Zmluva 3744

Servisná zmluva

                               Číslo: 00333/21/015

                          uzavretá podľa § 269 ods. 2 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník
                                          v znení neskorších predpisov

                           Poskytovateľ                             Objednávateľ
 Obchodný názov:            RICOH Slovakia s.r.o,                       Mestská časť Bratislava - Devínska Nová
                                                               Ves
 Sídlo/Mlesto podnikania:       Vajnorská 100/B, 83104 Bratislava             Novoveská 17/A, 843 10 Bratislava -
 Pobočka/oddelenia:                                                     Devínska Nová Ves
 IČO/DIČ (u platcov DPH)       31331785                                     | SK2Ó20325989         00603392                                      | 2020919109
 Bankové spojenie, IBAN       HSBC Continental Europe, Czech Republic
                           CZ7781500000002367000508
 Zapísaná:                      v OR Okresného súdu Bratislava  1, oddiel: Sro,
                                vložka číslo: 3435/B                                                                           >
 Zastúpená:                         Ing. Peter Kíripolský, Sales and MA Director       Dárlus Krajčír, starosta

                                           1. Predmet zmluvy

 Na základe tejto zmluvy zabezpečí poskytovateľ objednávateľovi prevádzkyschopnosť zariadenia a poskytne ďalšie služby
dohodnuté v tejto zmluve.

Predmet servisných služieb (ďalej aj „zariadenie")

                Typ                                       Výrobné/Sériové číslo      Poznámka
Zariadenie
               RICOH SP4510SF                       T596H700931

               Pamäť 1,5GB typ Ml

                 Harddisk typ M6

Príslušenstvo

 Adresa umiestnenia zariadenia
 Ulica + číslo, poschodie, výťah áno/nie                        PSČ                         1 Obec
 Novoveská 17/A, l.posch. bez výťahu                  84310                   j Bratislava

 Zodpovedná osoba                     Telefón                                 E-mail
 Zodpovedná osoba - IT                 Telefón na IT                           E-mall na IT
 Mgr. Branislav Chandoga             +421918 852 819                     branislav.chandoga@mudnv.sk
 detto                                   detto                                   detto

 Výstup = [A4]1                                               Čiernobiele výstupy (ČB)        Farebné výstupy (FAR)
 Stav počítadla výstupov na začiatku zmluvy                0                             0
 Limitné mesačné zaťaženie                              10 000                        0
 1A3=2xA4J meter = bežný meter

                                       2. Doba trvania zmluvy

 Doba trvania zmluvy (mesiacov)     48          odo dňa Inštalácie               Povinne zverejňovaná zmluva :Áno2
 Limitný počet výstupov     M 600 000   (stav celkového počítadla výstupov}
 zAk je zmluva povinne zverejňovaná podľa zákona i. 211/2000 Z.z., doba trvania zmluvy sa začína najskôr odo dňa nasledujúceho po dátume zverejnenia
                                      3.  Servisné podmienky
Náhradné diely

Práca technika            0

Servis v mieste umiestnenia (doprava na     Ej
miesto)
Spotrebný materiál

Papier                                     Bez papiera

Štandardná doba do zahájenia riešenia
                                              Bronzový__NBD/-(nasl. prac, deň/-)
poruchy/obnovenie prevádzky
Pracovná doba služby                       8xS (8 hodín denne x 5 dní v týždni)

Vzdialená diagnostika          0

Spôsob odpočtu stavu počítadiel pre účely        automaticky O Objednávateľom
fakturácie

 Doplnkové služby
    Typ         Číslo služby   Názov služby                                                 Cena v EUR bez DPH
Jednorazová                Doprava a manipulácia (na adresu umiestnenia)                                25,00 EUR
Jednorazová                    Inštalácia                                                                    25,00 EUR
Jednorazová

 Periodická                Bronzový_NBD/- (násl. prac, deň/-)
 Periodická
 Periodická

Kontaktné miesto servisu
-telefón: 0850 003 005 (+4212 326 306 77, +421 2 326 306 66)               e-mail: helpdesk@ricoh.sk
-nahlasovanie stavov počítadiel:                                                e-mail: pocitadla@rlcoh.sk
-zákaznícky portál: wsd.ricoh.sk

