadenia

Ulica + Zislo psc Obec

Novoveska 17/A 843 10 Bratislava

Zadpovedna osoba Telefén E-mail

Jozef Ruzovié +421 940 605 282 jozef.ruzovic@mudnv.sk

Vystup = [A4]2 Ciernobiele výstupy (CB) Farebné vystupy (FAR)
Stav poditadia vystupov na zagiatku zmluvy

Limitné mesaéné zatazenia 750 750

1A3=2xA4, meter = bežný meter

2. Doba trvania zmluvy

Doba trvania zmluvy (mesiacov) 48 odo dria 1.8.2025 Povinne zverejňovaná zmluva:Ano2
Limitny počet vystupov BX) 90 000 (stav celkového počítadla výstupov)

7Ak je zmluva povinne zverejňovaná podľa zákona č. 211/2000 Z.z., doba trvania zmluvy sa začína najskôr odo dita nasiedujiceho po détume zverejnenia

3. Servisné podmienky

Náhradné diely

Práca technika

Servis v mieste umiestnenia ({doprava na DI

miesto)

Spotrebný materiál xX

Papier Bez papiera

Štandardná doba do zahdjenia riegenia
poruchy/obnovenie prevádzky

Bronzovy_NBD/-(nast. prac. deň/-)

Pracovnd doba sluzby 8x5 (8 hodin denne x 5 dniv týždni)
Vzdialená diagnostika Ľg
Spôsob odpočtu stavu počítadiel pre účely 4] automaticky | Objednavatelom
fakturdcie
Doplnkové sluzby
Typ Cislo služby | Nazov služby Cena v EUR bez DPH
Jednorazova Doprava a manipuldcia (na adresu umiestnenia), instaldcia 100,00
Jednorazova
Jednorazova
Periodické | BSMFA4CE Basic Service Package OP-MFP A4 Cole 0,00
Periodicka
Periodicka

Kontaktné miesto servisu

-telefén: 0850 003 005 (+4212 326 306 77, +421 2 326 306 66)

-nahlasovanie stavov počítadiel:

-zákaznícky portal: wsd.ricoh.sk

4. Finanéné ustanovenia

e-mail: helpdesk@ricoh.sk
e-mail: pocitadla@ricoh.sk

Fakturaéné obdobie: kalendarny mesiac | Splatnost 14 dni
Elektronicka faktura? Ano: mudnv@mudnv.sk; faktury@murad.sk

Paušál Nie x

Doplnkové sluzby (paušálne platby)

PauSalne platby spolu x

Výstupov v paušále ČB FAR

Cena za výstup nad paušál? ČB 0,05 EUR FAR 0,25 EUR
Cena vystupu nad limitné mesačné zatazenie4 ČB 0,05 EUR FAR 0,25 EUR

3pokial nesthlasite s platbami pomocou elektronicke] faktury, vyberte zo zoznamu moinost Nie”

‘plati pre predpokladané priemerné pokrytie do 5% (CB wystupy} a do 20%
obdobi prekročí celkovy počet výstu pov, poskytovateľ je oprávnený

Ceny sú uvedené v EUR bez DPH

(farebné výstupy). Ak počet skenov v danom faktura čnom
účtovať za každý sken čiastku vo výške 10% z ceny ČB výstupu.

Táto zmluva so všetkými jej časťami v článkoch 1 až 4, ako aj Všeobecné podmienky tejto zmluvy a všetky prílohy sú

zmluvnymi stranami v plnom rozsahu akceptované. V

pripade rozporu medzi ustanoveniami tejto zmluvy a Vseobecnymi

podmienkami platia ustanovenia dohodnuté v tejto zmluve. Na dékaz súhlasu so zmluvou, tJ. so všetkými jej sdéastami,
pripojujú opravnené osoby za zmiuvné strany svoje viastnoruéné podpisy.

