Zmluva 3743

Servisná zmluva

                               Číslo: 00332/21/015

                          uzavretá podľa § 269 ods. 2 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník
                                          v znení neskorších predpisov

                           Poskytovateľ                             Objednávateľ
 Obchodný názov:            RICOH Slovakia s.r.o.                       Mestská Časť Bratislava - Devínska Nová
                                                                 Ves
 Sídlo/Miesto podnikania:       Vajnorská 100/B, 83104 Bratislava             Novoveská 17/A, 843 10 Bratislava -
 PoboČka/oddelenia:                                                     Devínska Nová Ves
 IČO/DIČ (u platcov DPH)       31331785                                  | SK2020325989        00603392                       1 2020919109
 Bankové spojenie, IBAN       HSBC Continental Europe, Czech Republic
                           CZ7781500000002367000508
Zapísaná:                    v OR Okresného súdu Bratislava  i, oddiel: Sro,
                               vložka číslo: 3435/B
 Zastúpená:                        Ing. Peter Kiripoiský, Sales and MA Director       Dárius Krajčír, starosta

                                          1. Predmet zmluvy

 Na základe tejto zmluvy zabezpečí poskytovateľ objednávateľovi prevádzkyschopnosť zariadenia a poskytne ďalšie služby
dohodnuté v tejto zmluve.

Predmet servisných služieb (ďalej aj „zariadenie"}
                Typ                                       Výrobné/Sériové číslo      Poznámka
Zariadenie
               RICOH MP C3003ARDF                  E156M233235

                     Stolík nízky 45

Príslušenstvo

 Adresa umiestnenia zariadenia
 Ulica + číslo, poschodie, výťah áno/nie                       PSČ         Obec
 Novoveská 17/A, l.posch. bez výťahu                    843 10         Bratislava

 Zodpovedná osoba                     Telefón                                 E-mail
 Zodpovedná osoba - IT                 Telefón na IT                            E-mail na IT
 Mgr. Branislav Chandoga             +421918 852 819                     branislav.chandoga@mudnv.sk
 detto                                   detto                                   detto

 Výstup = [A4]1                                              Čiernobiele výstupy (ČB)        Farebné výstupy (FAR)
 Stav počítadla výstupov na začiatku zmluvy                0                           0
 Limitné mesačné zaťaženie                               14 000                         6 000
 1A3~2xA4/ meter ~ bežný meter

                                     2. Doba trvania zmluvy

 Doba trvania zmluvy (mesiacov)     48         odo dňa inštalácie                Povinne zverejňovaná zmluva:Áno2
 Limitný počet výstupov          13 1200 000   (stav celkového počítadla výstupov)

 2Ak je zmluva povinne zverejňovaná podľa zákona č. 211/2000 Z.z., doba trvania zmluvy sa začína najskôr odo dňa nasledujúceho po dátume zverejnenia
                                      3. Servisné podmienky
Náhradné diely                  S
Práca technika

Servis v mieste umiestnenia {doprava na   K
miesto)
Spotrebný materiál           K

Papier                                     Bez papiera

Štandardná doba do zahájenia riešenia
                                            Bronzový_NBD/-(nasl. prac, deň/-)
poruchy/obnovenle prevádzky
Pracovná doba služby                       8x5 (8 hodín denne x 5 dní v týždni)

Vzdialená diagnostika                   K)

Spôsob odpočtu stavu počítadiel pre účely    K) automaticky Q Objednávateľom
fakturácie

 Doplnkové služby
    typ        Číslo služby   Názov služby                                                 Cena v EUR bez DPH
Jednorazová                Doprava a manipulácia {na adresu umiestnenia)                                 90,00 EUR
Jednorazová                    Inštalácia                                                                   60,00 EUR
Jednorazová

 Periodická                Bronzový_NBD/- (násl. prac, deň/-)
 Periodická
 Periodická

Kontaktné miesto servisu
-telefón: 0850 003 005 (+4212 326 306 77, +4212 326 306 66)              e-mail: helpdesk@rlcoh.sk
-nahlasovanie stavov počítadiel:                                                e-mail: pocitadla@ricoh.sk
-zákaznícky portál: wsd.rlcoh.sk

                                    4. Finančné ustanovenia

Fakturačné obdobie:                              kalendárny mesiac                  Splatnosť: 14 dní