                                      4. Finančné ustanovenia

Fakturačné obdobie:                              kalendárny mesiac                  Splatnosť: 14 dní

Elektronická faktúra3                          Áno - adresa: mudnv@mudnv.sk; faktury@murad.sk

Paušál                                              Nie          0,00
Doplnkové služby (paušálne platby)                              0,00
Paušálne platby spolu                                           0,00

Výstupov v paušále                                ČB                 0             FAR             0
Cena za výstup nad paušál4                         ČB             0,01 EUR          FAR                       -

     výstupu nad limitné mesačnéCena                                   zaťaženie4                                                         ....                                                                                            ..   ,       ČB        —I-----------------------------------------0,01 EUR             -------------------------------------------FAR                                               <* 4
 pokiaľ nesúhlasíte s platbami pomocou elektronickej faktúry, vyberte zo zoznamu možnosť „Nie"
 4platí pre predpokladané priemerné pokrytie do 5% (ČB výstupy) a do 20% (farebné výstupy). Ak počet skenov v danom fakturačnom
 období prekročí celkový počet výstupov, poskytovateľ je oprávnený účtovať za každý sken čiastku vo výške 10% z ceny Č B výstupu.
Ceny sú uvedené v EUR bez DPH

Táto zmluva so všetkými jej časťami v článkoch 1 až 4, ako aj Všeobecné podmienky tejto zmluvy a všetky prílohy sú
 zmluvnými stranami v plnom rozsahu akceptované. V prípade rozporu medzi ustanoveniami tejto zmluvy a Všeobecnými
 podmienkami platia ustanovenia dohodnuté v tejto zmluve. Na dôkaz súhlasu so zmluvou, t. j. so všetkými Je] súčasťami,
 pripojujú oprávnené osoby za zmluvné strany svoje vlastnoručné podpisy.

 Túto zmluvu vyhotovil: Ľuboš Mokráš
 Zmluva sa uzatvára v elektronickej forme podľa bodu 7.2. Všeobecných podmienok: Áno

 V Bratislave, dňa                                       V Bratislave, dňa

         RICOH Slovakia s.r.o.                                         Mestská časť Bratislava - Devínska Nová Ves
                                                                                    objednávateľ
                          Všeobecné podmienky servisnej zmluvy