Tuto zmluvu vyhotovil: Ľuboš Mokráš
Zmluva sa uzatvara v elektronickej forphe podľa bodu 7.2. VSeobecnych podmienok: Ano

Ai Bratislave, dňa 29.07.2025 —

poskytova

RICOH Siok ~
S

4

V Bratislave, dha 29.07.2025

Mestska East Bratistava - Desai Nove eS
a

objednavat

Všeobecné podmienky servisnej zmluvy

1. Úvodné ustanovenie

1.1. Uzatvorenim tejto zmluvy sa poskytovateľ zaväzuje udržovať
zariadenie objednávateľa v prevádzkyschopnom stave a dodávať
knemu spotrebný materiáh podľa dohodnutého rozsahu.
Objednávateľ sa zaväzuje hradiť poskytovateľovi za dohodnuté
Uplaty,

2. Práva a povinnosti poskytovatela

2.1. Zabezpecit prevédzkyschopnost predmetu zmiuvy a dodávať
stanovený spotrebny materiél pre - zariadenia. Dodávky
spotrebného a prevádzkového materiálu môžu byť realizované
kuriérnou stuzbou. O dodanom množstve spotrebného materiálu
rozhoduje vzhľadom na spotrebu zariadenia poskytovateľ.

2.2. Začať sriešením poruchy a obnoviť prevádzkyschopnosť
(vyriešiť poruchu) zariadení vrámci stanovenych časových fimitov
a pracovne} doby sluzby, počítaných od okamihu preukdzatetného
fahldsenia na kontaktné = miesto —servisu.  Obnovit’
prevadzkyschopnost sa da i provizérnym riegenim, ako maze byt
zapoditanie néhradného zariadenia podobnych parametrov, pokiaľ
sa vkonkrétnom pripade zmluvné strany nedohodnd inak.
Pracovnou dobou stuzby sa rozumejé pracovné dni tokrem štátnych
sviatkov a dni pracovného pokoja) pondelok až piatok od 8 do 16
hodin, pokiat nie je v servisnych podmienkach urtené inak.

2.3. Poruchy diagnostikovat alebo rie3it na dialku odbornym
pracovnikom servisu prenajimatela. Ta môže prebiehat pomoacou
nastrojov dialkovej diagnostiky, tam kde je to možné, scielam
urychiit vyrieSenie problému, alebo zaistit’ detailnejsie informacle
0 stave zariadenia pred vyslanim pracovnika na miesto.

2.4. V pripade, Ze poskytovatel nebude méct odstrénit poruchu
zariadenia na mieste, je oprdvneny zarladenie odviest na dielenskú
opravu.

2.5. Predmetom zodpovednosti za chad zariadenia nie sú práce IT
technika poskytovatela, tykajice sa počítačovej siete
objednavatela, swynimkou portich priamo na zariadent. Všetky
prácelT technika v PC sieti objednávateľa nad ramec zodpovednosti
poskytovateľa budú objednávateľovi účtované podľa platného
cenníka servisných prác a služieb poskytovateľa.

2.6. Poskytovateľ nezodpovedá za škodu ani za ušlý zisk, ktoré
objednávateľovi alebo jeho právnemu nástupcovi vanikli najmä
pôsobením vyššej moci, zvýšením prevádzkových nákladov,
prerušením prevádzky, stratou výkonu zariadenia a ďalších
podobnych príčin, ktoré poskytovateľ nezavinil.

2.7. Poskytovateľ má právo zastaviť poskytovanie servisných služieb
a všetkých súvistacich pinent, vpripade, Ze objednávateľ bude
v omeškaní s úhradou platieb.