Elektronická faktúra4                          Áno - adresa: mudnv@mudnv.sk; faktury@murad.sk

Paušál                                              Nie         0,00
Doplnkové služby (paušálne platby)                              0,00
Paušálne platby spolu                                            0,00

Výstupov v paušále                                ČB                 0              FAR               0
Cena za výstup nad paušál4                        ČB             0,009 EUR          FAR           0,05 EUR
 Cena výstupu nad limitné mesačné zaťaženie4          ČB             0,009 EUR          FAR           0,05 EUR
 3poktaľ nesúhlasíte s platbami pomocou elektronickej faktúry, vyberte zo zoznamu možnosť „Nie"
 “platí pre predpokladané priemerné pokrytie do 5% (ČB výstupy) a do 20% (farebné výstupy). Ak počet skenov v danom fakturačnom
 období prekročí celkový počet výstupov, poskytovateľ je oprávnený účtovať za každý sken čiastku vo výške 10% z ceny ČB výstupu.
Ceny sú uvedené v EUR bez DPH

Táto zmluva so všetkými jej časťami v Článkoch 1 až 4, ako aj Všeobecné podmienky tejto zmluvy a všetky prílohy sú
zmluvnými stranami v plnom rozsahu akceptované. V prípade rozporu medzi ustanoveniami tejto zmluvy a Všeobecnými
 podmienkami platia ustanovenia dohodnuté v tejto zmluve. Na dôkaz súhlasu so zmluvou, t. J. so všetkými Jej súčasťami,
 pripojujú oprávnené osoby za zmluvné strany svoje vlastnoručné podpisy.

 Túto zmluvu vyhotovil: Ľuboš Mokráš
 Zmluva sa uzatvára v elektronickej forme podľa bodu 7.2. Všeobecných podmienok: Áno

 V Bratislave, dňa                                          V Bratislave, dňa:

         RICOH Slovakia s.r.o.                                        Mestská časť Bratislava - Devínska Nová Ves
                                                                                      objednávateľ
                           Všeobecné podmienky servisnej zmluvy