1. Úvodné ustanovenie                                            Spotrebný  materiál  je  majetkom  poskytovateľa  a v  prípade
                                                                      ukončenia zmluvy bude  nevyužitý spotrebný  materiál vrátený
1.1. Uzatvorením tejto zmluvy sa poskytovateľ zaväzuje udržovať           poskytovateľovl   alebo   účtovaný   objednávateľovi.   Použitie
zariadenie objednávateľa v prevádzkyschopnom stave a dodávať          spotrebného materiálu nad rámec, ktorý mohol byť preukázateľne
k nemu  spotrebný   materiál  podľa  dohodnutého   rozsahu.          spotrebovaný pri prevádzke zariadenia, je poskytovateľ oprávnený
Objednávateľ sa zaväzuje hradiť poskytovateľovl za dohodnuté                                                                      vyúčtovať  objednávateľovi  podľa  aktuálne  platného  cenníka
úplaty.                                                                     poskytovateľa.
                                                                                     3.4. Umožniť poskytovateľovl po dobu platnosti a účinnosti tejto
2. Práva a povinnosti poskytovateľa                               zmluvy prístup k predmetu zmluvy v rámci dohodnutej pracovnej
                                                                       doby.
2.1. Zabezpečiť prevádzkyschopnosť predmetu zmluvy a dodávať            3.5.  Vopred  oznámiť  a dohodnúť   s poskytovateľom  spôsob
stanovený   spotrebný   materiál   pre   zariadenia.   Dodávky          prípadného premiestnenia zariadenia na novú adresu. Náklady
spotrebného a prevádzkového materiálu môžu byť realizované          spojené  s premiestnením  nesie  objednávateľ.  V prípade,  že
kuriérnou službou. O dodanom množstve spotrebného materiálu          premiestnenie realizuje objednávateľ, nesie tento  i prípadné riziká
rozhoduje vzhľadom na spotrebu zariadenia poskytovateľ.                  spojené s premiestnením.
2,2,  Začať  s riešením  poruchy  a obnoviť  prevádzkyschopnosť            3.6.  Na  príslušnom  doklade  (ak  Je  vystavený)  potvrdzovať
(vyriešiť poruchu) zariadení v rámci stanovených časových limitov          poskytovateľovl uskutočnené servisné práce.
a pracovnej doby služby, počítaných od okamihu preukázateľného            3.7. Bezodkladne oznámiť poskytovateľovl každú skutočnosť, ktorá
nahlásenia    na    kontaktné    miesto     servisu.    Obnoviť         by mohla ohroziť jeho schopnosť  plniť záväzky z tejto zmluvy
prevádzkyschopnosť sa dá  I provizórnym riešením, ako môže byť           (Insolvenčné konanie, konkurz, likvidácia atď.).
zapožičanie náhradného zariadenia podobných parametrov, pokiaľ            3.8. Umožniť uskutočnenie odpočtu alebo uskutočňovať odpočet
sa  v konkrétnom  prípade  zmluvné  strany  nedohodnú   inak.          dosiahnutého počtu výstupov ku koncu fakturačného obdobia
Pracovnou  dobou  služby  sa  rozumejú  pracovné  dni  (okrem         dohodnutým spôsobom:
štátnych sviatkov a dní pracovného pokoja) pondelok až piatok od             a. automatickým systémom diaľkovej diagnostiky a monitoringu
8 do 16 hodín, pokiaľ nie je v servisných podmienkach určené inak,           u zariadení, ktoré toto umožňujú.
2.3. Poruchy  diagnostikovať alebo  riešiť na  diaľku odborným             b, určenou osobou objednávateľa vždy do 3. dňa nasledujúceho
pracovníkom servisu prenajímateľa. To môže prebiehať pomocou          mesiaca. V prípade, že tento deň nie Je dňom pracovným, tak
nástrojov diaľkovej diagnostiky, tam kde je to možné, s cieľom           nasledujúci  pracovný  deň.  Objednávateľ  je  v tomto  prípade
urýchliť vyriešenie problému, alebo zaistiť detailnejšie Informácie          povinný nahlásiť meno zákazníka, model zariadenia, sériové Číslo
o stave zariadenia pred vyslaním pracovníka na miesto.                       zariadenia a aktuálny stav  počítadiel. Tieto informácie  nahlásiť
2.4. V prípade, že poskytovateľ nebude môcť odstrániť poruchu           telefonicky alebo e-mailom  na  kontaktné  miesto  servisu  pre
zariadenia na mieste, je oprávnený zariadenie odviesť na dielenskú          nahlasovanie stavov počítadiel alebo zápisom do nahlasovacieho
opravu.                                                                formulára na zákazníckom  portáli.  V prípade, že tak neučiní
2.5. Predmetom zodpovednosti za chod zariadenia nie sú práce IT         v termíne, je poskytovateľ oprávnený počet výstupov odhadnúť,
