Zmluva 4800

113/
MOF

RICOH

Servisna zmluva

Servisná zmluva
Číslo: SK240278

uzavretá podľa $ 269 ods. 2 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník
v znení neskorších predpisov

Poskytovateľ Objednávateľ
Obchodný názov: RICOH Slovakia s.r.o. Mestské Cast Bratislava - Devinska Nova Ves
Sidlo/Miesto podnikania: Vajnorskd 100/B, 831 04 Bratislava Novoveskd 17/A, 843 10 Bratislava - Devinska
Pobotka/oddelenia: Nova Ves
IČO/DIČ {u platcov DPH) 31331785 | $K2020325989 00603392 [ 2020919109
Bankové spojenie, IBAN HSBC Continental Europe, Czech Republic

€Z7781500000002367000508
Zapísaná: v OR SR na MS BA Ill, odd. Sro, vložka 3435/B
Zastúpená: Ing. Peter Kiripolsky, Sales and MA Director Darius Krajéir, starosta

1. Predmet zmluvy

Na zaklade tejto zmluvy zabezpečí poskytovatel’ objednavatelovi prevadzkyschopnost zariadenia a poskytne dalSie služby
dohodnuté v tejto zmluve,

Predmet servisnych sluzieb (dalej aj ,,zariadenie”)

Typ Vyrobné/Sériové číslo Pozndmka

Zariadenie RICOH M C251FW 5824P500801

Príslušenstvo

Adresa umiestnenia zariadenia

Ulica + číslo psc Obec

Novoveskd 17/A 843 10 Bratislava

Zodpovedna osoba Telefén E-mail

Jozef Ružovič +421 940 605 282 jozef.ruzovic@ mudnv.sk

Vystup = [A4]* Ciernobiele vystupy (CB) Farebné vystupy (FAR)
Stav pogitadla vystupov na začiatku zmluvy

Limitné mesaéné zatazenie 1800 1 200

1A3 =2xA4, meter = bežný meter

2. Doba trvania zmluvy

Doba trvania zmluvy (mesiacov) 48 odo dňa 1.5.2025 Povinne zverejfiovana zmluva:Ano2
Limitny poéet výstupov 180 000 (stav celkového počítadla výstupov)

?Ak je zmluva povinne zverejňovaná podľa zákona č. 2121/2000 Z.z., doba trvania zmluvy sa začína najskôr odo dita nasledujuceho po détume zverejnenia

3. Servisné podmienky

Náhradné diely XI

Praca technika DO

Servis v mieste umiestnenia (doprava na K

miesto)

Spotrebny material

Papier Bez papiera

Standardna doba do zahájenia riešenia
poruchy/obnovenie prevadzky
Pracovná doba sluzby 8x5 (8 hodin denne x 5 dni v týždni)

Bronzovy_NBD/-(nasl. prac. deň/-)

Vzdialená diagnostika X

Spdsob odpočtu stavu počítadiel pre účely automaticky [[] Objednávateľom
fakturácie i

Dopinkové služby

Typ Číslo sluzby | Nazov služby Cena v EUR bez DPH
Jednorazova Doprava a manipulacia (na adresu umiestnenia), inštalácia 100,00
Jednorazova
Jednorazova

Periodické | BSMFA4CE Basic Service Package OP-MFP A4 Cole

Periodickd

Periodicka

Kontaktné miesto servisu

-telefén: 0850 003 005 (+4212 326 306 77, +421 2 326 306 66) e-mail: helpdesk@ricoh.sk
-nahlasovanie stavov poéitadiel: e-mail: pocitadila@ricoh.sk
-zdkaznicky portal: wsd.ricoh.sk

4. Finanéné ustanovenia

Fakturaéné obdobie: kalendarny mesiac Splatnost: 14 dní
Elektronická faktúra? Ano: mudnv@mudnv.sk; faktury@murad.sk

PauSal Nie x

Doplnkové sluzby (paušálne platby) x

Paušálne platby spolu x

Vystupov v pausdle ČB FAR

Cena za výstup nad paušál“ ČB 0,05 EUR FAR 0,25 EUR
Cena vystupu nad limitné mesačné zaťaženie“ ČB 0,05 EUR FAR 0,25 EUR