1. Úvodné ustanovenie                                            Spotrebný  materiál  je majetkom  poskytovateľa  a  v  prípade
                                                                      ukončenia zmluvy bude  nevyužitý spotrebný materiál vrátený
1,1. Uzatvorením tejto zmluvy sa poskytovateľ zaväzuje udržovať           poskytovateľovi   alebo   účtovaný   objednávateľovi.   Použitie
zariadenie objednávateľa v prevádzkyschopnom stave a dodávať         spotrebného materiálu nad rámec, ktorý mohol byť preukázateľne
k nemu  spotrebný   materiál  podľa  dohodnutého   rozsahu.          spotrebovaný pri prevádzke zariadenia, Je poskytovateľ oprávnený
Objednávateľ sa zaväzuje hradiť poskytovateľovl za dohodnuté                                                                      vyúčtovať  objednávateľovi  podľa  aktuálne  platného  cenníka
úplaty,                                                                     poskytovateľa.
                                                                                     3.4. Umožniť poskytovateľovi po dobu platnosti a účinnosti tejto
2, Práva a povinnosti poskytovateľa                               zmluvy prístup k predmetu zmluvy v rámci dohodnutej pracovnej
                                                                        doby.
2.1, Zabezpečiť prevádzkyschopnosť predmetu zmluvy a dodávať            3.5.  Vopred  oznámiť  a dohodnúť   s poskytovateľom  spôsob
stanovený   spotrebný   materiál   pre   zariadenia.   Dodávky          prípadného premiestnenia zariadenia na novú adresu. Náklady
spotrebného a prevádzkového  materiálu môžu  byť realizované          spojené  s premiestnením  nesie  objednávateľ.  V prípade,  že
kuriérnou službou. O dodanom množstve spotrebného materiálu          premiestnenie realizuje objednávateľ, nesie tento  i prípadné riziká
rozhoduje vzhľadom na spotrebu zariadenia poskytovateľ.                  spojené s premiestnením.
2.2.  Začať  s riešením  poruchy  a obnoviť  prevádzkyschopnosť            3.6.  Na  príslušnom  doklade  (ak  je  vystavený)  potvrdzovať
(vyriešiť poruchu) zariadení v rámci stanovených časových limitov           poskytovateľovi uskutočnené servisné práce.
a pracovnej doby služby, počítaných od okamihu preukázateľného            3.7. Bezodkladne oznámiť poskytovateľovl každú skutočnosť, ktorá
nahlásenia    na    kontaktné    miesto     servisu.    Obnoviť         by mohla  ohroziť Jeho schopnosť  plniť záväzky  z tejto zmluvy
prevádzkyschopnosť sa dá   i provizórnym riešením, ako môže byť           (insolvenčné konanie, konkurz, likvidácia atď.).
zapožičanie náhradného zariadenia podobných parametrov, pokiaľ            3.8. Umožniť uskutočnenie odpočtu alebo uskutočňovať odpočet
sa  v konkrétnom  prípade  zmluvné  strany  nedohodnú  inak.          dosiahnutého počtu výstupov ku koncu fakturačného obdobia
Pracovnou  dobou  služby  sa  rozumejú  pracovné  dni  (okrem         dohodnutým spôsobom:
štátnych sviatkov a dní pracovného pokoja) pondelok až piatok od             a. automatickým systémom diaľkovej diagnostiky a monitoringu
8 do 16 hodín, pokiaľ nie je v servisných podmienkach určené Inak.           u zariadení, ktoré toto umožňujú.
2.3. Poruchy diagnostikovať alebo  riešiť na  diaľku odborným             b. určenou osobou objednávateľa vždy do 3. dňa nasledujúceho
pracovníkom servisu prenajímateľa. To môže prebiehať pomocou           mesiaca. V prípade, že tento deň nie je dňom pracovným, tak
nástrojov diaľkovej diagnostiky, tam kde je to možné, s cieľom           nasledujúci  pracovný  deň.  Objednávateľ  je  v tomto  prípade
urýchliť vyriešenie problému, alebo zaistiť detailnejšie informácie          povinný nahlásiť meno zákazníka, model zariadenia, sériové číslo
o stave zariadenia pred vyslaním pracovníka na miesto.                      zariadenia a aktuálny stav počítadiel. Tieto informácie nahlásiť
2.4. V prípade, že poskytovateľ nebude môcť odstrániť poruchu           telefonicky alebo e-mallom  na  kontaktné  miesto  servisu  pre
zariadenia na mieste, je oprávnený zariadenie odviesť na dielenskú          nahlasovanie stavov počítadiel alebo zápisom do nahlasovacieho
opravu.                                                                formulára na zákazníckom  portáli.  V prípade, že tak neučiní
2.5. Predmetom zodpovednosti za chod zariadenia nie sú práce IT         v termíne, je poskytovateľ oprávnený počet výstupov odhadnúť,
technika    poskytovateľa,   týkajúce   sa    počítačovej    siete          alebo    objednávateľa    kontaktovať    (telefonicky/e-mallom)