technika    poskytovateľa,   týkajúce    sa    počítačovej    siete          alebo    objednávateľa    kontaktovať    (telefonicky/e-mailom)
objednávateľa, s výnimkou porúch priamo na zariadení. Všetky          a vyžiadať   si  stav  počítadiel  Jednotlivých  zariadení.  Zmeny
práce   IT   technika  v PC   sieti  objednávateľa  nad  rámec          kontaktných údajov je objednávateľ povinný bezodkladne hlásiť
zodpovednosti  poskytovateľa  budú  objednávateľovi  účtované           poskytovateľovl.
podľa platného cenníka servisných prác a služieb poskytovateľa.
2.6. Poskytovateľ nezodpovedá za škodu ani za ušlý zisk, ktoré           4. Fakturačné podmienky a režim platenia
objednávateľovi alebo jeho právnemu nástupcovi vznikli najmä            4.1, Čiastky podľa tejto zmluvy budú objednávateľovi fakturované
pôsobením  vyššej  moci,  zvýšením  prevádzkových  nákladov,          najneskôr  do   10.   pracovného  dňa  v mesiaci  vždy   za
prerušením  prevádzky,  stratou  výkonu  zariadenia  a ďalších          predchádzajúce fakturačné obdobie,  s dohodnutou splatnosťou
podobných príčin, ktoré poskytovateľ nezavinil.                         odo dňa vystavenia, Dňom uskutočnenia zdaniteľného plnenia je
2.7,  Poskytovateľ má  právo  zastaviť  poskytovanie  servisných          posledný deň predchádzajúceho fakturačného obdobia. Na účely
služieb a všetkých súvisiacich  plnení, v prípade, že objednávateľ           fakturácie výstupov Je rozhodujúci posledný zistený konečný stav
bude v omeškaní s úhradou platieb.                                          počítadla výstupov na zariadení.
                                                                                     4.2. Pokiaľ bude fakturačným obdobím len Jeho časť, bude paušál
3, Práva a povinnosti objednávateľa                                 účtovaný v zodpovedajúcej pomernej časti.
                                                                                   4.3. K fakturovaným čiastkam bude účtovaná sadzba DPH v platnej
3.1. Používať zariadenie len v súlade s pokynmi výrobcu alebo           výške.
 poskytovateľa,  s ktorými  sa  oboznámil,  vrátane  doplňovania            4.4,  Neuhradenie fakturovaných  Čiastok v lehote  splatnosti  je
a/alebo výmen spotrebného  materiálu, vopred odsúhlaseného          podstatným porušením zmluvy a zakladá právo poskytovateľa od
 poskytovateľom, popr. riešenia problémov podľa príručky alebo          zmluvy odstúpiť.
 Inštrukcií prenajímateľa. Spotrebný materiál je potrebné vymeniť            4,5, Objednávateľ nie je oprávnený platby pozastavovať, znižovať
 až po  hlásení jeho nedostatku,  upozorňovanie  na  blížiaci  sa                čl započítavať. Poskytovateľ má právo určiť, ktorý splatný záväzok
 nedostatok  nie  je dôvodom na výmenu.  Pokiaľ na  zariadení          objednávateľa bude uhradený z došlých platieb,
 vznikne škoda tým, že objednávateľ, jeho personál alebo iné pre            4.6. Pre prípad oneskorenia s úhradou platieb sa dojednáva úrok
 neho konajúce osoby nakladajú so zariadením v rozpore s týmto            z omeškania  vo  výške  0,05 %  dlžnej  čiastky  za  každý  deň
 ustanovením,  nesie  objednávateľ všetky  náklady  na  opravu.           oneskorenia.
 Objednávateľ nie je oprávnený bez súhlasu poskytovateľa meniť            4.7.  Za  službu  aktívneho  zisťovania  stavu  počítadiel,  a to
HW a / alebo SW konfiguráciu zariadenia. Ak by tak urobil, bude to                             í v prípade   nenahlásenia   stavu   počítadiel   objednávateľom,
 považované za podstatné porušenie zmluvy, ktoré zakladá právo          poskytovateľ môže účtovať režijný poplatok vo výške 4,-EUR + DPH
 poskytovateľa od zmluvy odstúpiť.                                            za  zariadenie.  Za  sprístupnenie    systému    automatického
 3.2, Bezodkladne nahlásiť na kontaktné miesto servisu skutočnosti,          monitorovania zariadení pre potreby objednávateľa, poskytovateľ
 ako sú poruchy, varovné hlásenia na paneli zariadenia a podobne,        môže účtovať režijný poplatok vo výške  1,70 EUR + DPH  za
 ktoré  by  mohli  spôsobiť  .alebo  už  spôsobili  obmedzenie            zariadenie.
 prevádzkyschopnosti zariadenia.                                                  4.8. Poskytovateľ je oprávnený upraviť výšku zmluvných cien bez