3pokial nesúhlasíte s platbami pomacou elektronicke] faktuiry, vyberte zo zoznamu moinost „Nie“

Šplatí pre predpokladané priemerné pokrytie do 5% (C8 wystupy} a do 20% (farebné wystupy). Ak potet skenov v danom fakturatnom
obdobi prekročí celkovy potet wystupov, poskytovatel je oprávnený účtovať za každý sken Ciastku vo výške 10% z ceny CB wstupu.
Ceny sd uvedené v EUR bez DPH

Tato zmluva so vSetkymi jej časťami v článkoch 1 až 4, ako aj Vseabecné podmienky tejto zmluvy a vSetky prilohy sú
zmluvnymi stranami v plnom rozsahu akceptované. V pripade rozporu medzi ustanoveniami tejto zmluvy a VSeobecnymi
podmienkami platia ustanovenia dohodnuté v tejto zmluve. Na dékaz stihlasu so zmluvou, tj. so vSetkymi jej súčasťami,
pripojuju oprávnené osoby za zmluvné strany svoje viastnoruéné podpisy.

Tuto zmluvu vyhotovil: Lubos Mokras
Zmiluva sa uzatvara v elektronickej forphe podia bodu 7.2. VSeobecnych podmienok: Ano

/

N Bratislave 4¥a23.4.2025 V Bratislave, dria 23.4.2025

“ i
RICOH Slmk?' i etka Cast Bratislava - Devinska Nova Ves
poskytovate: : objednávateľ

Všeobecné podmienky servisnej zmluvy

1. Úvodné ustanovenie

1.1. Uzatvorenim tejto zmluvy sa poskytovateľ zaväzuje udržovať
zariadenie objednávateľa v prevédzkyschopnom stave a dodávať
knemu spotrebný materiál podľa dohodnutého rozsahu.
Objednávateľ sa zaväzuje hradiť poskytovateľovi za dohodnuté
úplaty.

2. Práva a povinnosti poskytovateľa

2.1. Zabezpečiť prevádzkyschopnosť predmetu zmluvy a dodávať
stanovený spotrebný materia) pre zariadenia. Dodavky
spotrebného a prevddzkového materidlu môžu byt realizované
kurlérnou službou. O dodanom mnoistve spotrebného materiálu
rozhoduje vzhladom na spotrebu zariadenia poskytovateľ.

2.2. Začať srieSenim poruchy a obnoviť prevadzkyschopnost
(vyriesit poruchu) zarladení v rámci stanovenych časových lirnitov
a pracovnej doby služby, počítaných od okamihu preukázateľného
nahlásenia na  kontaktné miesto  servisu. Obnovit
prevédzkyschopnost sa da i provizdrnym rieSenim, ako môže byt
zapožičanie ndhradného zariadenia podobnych parametrov, pokial
sa vkonkrétnom pripade zmluvné strany nedohodnú inak.
Pracovnou dobou siužby sa rozumejú pracovné dni (okram štátnych
sviatkov a dni pracovného pokoja) pondelok až piatok od 8 do 16
hodin, pokial nie je v servisnych podmienkach uréené inak.

2.3. Poruchy diagnostikovat alebo riesit na diaľku odbornym
pracovnikom servisu prenajimatela. To méze prebiehat pomocou
nastrojav dialkovej diagnostiky, tam kde je to možné, s cieľom
urychlit vyrieSenie probiému, alebo zaistit detalinej§ie Informacie
O stave zariadenia pred vyslanim pracovnika na miesto.

2.4. V pripade, Ze poskytovatel’ nebude môcť odstrdnit poruchu
zariadenia na mieste, je opravneny zariadenie odviest na dielenskú
opravu.

2.5. Predmetom zodpovednosti za chod zariadenia nie sd práce IT
technika poskytovatel'a, tykajtice sa  počítačovej siete
objednavateta, svynimkou porúch priamo na zariadenf. Všetky
prace IT technika v PC sietl objednávateľa nad ramec zodpovednosti
poskytovatela budú objedndvatelovi účtované podľa platného
cenníka servisnych prac a sluzieb poskytovatela.