objednávateľa, s výnimkou porúch priamo na zariadení. Všetky          a vyžiadať   si  stav  počítadiel  jednotlivých  zariadení.  Zmeny
práce   IT   technika  v PC   sieti   objednávateľa  nad  rámec          kontaktných údajov je objednávateľ povinný bezodkladne  hlásiť
zodpovednosti  poskytovateľa  budú  objednávateľovi  účtované           poskytovateľovl.
podľa platného cenníka servisných práca služieb poskytovateľa.
2.6. Poskytovateľ nezodpovedá za škodu ani za ušlý zisk, ktoré           4. Fakturačné podmienky a režim platenia
objednávateľovi alebo jeho právnemu nástupcovi vznikli najmä            4.1. Čiastky podľa tejto zmluvy budú objednávateľovi fakturované
pôsobením  vyššej  moci,  zvýšením  prevádzkových  nákladov,          najneskôr  do   10.   pracovného   dňa   v mesiaci   vždy   za
prerušením  prevádzky,  stratou  výkonu  zariadenia  a ďalších          predchádzajúce fakturačné obdobie,  s dohodnutou splatnosťou
podobných príčin, ktoré poskytovateľ nezavinil.                         odo dňa vystavenia. Dňom uskutočnenia zdaniteľného plnenia je
2.7.  Poskytovateľ má  právo  zastaviť  poskytovanie  servisných          posledný deň predchádzajúceho fakturačného obdobia. Na účely
služieb a všetkých súvisiacich pinení, v prípade, že objednávateľ           fakturácie výstupov je rozhodujúci posledný zistený konečný stav
bude v omeškaní s úhradou platieb.                                          počítadla výstupov na zariadení.
                                                                                     4.2. Pokiaľ bude fakturačným obdobím len jeho časť, bude paušál
3. Práva a povinnosti objednávateľa                               účtovanýv zodpovedajúcej pomernej časti.
                                                                                     4.3. K fakturovaným čiastkam bude účtovaná sadzba DPH v platnej
3.1. Používať zariadenie  len v súlade s pokynmi výrobcu alebo           výške.
poskytovateľa,   s ktorými  sa  oboznámil,  vrátane  doplňovania            4.4. Neuhradenie fakturovaných  čiastok v lehote  splatnosti  je
a/alebo výmen spotrebného  materiálu, vopred odsúhlaseného          podstatným porušením zmluvy a zakladá právo poskytovateľa od
poskytovateľom, popr. riešenia problémov podľa príručky alebo         zmluvy odstúpiť.
inštrukcií prenajímateľa. Spotrebný materiál je potrebné vymeniť            4.5. Objednávateľ nie je oprávnený platby pozastavovať, znižovať
až po  hlásení jeho nedostatku, upozorňovanie na  blížiaci  sa               čí započítavať. Poskytovateľ má právo určiť, ktorý splatný záväzok
nedostatok  nie  je dôvodom  na výmenu.  Pokiaľ na  zariadení          objednávateľa bude uhradený z došlých platieb.
vznikne škoda tým, že objednávateľ, jeho personál alebo iné pre            4.6. Pre prípad oneskorenia s úhradou platieb sa dojednáva úrok
neho konajúce osoby nakladajú so zariadením v rozpore s týmto            z omeškania  vo  výške  0,05 %  dlžnej  čiastky  za  každý  deň
ustanovením,  nesie  objednávateľ  všetky  náklady na  opravu.           oneskorenia.
Objednávateľ nie je oprávnený bez súhlasu poskytovateľa meniť           4.7.  Za  službu  aktívneho  zisťovania  stavu   počítadiel,  a to
HW a / alebo SW konfiguráciu zariadenia. Ak by tak urobil, bude to                     1 v prípade   nenahlásenia   stavu   počítadiel   objednávateľom,
 považované za podstatné porušenie zmluvy, ktoré zakladá právo          poskytovateľ môže účtovať režijný poplatok vo výške 4,-EUR + DPH
 poskytovateľa od zmluvy odstúpiť.                                            za  zariadenie.  Za  sprístupnenie    systému    automatického
 3.2. Bezodkladne nahlásiť na kontaktné miesto servisu skutočnosti,          monitorovania zariadení pre potreby objednávateľa, poskytovateľ
 ako sú poruchy, varovné hlásenia na paneli zariadenia a podobne,         môže účtovať  režijný poplatok vo výške  1,70 EUR + DPH  za
 ktoré  by  mohli  spôsobiť  alebo  už  spôsobili  obmedzenie           zariadenie.
 prevádzkyschopnosti zariadenia.                                                  4.8. Poskytovateľ je oprávnený upraviť výšku zmluvných cien bez
 3.3. Používať poskytovateľom dodávaný spotrebný materiál len         dohody zmluvných strán  z dôvodu  inflácie za podmienok ďalej
 k prevádzke  zariadenia,  na  ktoré  sa  vzťahuje  táto  zmluva.
uvedených:                                                                        5.4. Odstúpenie je účinné dňom jeho písomného doručenia druhej
