Zmluva 3024

Servisná zmluva
Cislo: 00250/ 18/010

uzavreta podla § 269 ods. 2 zákona €. 5513/1991 Zb. Obchodny zákonník
v zneni neskorsich predpisov

Paskytovatel’ Objednavatel’

Obchodny nazov: RICOH Slovakia s.r.o. Mestska Cast Bratislava — Devinska Nova Ves
Sidlo/Miesto podnikania: —— Vajnorská 100/B, 83104 Bratislava. tC Novoveska 17/A, 843 10 Bratislava
Pobotka/oddelemias aa
IČO/DIČ (u platcov DPH) 31331785 | sk2020325989 00603392 2020919109 SSS
Bankove spojenie, BAN“ Unicredit Banas Všeobecná dverové banka ais

„ 543314110000006624427018 é SK31 0200 0000 0000 0162 4042
Zapísaná: v OR SR na okr. súde BA |, oddiel Sro, vložka M

488 ZRA
Zastúpená: Ing. Peter Kiripolsky, Sales and MA Director Darius Krajéir, starosta

1. Predmet zmluvy

Na zaklade tejto zmluvy zabezpečí poskytovatel objednavatelovi prevadzkyschopnost zariadenia a poskytne dalsie sluzby
dohodnuté v tejto zmluve.

Predmet servisnych sluzieb (dalej aj „zariadenie“)

Typ Vyrobné/Sériové tislo Poznamka

Fariadeni ,
anagenie RICOH MP C3003ARDF vid’ preberaci protokol

Zasobnik papiera PB3160

PrisluSenstvo

Adresa umiestnenia zariadenia

Ulica + číslo PSC Obec

Novoveska 17/A 843 10 Bratislava

Zodpovedna osoba Telefan E-mail

Mgr. Branislav Chandoga +421 918 852 819 [email protected]
Vystup = [A4]? Ciernobiele vystupy (CB) Farebné vystupy {FAR}
Stav potitadla výstupov na zatiatku zmluvy viď preberaci protokol viď preberaci protokol
Limitné mesaéné zatazenie 14 000 6 000

143 —2 x A4, meter = beiny meter

2. Doba trvania zmluvy

Doba trvania zmluvy (mesiacov) 48 odo dha inStalacie Povinne zverejfiovana zmiuva:Ano2
Limitny potet vystupov 1200000 = {stav celkového pogitadla vystupov)

2Ak je zmluva povinne zverejňovaná podľa zdkona č. 211/2000 Z.z., doba trvania zmluvy sa zacina najsk6r odo dria nasledujdceho po détume zverejnenia

3. Servisné podmienky

Náhradné diely X]

Práca technika Dg

Servis v mieste umiestnenia (doprava na &]

miesto)

Spotrebny material

Papier Bez papiera

Standardna doba do zahajenia rieSenia

poruchy/obnovenie prevadzky Bronzovy_NBD/-(nasl. prac. deň/-)

Pracovna doba sluzby 8x5 (8 hodin denne x 5 dni v týždni)

Vzdialena diagnostika Xl

Spésob odpottu stavu pofitadiel pre účely L automaticky Objednavatelom
fakturacie

Doplnkové služby

Typ Cislo služby | Nazov sluzby Cena v EUR bez DPH
Jednorazova Doprava a manipulacia (na adresu umiestnenia}
Jednorazova InStalacia
Jednorazova
Periodicka Vyber SLA
Periodicka
Periodicka

Kontaktné miesto servisu

-telef6n: 0850 003 005 {+421 2 326 306 77, +421 2 326 306 66} e-mail: [email protected]
-nahlasovanie stavov poéitadiel: e-mail: [email protected]
-zakaznicky portal: wsd.ricoh.sk

4, Finanéné ustanovenia

Fakturatné obdobie: kalendarny &tvrtrok Splatnost: 14 dni
Elektronicka faktura? Ano - adresa: [email protected]
PauSal Nie

