Zmluva 3059

Id / 019

luva

isna zm

Serv

Servisná zmluva
Cfslo: 00002/ 19/010

uzavreta podia § 269 ods. 2 zakona €. 5513/1991 Zb. Obchadny zakonnik
v zneni neskorších predpisov

Poskytovatel' Objednavatel'

Obchodny nazov: RICOH Slovakia s.r.o. Mestska East Bratislava — Devinska Nova Ves
Sidlo/Miesto podnikania:  - Vajnorsk 100/8, 831 04 Bratislava. Novoveska 17/A, 843 10 Bratislava
Pobocka/oddelentas k ok
iČO/DIČ (u platcov OPH) 31331785 - | SK2020325989 00603392 2020919109 stC—~™S
Bankové spojenie, BAN “HSBC France - pobočka Praha Všeobacná Wverovd banka, a's

-£27781500000002367000508 é SK31 0200 0000 000001624042)
Zapisana: v OR SR na okr. stide BA |, oddiel Sro, vložka

re
Zastúpená: Ing. Peter Kiripolsky, Sales and MA Director Darius Krajtir, starosta

1. Predmet zmluvy

Na zéklade tejto zmluvy zabezpeti poskytovatel’ objednavatelovi prevadzkyschopnost zariadenia a poskytne ďalšie sluzby
dohodnuté v tejto zmluve.

Predmet servisnych sluzieb (ďalej aj „zariadenie“)

Typ Vyrobné/Sériové číslo Poznamka

ariadenie RICOH Aficio MP C3003ARDF viď preberact protokol

Zasobnik papiera PB3160

PrisluSenstvo

Adresa umiestnenia zariadenia

Ulica + číslo PSC Obec

Novoveskd 17/A 843 10 Bratislava

Zodpovedna osoba Telefén E-mail

Mer. Branislav Chandoga +421 918 852 819 [email protected]
Vystup = fA4]: Ciernobiele vystupy (C8) Farebné vystupy (FAR}
Stav pogitadla vystupov na zaciatku zmluvy vid’ preberaci protokol vid’ preberaci protekol
Limitné mesatné zatazenie 14 000 6 000

143 =2xA4, meter = beiny meter

2. Doba trvania zmluvy

Doba trvania zmluvy (mesiacov) 48 odo dha inStalacie Povinne zverejňovaná zmluva:Ano?

Limitny počet v¥stupov IX] 1200000  (stav celkového poéitadla v¥stupov)

*Ak je zmluva povinne zverejňovaná podľa zakona €. 211/2000 Z.z., doba trvania zmluvy sa začína najskOr odo dňa nasledujticeho po dátume zverejnenia

3. Servisné podmienky

Náhradné diely

Praca technika Xx]

Servis v mieste umiestnenia (doprava na x

miesto)

Spotrebný material

Papier Bez papiera

Standardna doba do zahdjenia rieSenia

poruchy/obnovenie prevadzky Bronzovy_NBD/-(nasi. prac. deň/-)

Pracovna doba sluzby 8x5 (8 hodin denne x 5 dni v tyZdni)
Vzdialena diagnostika

Spdsob odpottu stavu potitadiel pre uéely [ ] automaticky Objednávateľom
fakturácie

Dopinkove služby

Typ Cislo sluzby | Nazov sluzby Cena v EUR bez DPH
Jednorazova Doprava a manipulacia (na adresu umiestnenia)
Jednorazova Inštalácia
Jednorazova
Periodicka Vyber SLA
Periodicka
Periodicka

Kontaktné miesto servisu

-telefon: 0850 003 005 (+4212 326 306 77, +421 2 326 306 66) e-mail: [email protected]
-nahlasovanie stavov pocitadiel: e-mail: [email protected]
-zakaznicky portal: wsd.ricoh.sk

4. Finanéné ustanovenia

Fakturatné obdobie: kalendarny Stvrtrok Splatnost: 14 dni
Elektronicka faktura? Ano - adresa: [email protected]
Paušál Nie

Doplnkové služby (paušálne platby)

Paušálne piatby spolu

Výstupov v paušále ČB 0 FAR o
Cena za vystup nad paugalé ČB 0,009 Eur FAR 0,050 Eur
Cena vystupu nad limitné mesačné zatazenie4 ČB 0,009 Eur FAR 0,050 Eur

"pokiaľ nesúhlasíte s platbami pomocou elektronickej faktúry, vyberte zo zoznamu možnosť „Nie“