3. Práva a povinnosti objednávateľa

3.1. Používať zariadenie len vsúlade s pokynmi výrobcu alebo
poskytovateľa, sktorými sa oboznámil, vrátane doplňovania
a/alebo výmen spotrebného materiálu, vopred odsúhlaseného
poskytovateľom, popr. riešenia problémov podľa príručky alebo
inštrukcií prenajímateľa. Spotrebný materiál je potrebné vymeniť až
po hlásení jeho nedostatku, upozorňovanie na blížiaci sa
nedostatok nie je dôvodom na výmenu, Pokiaľ na zariadení vznikne
Skoda tym, Ze objednávateľ, jeho personál alebo iné pre neho
konajúce osoby nakladajd so zariadenim v rozpore stymto
ustanovenim, neste objednávateľ všetky náklady na opravu.
Objednavatel’ nie je oprévneny bez súhlasu poskytovatela meniť
HW a / alebo SW konfigurdclu zariadenia. Ak by tak urobit, bude to
povazované za podstatné porušenie zmluvy, ktoré zakladé právo
poskytovatela od zmluvy odstúpiť.

3.2. Bezodkladne nahldsit na kontaktné miesto servisu skutočnosti,
ako su poruchy, varovné hldsenia na paneli zarladenia a podobne,
ktoré by mohli spôsobiť alebo už spôsobili obmedzenie
prevédzkyschopnosti zariadenia,

3.3. Používať poskytovatefom dodavany spotrebny material Jen
k prevadzke zariadenia, na ktoré sa vatahuje této zmluva. Spotrebny

material je majetkom poskytovatela a v pripade ukonéenia zmluvy
bude nevyuiity spotrebny material vrateny poskytovatefovi alebo
Uttovany objednávateľovi. Použitie spotrebného materiálu nad
rámec, ktorý mohol byť preukázateľne spotrebovaný pri prevádzke
zariadenia, je poskytovateľ oprávnený vyúčtovať objednávateľovi
podľa aktuálne platného cenníka poskytovatela.

3.4, Umožniť poskytovateľovi po dobu platnosti a účinnosti tejto
zmluvy pristup k predmetu zmluvy vrámci dohodnutej pracovnej
doby.

3.5. Vopred oznámiť a dohodnúť s poskytovateľom spôsob
pripadného premiestnenia zariadenia na novú adresu. Náklady
spojené spremiestnenim nesie objednávateľ. V prípade, že
premiestnenie realizuje objednávateľ, nesie tento i prípadné riziká
spojené s premiestnenim.

3.6. Na príslušnom doklade (ak je vystavený) potvrdzovať
poskytovateľovi uskutočnené servisné práce.

3.7, Bezodkladne oznámiť poskytovateľovi každú skutočnosť, ktorá
by mohla ohroziť jeha schopnosť pinit záväzky z tejto zmluvy
{insolvenéné konanie, konkurz, likvidácia atď.).

3.8. Umožníť uskutočnenie odpočtu alebo uskutočňovať odpočet
dosiahnutého počtu výstupov ku koncu fakturačného obdobia
dohodnutým spôsobom:

a. automatickym systémom diaľkovej diagnostiky a monitoringu
u zariadent, ktoré toto umožňujú.

b. ur€enou osobou objedndvatela vidy do 3. dňa nastedujuceho
mesiaca. V pripade, Ze tento defi nie je dňom pracovnym, tak
nasledujuci pracovny dei. Objednávateľ je v tomto pripade povinny
nahlasit meno zákazníka, model zarladenia, sériové číslo zariadenia
a aktuálny stav potitadlel. Tieto informdcie nahlásiť telefonicky
alebo e-mailom na kontaktné miesto servisu pre nahlasovanie
stavov pogitadiel alebo z4pisom do nahlasovacieho formulára na
zakaznickom portáli. V pripade, že tak neudini vtermine, je
poskytovateľ oprévneny potet výstupov odhadntt’, alebo
objednavatel'a kontaktovat {telefonicky/e-mailom) a vyžiadať si
stav poditadiel Jednotlivych zariadení. Zmeny kontaktnych údajov je
objednávateľ povinny bezodkladne hlásiť Poskytovatelovi.