Doplnkové sluzby (paušálne platby}

PauSalne platby spolu

Vystupov v pausale ČB 0 FAR o
Cena za výstup nad paušál“ ČB 0,0095 Eur FAR 0,0580 Eur
Cena výstupu nad limitné mesačné zatazenie* ČB 0,0095 Eur FAR 0,0580 Eur

Špokiaľť nesúhlasite s platbami pomocou elektronickej faktúry, vyberte 20 zoznamu možnosť „Nie“

"platí pre predpokladané priemerné pokrytie do 5% (CB výstupy) a do 20% (farebné výstupy). Ak počet skenov v danom fakturačnom
obdobi prekro€i celkovy poet vystupov, poskytovatel je opravneny účtovať za každý sken čiastku vo výške 10% z ceny CB wystupu.
Ceny sd uvedené v EUR bez DPH

Tato zmluva so vSetkymi jej Castami v clankoch 1 až 4, ako aj Všeobecné podmienky tejto zmiuvy a všetky prilohy st
zmiuvnymi stranami v plnom rozsahu akceptované. V pripade rozporu medzi ustanoveniami tejto zmiuvy a Vseobecnymi
podmienkami platia ustanovenia dohodnuté v tejto zmluve. Na ddkaz súhlasu so zmluvou, tj. so vgetkymi je] súčasťami,
pripojujú opravnené osoby za zmluvné strany svoje viastnoruéné podpisy.

Túto zmluvu vyhotovil: Ing. Jozef Pravda
Zmluva sa uzatvara v elektronickej forme podla bodu 7.2. Veobecnych podmieppkenie

V Bratislave, dňa 15.1.2019 v Bŕägla\';_é:—'au;_

seeteesnanenerngeyriyeg te oaeenkyfiynieees tenes
RICOH Slovakia s.r.o. Mestshé-cast Bratislava— Devinska Nova Ves
objednavatel’

Všeobecné podmienky servisnej zmluvy

1, Úvodné ustanovenie

1.1. Uzatvorenim tejto zmluvy sa poskytovatel zaväzuje udriovat
zatiadenie objednavatela v prevadzkyschopnom stave a dodavat
knemu spotrebny material podľa dohodnutého  rozsahu.
Objednavatel sa zavazuje hradit poskytovatelovi za dohodnuté
uplaty.

2. Prava a povinnosti poskytovatela

2.1. Zabezpetit prevadzkyschopnost predmetu zmiuvy a dodavat
stanoveny spotrebny materidl pre zariadenia, Dodavky
spotrebného a prevadzkového materidlu môžu byt realizované
kuriérnou sluzbou. O dodanom mnoistve spotrebného materialu
rozhoduje vzhtadom na spotrebu zariadenia poskytovatel.

2.2, Zagat srieSenim poruchy aobnovit prevadzkyschopnost
{vyrieSit poruchu) zariadeni v ramci stanovenych éasovych limitov
a pracovnej doby sluzby, pocitanych od okamihu preukázateľného
nahlasenia na kontaktné miesto  servisu. Obnovit
prevadzkyschopnost sa da i provizérnym rieSenim, ako môže byt
zapozitanie ndhradného zariadenia podobnych parametrov, pokial
sa vkonkrétnom pripade zmiuvné strany nedohodnú inak.
Pracovnau dobou sluzby sa rozumeju pracovné dni (okrem
štátnych sviatkov a dni pracovného pokoja) pondelok až piatok od
8 do 16 hodin, pokiat nie je v servisnych podmienkach uréené inak.
2.3. Poruchy diagnostikovat alebo riešiť na diatku odbornym
pracovnikom servisu prenajimatela. To maze prebiehat pomocou
ndstrojov diatkovej diagnostiky, tam kde je to možné, s ciefom
urychlit vyrieSenie probiému, alebo zaistit detailnejgie informacie
o stave 2ariadenia pred vyslanim pracovnika na miesto.