2.6. Poskytovatel’ nezodpovedd za $kodu ani za ušlý zisk, ktoré
objedndvatelovi alebo jeho pravaemu néstupcovi vanikli najma
pdsobenim vyššej moci, zvySenim prevédzkowch néktadov,
prerušením prevédzky, stratou vykonu zarladenia a dalSich
podobnych prigin, ktoré poskytovatel nezavinil.

2.7. Poskytovatel' má právo zastavit poskytovanie servisnych sluzteb
avSetkych sdvisiacich plnení, vpripade, Ze objedndvatel’ bude
v omeškaní s Ghradou platieb.

3. Práva a povinnosti objednávateľa

3.1. Používať zariadenie len v súlade s pokynmi výrobcu alebo
poskytovateľa, sktorými sa oboznámil, vrátane doplňovania
a/alebo výmen spotrebného materidlu, vopred odsúhlaseného
poskytovateľom, popr. riešenia problémov podľa príručky alebo
inštrukcií prenajímateľa. Spotrebný materiál je potrebné vymeniť až
po hlásení jeho nedostatku, upozorňovanie na blížiaci sa
nedostatok nie je dôvodom na výmenu. Pokiaf na zariadení vznikne
Skoda tym, Ze objednavatel, jeho persondl alebo iné pre neho
konajúce osoby nakladajG so zariadenim vrozpore stymto
ustanovenim, neste objedndvatel’ vSetky ndklady na opravu.
Objednávateľ nie je opravneny bez súhlasu poskytovatela menit
HW a / alebo SW konfigurdciu zariadenia. Ak by tak urobil, bude to
povazované za podstatné porusenie zmluvy, ktoré zakladé pravo
poskytovatela od zmluvy odstúpiť.

3.2. Bezodkladne nahldsit na kontaktné miesto servisu skutoénastt,
ako su poruchy, varovné hldsenla na paneli zariadenia a podobne,
ktoré by mohli spdsobit alebo uz spdsobili obmedzenie
prevadzkyschopnosti zariadenia.

3.3. Používať poskytovatelom dodavany spotrebny material len
k prevddzke zariadenia, na ktoré sa vztahuje táto zmluva. Spotrebny

material je majetkom poskytovatela a v pripade ukonZenia zmluvy
bude nevyuiity spotrebny material vrdteny poskytovatelovi aleba
účtovaný objedndvatelovi. Použitie spotrebného materidlu nad
ramec, ktory mohol byt preukázateľne spotrebovany pri prevadzke
zariadenia, je poskytovateľ oprávnený vyúčtovať objednavatetovi
podľa aktudlne platného cennika poskytovatela.

3.4. Umoinit poskytovatelovi po dobu platnosti a účinnosti tejto
zmluvy pristup k predmetu zmiuvy v rémcl dohodnutej pracovne]
doby.

3.5. Vopred ozndmit a dohodnúť s poskytovateľom spdésob
pripadného premiestnenia zariadenia na novi adresu. Néklady
spajené spremiestnenim nesie objedndvatel. Vpripade, Ze
premiestnenie realizuje objednávateľ, nesie tento i pripadné rizika
spojené s premiestnentm.

3.6. Na prisiu3nom doklade (ak je vystaveny) potvrdzovat’
poskytovatelovi uskutotnené servisné prace.

3.7, Bezodkladne ozndmit poskytovatelovi každú skutoZnost, ktord
by mohla ohrozit jeho schopnost pinit záväzky z tejto zmluvy
{insolvenéné konanie, konkurz, likvidacia atď.).

3.8. Umoinit uskutoénenle odpottu alebo uskutočňovať odpočet
dostahnutého počtu vystupov ku koncu fakturatného obdobia
dohodnutym spôsobom:

a. automatickym systémom dialkovej diagnostiky a monitoringu
uzarladeni, ktoré toto umožňujú.

b. urgenou osobou objednávateľa vidy do 3. dňa nasledujuceho
mesiaca. V pripade, Ze tento def nie je dfiom pracovnym, tak
nasledujuci pracovny deň. Objednávateľ je v tomto pripade povinny
nahlásiť meno zákazníka, model zariadenia, sériové číslo zariadenia
aaktudlny stav potitadiel. Tieto informacie nahlásiť tetefonicky
alebo e-mailom na kontaktné miesto servisu pre nahlasovanie
stavov potitadiel alebo zdpisom do nahlasovacieho formuldra na
zakaznickom portdli. V pripade, Ze tak neučiní v termine, je
poskytovatel’ oprdvneny počet vystupov odhadnit, alebo
objednavatefa kontaktovať (telefonicky/e-mallom) a vyžiadať st
stav poéitadiel jednotlivych zariadent. Zmeny kontaktnych údajov je
objednávateľ povinny bezadkiadne hlásiť poskytovatelovi.