‘plati pre predpokladané priemerné pokrytie do 5% (CB výstupy) a do 20% (farebné výstupy). Ak počet skenov v danom fakturačnom
obdobi prekročí celkovy počet v¥stupov, poskytovatel je opravneny účtovať za každý sken Ciastku vo výške 10% z ceny CB výstupu.
Ceny su uvedené v EUR bez DPH

Tato zmluva so všetkými jej Castami v článkoch 1 až 4, ako aj VSeobacné podmienky tejto zmluvy a všetky prilohy sd
zmluvnymi stranami v plnom rozsahu akceptované. V pripade rozporu medzi ustanoveniami tejto zmluvy a Všeobecnými
podmienkami platia ustanovenia dohodnuté v tejto zmluve. Na d6kaz stihlasu so zmluvou, tj. so všetkými jej súčasťami,
pripojujG opravnené osoby za zmluvné strany svoje viastnaruéné podpisy.

Tato zmiuvu vyhotovil: Ing. Jozef Pravda
Zmluva sa uzatvára v elektronickej forme podľa bodu 7.2. VSeobecnych podmienok: Nie

V Bratislave. dňa 22.3.2019 V Bratislave, dia 22.3.2019

ť RICOH Slovakia 5.1.0. x Mesiska éast Bratislava — Devinska Nova Ves
objednavate!

Všeobecné podmienky servisnej zmluvy

1, Úvodné ustanovenie

v v j ve a dodávať
knemu spotrebný material podľa dohodnutého rozsahu.
Objednavatel sa zaväzuje hradit poskytovateľovi za dohodnuté

uplaty.

2. Prava a povinnosti poskytovatela

2.1. Zabezpetit prevadzkyschopnost predmetu zmluvy a dodavat
stanoveny spotrebny materidl pre zariadenia. Dodavky
spotrebného a prevadzkového materidlu mézu byf realizované
kuriérnou sluZbou. O dodanom množstve spotrebného materialu
rozhoduje vzhladom na spotrebu zariadenia poskytovatel.

2.2. Zagat srieSenim poruchy aobnovit prevadzkyschopnost
(vyriešiť poruchu) zariadeni v rámci stanovenych éasovych limitov
a pracovnej doby sluzby, počítaných od okamihu preukdzatelného
nahldsenia  na kontaktné miesto  servisu. Obnovit
prevadzkyschopnost sa da i provizornym riesenim, ako méze byt
zapozitanie nahradného zariadenia podobnych parametrov, pokiaľ
sa vkonkrétnom pripade zmluvné strany nedohodnú inak.
Pracovnou dobou sluzby sa rozumejd pracovné dni (okrem
Statnych sviatkov a dni pracovného pokoja) pondelok až piatok od
8 do 16 hodin, pokial nie je v servisn¥ch podmienkach uréené inak.
2.3. Poruchy diagnostikovat alebo riešiť na diafku odbornym
pracovnikom servisu prenajimatela. To méze prebiehat pomocou
nastrojov dialkovej diagnostiky, tam kde je to možné, s cieľom
urychlit vyrieSenie problému, alebo zaistit detaiinejsie informacie
o stave zariadenia pred vyslanim pracovnika na miesto.

2.4. V pripade, Ze poskytovatel nebude môcť odstranit poruchu
zariadenia na mieste, je opravneny zariadenie odviest na dielenskd
opravu.

2.5. Predmetom zodpovednosti za chod zariadenia nie su prace IT
technika poskytovatela, tykajice sa  potitatovej siete
objednavatela, svynimkou pordch priamo na zariadeni. Všetky
prace IT technika vPC sieti objedndvatela nad ramec
zodpovednosti poskytovatela budú objednavatelovi uttované
podia platného cennika servisnych prac a sluzieb poskytovatela.
2.6. Poskytovatel nezodpovedd za Skodu ani za ušlý zisk, ktoré
objednavatefovi alebo jeho právnemu nastupcovi vznikli najma
pdsobenim vy3sej moci, zvýšením prevadzkovych nakladov,
prerugenim prevadzky, stratou výkonu zariadenia a ďalších
podobnych prigin, ktoré poskytovatel nezavinil.

2.7, Poskytovatel má pravo zastavit poskytovanie servisnych
sluzieb a vSetkych suvisiacich plneni, v pripade, Ze objednavatel
bude v omeskani s uhradou platieb.