a)  Infláciou sa rozumie medziročná  Inflácia meraná vzrastom          zmluvnej strane. Obe zmluvné strany sa dohodli, že týmto dňom
úhrnného indexu spotrebiteľských cien tovarov a služieb, ktorú           končí platnosť a účinnosť tejto zmluvy.
udáva každým kalendárnym rokom  Štatistický úrad SR  za  rok
predchádzajúci,         vyjadrená         v         percentách,           6. Ostatné dojednania
b) Vždy od  1. apríla kalendárneho roka ďalej do budúcnosti je           6.1     .  Prípadná  neplatnosť niektorého dojednania  tejto zmluvy
poskytovateľ oprávnený upraviť zmluvné ceny z dôvodov inflácie,        nemá za následok neplatnosť celej zmluvy. Zmluvné strany sa
a to najviac o toľko percent, koľko percent predstavovala inflácia v          zaväzujú nahradiť takéto ustanovenia platným ustanovením tak,
roku predchádzajúcom, ak táto v prechádzajúcom roku presiahla         aby bola zachovaná Integrita tejto zmluvy a účel, za ktorým bola
2% alebo  najviac o kumulatívnu mieru  Inflácie  (súčet  ročných           uzatvorená.
inflácií začínajúci rokom uzavretia zmluvy alebo rokom poslednej          6.2     . Zmluvné strany sa môžu dohodnúť na  inštalácii a používaní
úpravy  cien)  ak  kumulatívna  miera   inflácie  presiahla  3%.         systému  diaľkovej  diagnostiky  a monitoringu,  čo  je  systém,
c) Ceny upravené  z dôvodu  inflácie sa považujú  za zmluvné,        pomocou  ktorého  sa  dá  automaticky  monitorovať prevádzka
d) Oznámenie o zmene cien je vykonávané písomne.                        kancelárskych   zariadení    (napr.   multifunkčných   zariadení
e) Obdobne je poskytovateľ oprávnený tiež zmeniť cenu papiera v            a tlačiarni) pripojených k počítačovej sieti objednávateľa. Účelom
prípade zmeny ceny komodity na trhu adekvátne podľa zmeny            Inštalácie   a používania  takéhoto  systému   je   zefektívnenie
ceny komodity.                                                          spolupráce  zmluvných  strán,  a to  hlavne  zautomatizovaním
                                                                          pravidelných odpočtov  stavu  počítadiel zhotovených výstupov
5. Trvanie zmluvy                                                            a ďalej   vzdialeným   prístupom   poskytovateľa   k chybovým
                                                                      hláseniam   jednotlivých   zariadení,   čo   umožní   presnejšie
5.1. Doba  trvania zmluvy sa automaticky predlžuje vždy o 12           diagnostikovať poruchu. Rozsah  použitia môže byť obmedzený
mesiacov, a to aj opakovane, až do dosiahnutia limitného počtu         konkrétnym modelom zariadenia.
výstupov, pokiaľ nie je písomne jednou zo strán v lehote 30 dni           6.3 Zmluvné strany sa  dohodli,  že  pri   poskytovaní dodávok
pred uplynutím doby trvania oznámené druhej zmluvnej strane, že          kancelárskeho papiera pre potreby objednávateľa je minimálne
nemá záujem na predĺžení. Od dátumu prvého automatického         množstvo na Jednu dodávku pre jedno zariadenie 10.000 listov A4
predĺženia  bude  vzhľadom   na   vek   zariadení   účtovaný            (4 krabice).
poskytovateľom objednávateľovi mesačný poplatok (Vitality fee)           6.4 V prípade, že v cene výstupu je zahrnutá  i dodávka papiera, sa
vo výške podľa aktuálneho cenníka poskytovateľa. Vždy od  1.          nadspotreba papiera vyúčtuje raz za tri mesiace a to ako násobok
apríla kalendárneho roka ďalej do budúcnosti je prenajímateľ         ceny papiera a nadspotreby papiera za toto obdobie.
oprávnený upraviť zmluvné ceny z dôvodov inflácie, a to najviac o
toľko  percent,  koľko  percent  predstavovala  Inflácia  v  roku           7. Záverečné ustanovenia
predchádzajúcom, ak táto v prechádzajúcom roku presiahla 2%
alebo najviac o kumulatívnu mieru inflácie (súčet ročných inflácií           7.1.  Zmluva nadobúda platnosť dňom podpisu oboma zmluvnými
začínajúci rokom uzavretia zmluvy alebo rokom poslednej úpravy          stranami a účinnosť dňom uvedeným v zmluve.
cien) ak kumulatívna miera inflácie presiahla 3%.                                7.2. Zmluva je vyhotovená v dvoch rovnopisoch, z ktorých každá zo
5.2. Zmluva môže zaniknúť:                                           zmluvných strán obdrží po jednom vyhotovení. Písomná forma je
a. uplynutím doby trvania zmluvy, pokiaľ bol v lehote oznámený         zachovaná  aj vtedy, keď  si zmluvné strany navzájom vymenia
nezáujem o automatické predĺženie.                                  zmluvu v  elektronickej podobe  s  pripojenými naskenovanýml
b. odstúpením j...