4. Fakturatné podmienky a rezim platenia

4.1. Čiastky podla tejto zmluvy budú objedndvatelovi fakturované
najnesk6r do 10. pracovného dňa v mesiaci vždy za predchádzajúce
fakturaéné obdobie, s dohodnutou sptatnostou ado dňa vystavenia.
Dňom uskutotnenia zdanitelného pinenia je postedny dei
predchddzajdceho fakturatného obdobla, Na účely fakturácie
výstupov je rozhodujúci posledny zisteny konegny stav poditadia
vwystupov na zariadení.

4.2, Pokial bude fakturaénym abdobim len jeho éast, bude pausél
účtovaný v zodpovedajuice] pomernej časti.

4.3. K fakturovanym čiastkam bude účtovaná sadzba DPH v platnej
výške.

4.4. Neuhradenie fakturovaných čiastoak vlehote splatnosti je
podstatnym porušením zmiuvy a zakladá právo poskytovateľa od
zmluvy odstúpiť.

4.5, Objednávateľ nie je oprávnený platby pozastavovať, znižovať či
započítavať. Poskytovateľ má právo určiť, ktorý splatný záväzok
objednávateľa bude uhradený z došlých platleb.

4.6. Pre pripad oneskorenia s úhradou platieb sa dojednáva Grok
zomeskania vo wySke 0,05 % dlinej tiastky za každý deň
oneskorenia.

4.7. Za stuzbu aktivneho zistovania stavu poéitadiel, a to i v pripade
nenahlasenia stavu potitadiel objedndvatelom, poskytovatel’ môže
účtovať rezijny poplatok vo výške 4,-EUR + DPH za zariadenie. Za
spristupnenie systému automatického monitorovania zariadení
pre potreby objedndvatela, poskytavatel’ môže účtovať režiljný
poplatok vo výške 1,70 EUR + OPH za zariadenie.

4.8, Poskytovatel’ je oprévneny upravit vySku zmluvnych cien bez
dohody zmluvnych strán z dévodu Infldcie 2a podmienok dalej
uvedenych:

a) Infldclou sa rozumie medzirotné inflécia merand vzrastom
úhrnného indexu spotrebitelskych cien tovarov a služieb, ktorú

udáva každým kalendárnym rokom Statisticky úrad SR za rok
predchádzajúci, vyjadrená v percentách,.
b) Vždy od 1. apríla katendárneho roka ďalej do budúcnosti je
poskytovateľ oprávnený upraviť zmluvné ceny z dôvodov inflácie,
a to najviac o tolko percent, koľko percent predstavovala inflácia v
roku predchádzajúcom, ak táto v prechádzajúcom roku presiahla
2% alebo najviac o kumulativnu mieru inflácie (súčetročných inflácií
začínajúci rokom uzavretla zmluvy alebo rokom poslednej úpravy
cien) ak  kumutatívna — miera - inflacie presiahia 3%.
c} Ceny upravené z dévodu inflácie sa považujú za zmluvné.
d) Ozndmenie o zmene clen je vykondvané pisomne,

e) Obdobne je poskytovate! oprávnený tieZ zmenit cenu papiera v
pripade zmeny ceny kamodity na trhu adekvatne podla zmeny ceny
komodity.

5. Trvanie zmluvy

5.1. Doba trvania zmluvy sa automaticky predizuje vidy o 12
mesiacov, a to aj opakovane, až do dosiahnutia limítného pottu
wystupov, poktal nie je pisomne jednou zo stran v lehote 30 anf pred
uplynutim doby trvanta oznámené druhej zrmluvnej strane, Ze nema
zdujem na predížení. Od détumu prvého automatického predľženia
bude vzhladom na vek zariadeni Gttovany poskytovatefom
objednavatelovi mesatny poplatok (Vitality fee) vo výške podla
aktudlneho cennika poskytovatela,

5.2. Zmluva môže zaniknúť:

a. uplynutim doby trvania zmluvy, pokiaľ bol vlehote aznameny
nezdujem o automatické predfienie.

b. odstupenim Jedne} zmluvngj strany,

€. dohadou zmluvných stran.