2.4. V pripade, Ze poskytovatel nebude méct odstranit poruchu
zariadenia na mieste, je opravneny zariadenie odviest na dielensktt
opravu.

2.5. Predmetom zodpovednosti za chod zariadenia nie sú prace IT
technika poskytovatela, tykajtice sa - počítačovej siete
objednavatela, svynimkou porúch priamo na zariadeni. V3etky
prace IT technika vPC sieti objedndvatefa nad ramec
zodpovednosti poskytovatefa budú objednavatefovi účtované
podia platného cennika servisnych prac a sluzieb poskytovatela.
2.6. Poskytovatel nezodpovedd za škodu ani za ušlý zisk, ktoré
objednavatefovi alebo jeho právnemu nastupcovi vznikli najma
pdsobenim vyššej moci, zvýšením prevadzkovych nakladov,
prerusenim prevadzky, stratou vykonu zariadenia a ďalších
podobnych prigin, ktoré poskytovatel nezavinil.

2.7. Poskytovatel má prdvo zastavit poskytovanie servisnych
sluzieb a vSetkych suvisiacich plneni, v pripade, Ze objednavatet
bude v omeskani s Uhradou platieb.

3. Prava a povinnosti objednavatel'a

3.1. Používať zariadenie len vstilade spokynmi vyrabcu alebo
poskytovatefa, sktorymi sa oboznamil, vrátane doplhovania
a/alebo vymen spotrebného materidlu, vopred odstihlaseného
poskytovatefom, popr. rieSenia problémov podfa prirutky alebo
instrukcii prenajimatefa. Spotrebny material je potrebné vymeniť
až po hlaseni jeho nedostatku, upozorfiovanie na bliziaci sa
nedostatok nie je ddvedom na vymenu. Pokial na zariadeni
vznikne Skoda tym, Ze objednávateľ, jeho personal alebo iné pre
neho konajiice osoby nakladaju so zariadenim v rozpore s tymto
ustanovenim, nesie objednavatel véetky náklady na opravu.

3.2. Bezodkladne nahlasit na kontaktné miesto servisu skutoénosti,
ako sti poruchy, varovné hidsenia na paneli zariadenia a podobne,
ktoré by mohli spdésobit alebo uz spésobili obmedzenie
prevadzkyschopnosti zariadenia.

3.3. Pouzivat poskytovatelom dodavany spotrebny material len
kprevadzke zariadenia, na ktoré sa vztahuje táto zmluva.
Spotrebny material je majetkom poskytovatefa a v pripade
ukonéenia zmluvy bude nevyuzity spotrebny material vrátený
poskytovatelovi alebo ttovany objednavatelovi. Poulitie
spotrebného materidlu nad ramec, ktory mohol byt preukazateIne

spotrebovany pri prevadzke zariadenia, je poskytovatel opravneny
vyuttovat objedndvatelovi podľa aktuálne platného cenníka
poskytovatela.

3.4. Umožniť poskytovatelovi po dobu platnosti a uginnosti tejto
zmluvy pristup k predmetu zmluvy v ramci dohodnutej pracovnej
doby.

3.5. Vopred ozndmit a dohodnúť s poskytovateľom spdsob
pripadného premiestnenia zariadenia na novi adresu. Náklady
spojené spremiestnenim nesie objedndavatel. Vpripade, ze
premiestnenie realizuje objednavatel, nesie tento i pripadné rizika
spojené s premiestnenim.

3.6. Na prisluinom doklade {ak je vystaveny) potvrdzovat
poskytovatelovi uskutotnené servisné prace.

3.7. Bezodkladne oznamit poskytovatefovi kaZdti skutocnost, ktorá
by mohla ohrozit jeho schopnost plnit záväzky ztejte zmluvy
{insolvenéné konanie, konkurz, likvidacia atď.).