4. Fakturatné podmienky a režim ptatenia

4.1. Ciastky podfa tejto zmluvy budú objednávateľovi fakturované
najneskér do 10. pracovného dita v mesiacl vidy za predchádzajúce
fakturaéné obdobie, s dohodnutau splatnostou ado dňa vystavenia.
Dfiom uskutoénenia zdaniteľného plnenia je postedny des
Predchédzajiceho fakturatného obdabla. Na účely fakturacie
wystupov je rozhodujúci posledny zisteny konetny stav počítadla
vwystupov na zariadeni.

4.2. Pokial bude fakturatnym obdobim Jen jeho fast, bude pausat
účtovaný v zodpovedajúcej pomernej časti,

4.3. K fakturovanym čiastkam bude účtovaná sadzba DPH v platnej
výške.

4.4, Neuhradenie fakturovanych čiastok vlehote splatnosti je
podstatným porušením zmluvy a zakladá právo poskytovateľa od
zmluvy odstupit.

4.5. Objednavatel nie je oprávnený platby pozastavovat, znižovať či
zapotitavat. Paskytovatel’ ma pravo určiť, ktory splatny zévazok
objednávateľa bude uhradeny z došlých platieb.

4.6. Pre pripad oneskorenia s úhradou platied sa dojednava úrok
z omeškania vo výške 0,05 % dling} čiastky za každý deň
oneskorenia.

4.7, 2a službu aktivneho zistovania stavu potitadiel, a to iv pripade
nenahlásenia stavu počítadiel objednévatetom, poskytovatel’ maze
účtovať režijný poplatok vo výške 4,-EUR + DPH za zarladenle. Za
spristupnenie systému automatického monitorovania zariadent
pre potreby objednávateľa, poskytovatel’ moze účtovať režijný
poplatok vo výške 1,70 EUR + DPH za zariadenie.

4.8, Poskytovatel je opravneny upravit výšku zmluvnych cien bez
dohody zmluvnych strán z dévodu infldcie za podmienok dalej
uvedenych:

a) infláciou sa rozumie medzirotnd infldcia merand vzrastom
Uhraného indexu spotrebitel'skych cien tovarov a sluzieb, ktord

uddva každým kalendárnym rokom Štatistický úrad SR za rok
predchadzajtici, vyjadrena v percentach.
b) Vady od 1. aprila katenddrneho roka ďalej do buddcnostt je
poskytovatel opraévneny upravit zmiuvné ceny z dévodov infldcie,
a to najviac o tolko percent, kolko percent predstavovala inflacia v
roku predchddzajticom, ak tato v prechddzajicom roku presiahia
2% alebo najviac o kumutativnu mieru inflacie (súčet ročných inftácií
začínajúci rokom uzavretia zmluvy alebo rokom postednej úpravy
cien} ak o kumulatívna miera - inflácie presiahla 3%,
c) Ceny upravené z dévodu inflácie sa považujú za zmluvné.
d) Ozndmenie o zmene cien je vykonávané pisomne.

e) Obdobne Je poskytovatel' oprávnený tiež zmenit cenu paplera v
pripade zmeny ceny komodity na trhu adekvatne podla zmeny ceny
komodity.

5. Trvanie zmluvy

5.1. Doba trvania zmluvy sa automaticky predliuje vidy o 12
mesiacov, ato aj opakovane, až do dosiahnutia limitného pottu
wstupov, pokla! nie je pisomne jednau zo stran v lehote 30 dni pred
uplynutim doby trvania ozndmené druhej zmluvnej strane, že nema
zdujem na prediZeni. Od dátumu prvého automatického predíženia
bude vzhladom na vek zariadenf účtovaný poskytovatefom
objednavatelovi mesačný poplatok (Vitality fee} vo vy8ke podľa
aktudIneho cennika poskytovatela.

5.2. Zmtuva môže zaniknúť:

a. uplynutim doby tevania zmiuvy, pokiaľ bol v lehote oznámený
nezáujem o automatické predľženie.

b. odstúpením Jednej zmtuvnej strany,

c. dohodou zmluvných strán.