5.3. Odstdpit’ méze ktorakolvek zmluvnd strana z dôvodov podľa
tejto zmluvy a ďalej z dôvodov:

a) pre opakované porušenie povinností druhej zmluvnej
strany,

b) vyhlásenie konkurzu alebo rozhadnutim o povolent
iného spôsobu rieSenia úpadku voti poskytovateľovi
alebo objednávateľovi,

c} vstupom poskytovateľa alebo objednavatela do
likvidacie,

d) opakavaného prekročenia limitného mesaéného
zatazenia alebo _ predpokladaného priemerného
pokrytia.

5.4, Odstupente je Uéinné dňom jeho pisomného doručenia druhej
zmluvnej strane. Obe zmluvné strany sa dohodli, Ze tymto dňom
končí platnost a účinnosť tejto zmluvy.

6. Ostatné dojednania

6.1. Pripadné neplatnost niektoréha dojednania tejto zmluvy nema
za nasledok neplatnost celej zmluvy, Zmluvné strany sa zavazuju
nahradit takéto ustanovenia platnym ustanovenim tak, aby bola
zachovana integrita tejto zmluvy a účel, za ktorym bola uzatvorena.
6.2. Zmluvné strany sa môžu dohodnut na Ingtaldcii a používaní
systému diaľkovej diagnostiky a monitoringu, čo je systém,
pomocou ktorého sa dé automaticky monitorovat. prevadzke
kancelarskych zariadeni (napr. multifunktnych zarladeni.a tlačiarní)
Pripojenych k počítačovej sieti objednávateľa. Uzelom tnštalácie
a používania takéhoto systému . je zefektívnenie spolupráce
zmluvnych strán, ato hľavne zautomatizovaním pravidelných
odpočtov stavu počítadiel zhotovených výstupov a ďalej vzdialeným
prístupom poskytovateľa k chybovým hláseniam. jednotlivých
zartadení, čo umožní presnejšie diagnostikovať poruchu. Rozsah
použitia môže byť obmedzený konkrétnym modelom zariadenia. ,
6.3 Zmluvné strany sa dohodii, že pri poskytovani doddvok
kancelarskeho papiera pre potreby objedndvatela je minimálne
mnoistvo na jednu doddvku pre jedno zariadenie 10.000 listov A4
(4 krabice}.

6.4 V pripade, Ze v cane výstupu je zahrnutd i dodavka paplera, sa
nadspotreba papiera vyúčtuje raz za tri mesiace a to ako násobok
ceny paplera a nadspotreby paplera za toto obdobie.

7. Záverečné ustanovenia

7.1.Zmluva nadobúda platnost’ dňom podpisu oboma zmluvnými
stranami a účinnosť dňom uvedeným v zmluve.

7.2. Zmluva je vyhotovená v dvoch rovnopisoch, z ktorých každá zo
zmluvných strán obdrží po jednom vyhotovení. Písomná forma je
zachovaná aj vtedy, keď si zmluvné strany navzájom vymenia
zmluvu v elektronickej podobe s príipojenými naskenovanými
podpismi oprávnených zástupcov oboch zmluvných strán.

7.3, Zmluva môže byt menená jedine formou číslovaného
písomného dodatku, ktorý sa stane neoddeliteľnou súčasťou tejto
zmluvy.

7.4. Zmluvné strany sa dohodli, že písomnosť sa povaiuje za
doručenú 5. defi po jej preukdzatefnom odoslani na adresu sidia
druhej zmiuvnej strany. Pokial tento det Pripadne na sobotu,
nedelu, či štátny sviatok, povaiuje sa za det dorugenia pry
nasledujdci pracovny def.

7.5. Obe zmluvné strany považujú informácie ziskané v súvislosti
5 touto zmluvou za obchodné tajomstvo,