3.8. Umožniť uskutoénenie odpottu alebo uskutothovat odpoget
dosiahnutého pottu vystupov ku koncu faktura¢ného obdobia
dohodnutym spdsobom:

a. automatickym systémom dialkovej diagnostiky a monitoringu
u zariadeni, ktoré toto umožňujú.

b. urCenou osobou objednavatefa vidy do 3. diia nasledujuiceho
mesiaca. V pripade, Ze tento defi nie je dňom pracovnym, tak
nasledujuci pracovny defi. Objednavatel je vtomto pripade
povinny nahlasit meno zdkaznika, model zariadenia, sériové číslo
zariadenia a aktuálny stav pocitadiel. Tieto informacie nahlasit
telefonicky alebo e-mailom na kontaktné miesto servisu pre
nahlasovanie stavov počítadiel alebo zapisom do nahlasovacieho
formuldra na zakaznickom portali. V pripade, Ze tak neudini
vtermine, je poskytovatel opravneny potet vystupov odhadniit,
alebo = objednávateľa  kontaktovať — (telefonicky/e-mailom)
avyžiadať si stav počítadie! jednotlivých zariadení. Zmeny
kontaktných údajov je objednávateľ povinný bezodkladne hlásiť
poskytovateľovi.

4. Fakturačné podmienky a režim platenia

4.1. Čiastky podľa tejto zmluvy budú objednávateľovi fakturované
najneskér do 10. pracovného dňa vmesiaci vidy za
predchddzajice fakturaéné obdobie, sdohodnutou splatnostou
odo dňa vystavenia, Dňom uskutotnenia zdanitefného plnenia je
posledny def predchadzajuceho fakturagéného obdebia. Na účely
fakturdcie vystupov je rozhodujúci posiedny zisteny koneény stav
pocitadia vystupov na zariadeni.

4.2. Pokial bude fakturačným obdobim len jeho cast, bude paušál
Uctovany v zodpovedajiice] pomernej časti.

4.3. K fakturovanym Giastkam bude účtovaná sadzba DPH v platnej
vyske,

4.4. Neuhradenie fakturovanych ¢iastok vlehote splatnosti je
podstatnym porusSenim zmluvy a zaklada pravo poskytovatefa od
zmluvy odstúpiť.

4.5, Objednavatel nie je opravneny platby pozastavovat, zniZovat
či zapotitavat. Poskytovatel má pravo určiť, ktory splatny záväzok
objednavatela bude uhradeny z došlých platieb.

4,6, Pre pripad oneskorenia s úhradou platieb sa dojednava rok
z omeškania vo vyske 0,05 % dlénej Ciastky za kaidy def
oneskorenia.

4.7. Za sluzbu aktivneho zistovania stavu potitadiel, ato
ivpripade nenahldsenia stavu potitadiel objednavatefom,
poskytovatel méze účtovať rezijny poplatok vo výške 4,-EUR + DPH
za zariadenie. Za spristupnenie  systému = automatického
monitorovania zariadeni pre potreby objednavatela, poskytovatel
môže účtovať reZijny poplatok vo výške 1,70 EUR + DPH za
zariadenie.

5. Trvanie zmluvy
5.1. Doba trvania zmluvy sa automaticky prediZuje vidy o 12

mesiacov, ato aj opakovane, až do dosiahnutia fimitného pottu
vystupov, pokial nie je pisomne jednou zo stran v lehote 30 dni

pred uplynutím doby trvania oznámené druhej zmiuvnej strane, že
nemá záujem na predížení.

5.2. Zmluva môže zaniknúť:

a. uplynutim doby trvania zmiuvy, pokiaľ bol v lehote oznámený
nezdujem o automatické predizenie.

b. odstupenim jednej zmluvnej strany,

€. dohodou zmluvnych strán.