 3.3. Používať poskytovateľom dodávaný spotrebný materiál  len         dohody zmluvných strán z dôvodu  Inflácie za podmienok ďalej
 k prevádzke  zariadenia,  na   • ktoré  sa  vzťahuje  táto  zmluva.
uvedených:                                                                           5.4. Odstúpenie je účinné dňom jeho písomného doručenia druhej
a)  Infláciou  sa rozumie medzlročná  inflácia meraná vzrastom          zmluvnej strane. Obe zmluvné strany sa dohodli, že týmto dňom
úhrnného indexu spotrebiteľských cien tovarov a služieb, ktorú           končí platnosť a účinnosť tejto zmluvy.
udáva každým kalendárnym rokom  Štatistický úrad SR za  rok
predchádzajúci,         vyjadrená        v         percentách,           6. Ostatné dojednania
b) Vždy od  1. apríla kalendárneho roka ďalej do budúcnosti je           6.1     .  Prípadná  neplatnosť  niektorého dojednania  tejto  zmluvy
poskytovateľ oprávnený upraviť zmluvné ceny z dôvodov Inflácie,        nemá za následok neplatnosť celej zmluvy. Zmluvné strany sa
a to najviac o toľko percent, koľko percent predstavovala inflácia v           zaväzujú nahradiť takéto ustanovenia platným ustanovením tak,
roku predchádzajúcom, ak táto v prechádzajúcom roku presiahla         aby bola zachovaná integrita tejto zmluvy a účel, za ktorým bola
2% alebo  najviac o kumulatívnu mieru  inflácie  (súčet ročných           uzatvorená.
inflácií začínajúci rokom uzavretia zmluvy alebo rokom poslednej           6.2     . Zmluvné strany sa môžu dohodnúť na inštalácii a používaní
úpravy  cien)  ak  kumulatívna  miera   inflácie  presiahla  3%.         systému  diaľkovej  diagnostiky  a monitoringu,  čo  je  systém,
c) Ceny upravené  z dôvodu  inflácie  sa  považujú  za zmluvné,         pomocou  ktorého  sa dá automaticky  monitorovať prevádzka
dj Oznámenie o zmene cien je vykonávané písomne.                        kancelárskych   zariadení   (napr.   multlfunkčných   zariadení
ej Obdobne je poskytovateľ oprávnený tiež zmeniť cenu papiera v          a tlačiarní) pripojených k počítačovej sieti objednávateľa. Účelom
prípade zmeny ceny komodity na trhu adekvátne podľa zmeny            inštalácie   a používania  takéhoto  systému   je   zefektívnenie
ceny komodity.                                                          spolupráce  zmluvných  strán,  a to  hlavne  zautomatizovaním
                                                                         pravidelných odpočtov stavu  počítadiel zhotovených výstupov
5. Trvanie zmluvy                                                            a ďalej   vzdialeným   prístupom   poskytovateľa    k chybovým
                                                                      hláseniam   jednotlivých   zariadení,   čo   umožní   presnejšie
5.1. Doba  trvania zmluvy sa automaticky predlžuje vždy o 12           diagnostikovať poruchu. Rozsah  použitia môže byť obmedzený
mesiacov, a to aj opakovane, až do dosiahnutia limitného počtu         konkrétnym modelom zariadenia.
výstupov, pokiaľ nie je písomne Jednou zo strán v lehote 30 dní           6.3 Zmluvné strany sa  dohodli,  že  pri   poskytovaní dodávok
pred uplynutím doby trvania oznámené druhej zmluvnej strane, že          kancelárskeho papiera pre potreby objednávateľa je minimálne
nemá záujem na  predĺžení. Od dátumu prvého automatického         množstvo na jednu dodávku pre jedno zariadenie 10.000 listov A4
predĺženia  bude  vzhľadom   na  vek   zariadení   účtovaný            (4 krablce).
poskytovateľom objednávateľovi mesačný poplatok (Vitality fee)           6.4 V prípade, že v cene výstupu je zahrnutá   i dodávka papiera, sa
vo výške podľa aktuálneho cenníka poskytovateľa. Vždy od  1.          nadspotreba papiera vyúčtuje raz za tri mesiace a to ako násobok
apríla kalendárneho  roka ďalej do budúcnosti je prenajímateľ          ceny papiera a nadspotreby papiera za toto obdobie.
oprávnený upraviť zmluvné ceny z dôvodov Inflácie, a to najviac o
toľko  percent,  koľko  percent  predstavovala  Inflácia  v  roku           7. Záverečné ustanovenia
predchádzajúcom, ak táto v prechádzajúcom roku presiahla 2%
alebo najviac o kumulatívnu mieru Inflácie (súčet ročných inflácií           7.1.  Zmluva nadobúda platnosť dňom podpisu oboma zmluvnými
začínajúci rokom uzavretia zmluvy alebo rokom poslednej úpravy          stranami a účinnosť dňom uvedeným v zmluve.
cien) ak kumulatívna miera inflácie presiahla 3%.                                7.2. Z...