5.3. Odstúpiť môže ktorákoľvek zmluvná strana z dôvodov podľa
tejto zmluvy a ďalej z dôvodov:

a) pre opakované porušenie povinností druhej zmluvnej
strany,

b) vyhlásenie konkurzu alebo rozhodnutím © povolení
iného spôsobu riešenia úpadku voči poskytovateľovi
alebo objednávateľovi,

c) vstupom poskytavatela alebo objednavatela do
likviddcie,

d) opakovaného prekrotenia timitného mesatného
zaťaženia alebo _ predpoktadaného priemerného
pokrytia.

5.4. Odstupenie je účinné diiom jeho pisomného doručenia druhej
zmluvnej strane. Obe zmluvné strany sa dohodli, že tymto dňom
konéf platnost a účinnosť tejto zmluvy.

6. Ostatné dojednania

6.1. Prípadná neplatnost niektorého dojednania tejto zmluvy nema
za nasledok neplatnost celej zmluvy. Zmluvné strany sa zaväzujú
nahradiť takéto ustanovenia platnym ustanovením tak, aby bola
zachovaná integrita tejto zmluvy a účel, za ktorým bola uzatvorend.
6.2, Zmluvné strany sa môžu dohodnúť na inštalácii a pouzivant
systému dialkovej diagnostiky a monitoringu, čo je systém,
pomocou ktorého sa dé automaticky monitorovat prevadzka
kancelérskych zariadeni (napr. multifunktnych zariadent a tlaciarni)
pripojenych k počítačovej siet! objedndvatela, Účelom ingtaldcie
apoudivania takéhoto systému je zefektivnenie spoluprace
zmluvnych stran, ato hlavne zautomatizovanim pravidelnych
odpottov stavu potitadiel zhotovenych vystupova dale] vzdialenym
pristupom poskytovatela kchybovym hláseniam jednotlivych
zariadení, čo umožní presnejšie diagnostikovat poruchu. Rozsah
použitia môže byt obmedzeny konkrétnym modelom zariadenia.
6.3 Zmluvné strany sa dohodli, že pri poskytovaní dodávok
kancelérskeho papiera pre potreby objednavatela je minimdlne
mnoéstvo na jednu doddvku pre jedno zarladenie 10,000 listov A4
(4 krabice).

6.4 V pripade, Ze v cene wystupu je zahrnutd | dodavka paplera, sa
nadspotreba papiera vyúčtuje raz za tri mesiace ato ako ndsobok
ceny papiera a nadspotreby papiera za toto obdobie.

7, Zévereéné ustanovenia

7.1.2mluva nadobdda platnost diiom podpisu oboma zmiuvnymi
stranami a účinnosť diiom uvedenym v zmluve.

7.2, Zmluva je vyhotovend v dvoch rovnopisoch, z ktorych každá zo
zmluvnych strán obdrží po jednom vyhotoveni. Pisomna forma je
zachovand aj vtedy, ked’ si zmluvné strany navzdjom vymenia
zmluvu v elektronickej podobe s pripojenými naskenovanymi
podpismi opravnenych zástupcov oboch zmluvných stran.

7.3. Zmliva môže byt menend Jedine formou Cislovaného
pisomného dodatku, ktory sa stane neoddelitelnou súčasťou tejto
zmluvy.

7.4. Zmluvné strany sa dohodli, Ze pisomnost’ sa povazuje za
doručenú 5. defi po jej preukdzatelnom odostani na adresu sidla
druhe] zmluvnej strany. Pokial tento dei pripadne na sobotu,
nedelu, či štátny sviatok, považuje sa za deň dorugenia pry
nasledujuci pracovny def.

7.5, Obe zmluvné strany považujú informácie ziskané v stivislosti
s touto zmluvou za obchadné tajomstvo,