3. Prava a povinnosti objednavatela

3.1, Poudivat zariadenie fen vsúlade s pokynmi vyrobcu alebo
poskytovatela, sktorymi sa obozndmil, vrdtane dopliovania
a/alebo vymen spotrebného materidlu, vopred odsthlaseného
poskytovatefom, popr. rieSenia problémov podfa prirutky alebo
inStrukcii prenajimatela. Spotrebny material je potrebné vymenit
až po hldseni jeho nedostatku, upozorfiovanie na blifiaci sa
nedostatok nie je dévodom na vymenu. Pokial na zariadeni
vznikne Skoda tym, ze objednavatel, jeho personal alebo iné pre
neho konajuce osoby nakladajd so zariadenim v rozpore s tymto
ustanovenim, nesie objednavatef vsetky ndklady na opravu.

3.2. Bezodkladne nahlasit na kontaktné miesto servisu skutocnosti,
ako st: poruchy, varovné hlasenia na paneli zariadenia a podobne,
ktoré by mohli spdsobit alebo uz spdsobili obmedzenie
prevadzkyschopnosti zariadenia.

3.3. Používať poskytovatelom dodavany spotrebny material fen
k prevadzke zariadenia, na ktoré sa vzťahuje tdto zmluva.
Spotrebny materiél je majetkom poskytovatela a v pripade
ukonéenia zmluvy bude nevyuzity spotrebny material vrdteny
poskytovatelovi alebo  účtovaný objednavatelovi. Poulitie
spotrebného materialu nad rdmec, ktory mohol byt preukazateIne

spotrebovany pri prevadzke zariadenie, je poskytovatel opravneny
vyúčtovať objednávateľoví podia altudlne pletného cennike
poskytovatela.

3.4. Umožniť poskytovatelovi pe dobu piatnosti a účinnosti tejto
zmiuvy pristup k predmetu zmluvy v ramci dohodnutej pracovnej
doby.

3.5. Vopred ozndmit adohodnut s poskytovatefom spdsob
pripadného premiestnenia zariadenia na novi adresu. Naklady
spojené spremiestnenim nesie objednavatel. Vpripade, Ze
premiestnenie realizuje objednavatef, nesie tento i pripadné rizika
spojené s premiestnenim.

3.6. Na prislusnom doklade {ak je vystaveny} potvrdzovat
poskytovatelovi uskutotnené servisné prace.

3.7. Bezodkladne oznamit poskytovatelovi každú skutotnost, ktora
by mohla ohrozit jeho schopnost pinit záväzky ztejto zmluvy
(insolvenéné konanie, konkurz, likvidacia atď.).

3.8. Umoinit uskutotnenie odpottu alebo uskutočňovať odpotet
dasiahnutého počtu vystupov ku koncu fakturaéného obdobia
dohodnutym spdsobom:

a. automatickym systémom dialkovej diagnostiky a monitoringu
u zariadeni, ktoré toto umožňujú.

b. uréenou osobou objednavatela vidy do 3. dňa nasledujiiceho
mesiaca. V pripade, Ze tento det nie je dňom pracovnym, tak
nasledujiici pracovny defi. Objednávateľ je vtomto pripade
povinny nahfasit meno zakaznika, model zariadenia, sériové číslo
zariadenia a aktuálny stav pocitadiel. Tieto informacie nahlasit
telefonicky alebo e-mailom na kontaktné miesto servisu pre
nahlasovanie stavov poéitadiel alebo zdpisom do nahlasovacieho
formulara na zdkaznickom portáli. V pripade, Ze tak neutini
vtermine, je poskytovatef opravneny počet vystupov odhadnúť,
alebo = objednávateľa = kontaktovat —(telefonicky/e-mailom)
avyziadat si stav potitadiel jednotlivych zariadenf. Zmeny
kontaktnych údajov je objednavatel povinny bezodkladne hlásiť
poskytovatelovi.

4. Fakturaéné podmienky a rezim platenia

4.1, Ciastky podľa tejto zmluvy budd objednavatelovi fakturované
najneskôr do 10. pracovného dia vmesiaci vidy za
predchadzajuce fakturatné obdobie, s dohodnutou splatnostou
odo dia vystavenia. Diiom uskutoénenia zdanitelného plnenia je
posledny den predchadzajuceho fakturatného obdobia. Na účely
fakturacie vystupov je rozhodujuci posledny zisteny koneény stav
pocitadia vystupov na zariadeni.

4.2. Pokial bude fakturačným obdobim len jeho éast, bude paušál
účtovaný v zodpovedajticej pomernej Casti.

4.3. K fakturovanym Ciastkam bude účtovaná sadzba DPH v platnej
vyske.

4.4, Neuhradenie fakturovanych Ciastok vlehote splatnosti je
podstatnym porugenim zmluvy a zakladd pravo poskytovatela od
zmiuvy odstupit.