5.3. Odstupit méze ktorákoľvek zmiuvnad strana z dévodov podfa
tejto zmluvy a dalej z dévodov:

a) pre opakované poruSenie povinnosti druhej zmluvnej
strany,

b) vyhlasenie konkurzu alebo rozhodnutim o povoleni
iného spdsobu rieSenia úpadku voči poskytovatelovi
alebo objednavatelovi,

c) vstupom poskytovatefa alebo objednavatefa do
likvidacie,

d) opakovaného prekroéenia limitného mesatného
zaťaženia alebo  predpokladaného  priemerného
pokrytia.

5.4. Odstupenie je ucinné dňom jeho pisomného dorucenia druhej
zmluvnej strane. Obe zmluvné strany sa dohodli, Ze tymto ditom
konéi platnost a účinnosť tejto zmiuvy.

6. Ostatné dojednania

6.1. Pripadna neplatnost niektorého dojednania tejto zmluvy
nema za naésiedok neplatnost cele} zmluvy. Zmluvné strany sa
zaväzujú nahradit takéto ustanovenia platnym ustanovenim tak,
aby bola zachovanda integrita tejto zmluvy a účel, za ktorym bola
uzatvorena.

6.2. Zmluvné strany sa mézu dohodnúť na inštalácii a používaní
systému dialkovej diagnostiky amonitoringu, čo je systém,
pomocou ktorého sa da automaticky monitorovat prevadzka
kancelarskych  zariadení (napr. multifunkémych  zariadení
a tlaciarni) pripojenych k počítačovej sieti objednavatela. Účelom
inštalácie a používania takéhoto systému je zefektivnenie
spoluprace zmluvnych stran, ato hlavne zautomatizovanim

pravideinych odpottov stavu potitadiel zhotovenych vystupov
adalej vzdialenym pristupom poskytovatefa k chybovym
hldseniam jednotlivych zariadeni, čo umozni presnejšie
diagnostikovat poruchu. Rozsah pouiitia môže byt obmedzeny
konkrétnym modelom zariadenia.

6.3 Zmliuvné strany sa dohodli, ze pri poskytovani dodávok
kancelarskeho papiera pre potreby objednavatela je minimálne
mnozstvo na jednu dodavku pre jedno zariadenie 10.000 listav A4
(4 krabice).

6.4 V pripade, Ze v cene vystupu je zahrnuta i dodavka papiera, sa
nadspotreba papiera vyuctuje raz za tri mesiace a to ako nasobok
ceny papiera a nadspotreby papiera za tote obdobie.

7. Zaveretné ustanovenia

7.1. Tato zmluva nadobida platnost dňom jej podpisu zo strany
obidvoch zmluvnych strén a účinnosť ditom nasledujucim po dni
jej 2verejnenia na webovom sídle objednavatela podfa § 47a ods. 1
zakona č. 40/1964 2.z. Ob¢ianskeho zákonníka v spojenis § Sa ads.
6 a9 zakona €. 211/2000 Z.z. o slobodnom pristupe k informáciám.
7.2. Zmluva je vyhotovena v dvoch rovnopisoch, z ktorych kazda zo
zmluvnych stran obdrzi po jednom vyhotoveni, Pisomna forma je
zachovana aj vtedy, ked’ si zmluvné strany navzdjom vymenia
zmluvu v elektronickej podobe s pripojenymi naskenovanymi
podpismi opravnenych zdstupcov oboch zmiuvnych stran.

7.3. Zmluva méze byt menend jedine formou čístovaného
pisomného dodatku, ktory sa stane neoddeliteInou súčasťou tejto
zmiuvy.

7.4. @mluvné strany sa dohodli, ze pisomnost sa povazuje za
dorugend 5. defi po jej preukazatefnom odoslani na adresu sidla
druhej zmluvnej strany. Pokiaľ tento def pripadne na sobotu,
nedefu, ci Statny sviatok, povazuje sa za deri doruéenia prvý
nasledujuci pracovny defi.

7.5. Obe zmluvné strany považujú informacie ziskané v stivislosti
s touto zmiuvou za obchodné tajomstvo.