4.5, Gbjednavatel nie je opravneny platby pozastavovat, znizovat
či zapoéitavat. Poskytovatel ma pravo uréit, ktory splatny záväzok
objednavatela bude uhradeny z došlých platieb.

4.6. Pre pripad oneskorenia s úhradou platieb sa dojednava úrok
zomeskania vo vyske 0,05 % dlinej Ciastky za kaidy def
oneskorenia.

4.7, Za službu aktivneho zistovania stavu potitadiel, ato
ivpripade nenahldsenia stavu  potitadiel objednavatefom,
poskytovatel môže účtovať rezijny poplatok vo vySke 4,-EUR + DPH
za zariadenie. Za spristupnenie systému  automatického
monitorovania zariadeni pre potreby objednavatela, poskytovatel
méze účtovať rezijny poplatok vo vyske 1,70 EUR + DPH za
zariadenie.

5. Trvanie zmluvy

5.1. Doba trvania zmfuvy sa automaticky predliuje vidy o 12
mesiacov, ato aj opakovane, az do dosiahnutia limitného pottu
vystupov, pokial nie je pisomne jednau zo stran v lehote 30 dni

pred uplynutim doby trvania oznámené druhej zmluvnej strane, ze
nema zdujem na predížení.

5.2. Zmluva môže zaniknúť:

a. uplynutim doby trvania zmluvy, pokial bol v lehote oznámený
nezdujem o automatické predizenie.

b. odstupenim jednej zmiuvnej strany,

c. dohodou zmluvných stran.

3. Odstúpiť Ktorakolvek amluvnd strane 2 dévodev podľa

tejto zmluvy a dalej z davodov:

a) pre opakované poruSenie povinnosti druhe} zmiuvnej
strany,

b) vyhlásenie konkurzu alebo rozhodnutim o povoleni
iného spésobu rieSenia úpadku voi poskytovatelovi
alebo objednavatelovi,

c} vstupom poskytovatela alebo objednavatefa do
likvidacie,

d) opakovaného prekroéenia limitného  mesačného
zaťaženia alebo predpokladaného  priemerného
pokrytia.

5.4. Odstupenie je účinné dňom jeho pisomného doručenia druhej
zmluvnej strane. Obe zmiuvné strany sa dohodii, Ze tymto dňom
končí platnost a účinnosť tejto zmluvy.

6. Ostatné dojednania

6.1. Pripadnd neplatnost niektorého dojednania tejto zmluvy
nema za nasledok neplatnost celej zmluvy. Zmluvné strany sa
zavazuju nahradit takéto ustanovenia platnym ustanovenim tak,
aby bola zachovana integrita tejto zmluvy a eel, za ktorym bola
uzatvorena.

6.2, Zmiuvné strany sa môžu dohodnut na inštalácií a pouzivani
systému dialkovej diagnostiky amonitoringu, čo je systém,
pomocou ktorého sa dé automaticky monitorovat prevadzka
kancelarskych zariadeni «= (napr.  multifunkénych —zariadeni
a tlaciarni) pripojenych k pocitaéovej sieti objednavateta. Účelom
inStalacie apouzivania takéhoto systému je zefektivnenie
spoluprdace zmiuvnych strán, ato hlavne zautomatizovanim

pravidelnych odpoctov stavu poéitadiel zhotovenych vwystupov
aďalej vzdialenym  pristupom  poskytovatela kk chybovym
hláseniam jednotlivych zariadeni, ¢o umozni presnejšie
diagnostikovat poruchu. Rozsah pouiitia méze byt obmedzeny
konkrétnym modelom zariadenia.

6.3 Zmluvné strany sa dohodli, Ze pri poskytovani dodavok
kancelarskeho papiera pre potreby objednévatela je minimálne
mnoistvs na jedau doddvku ore jedno zoriadenie 10.000 listov A4
{4 krabice).

6.4 V pripade, Ze v cene vystupu je zahrnuta i dodavka papiera, sa
nadspotreba papiera vyuctuje raz za tri mesiace a to ako ndsobok
ceny papiera a nadspotreby papiera za toto obdobie.

7. Zaveretné ustanovenia

7.1. Táto zmluva nadobuda platnost dňom je} podpisu zo strany
obidvoch zmiuvnych strán a ucinnost dňom nasledujdcim po dni
jej zverejnenia na webovom sidle objednavatela podľa § 47a ods. 1
zakona č. 40/1964 Z.z. Obéianskeho zakonnika v spojenis § 5a ods.
6 a9 zakona č. 2141/2000 Z.z. o slobodnom pristupe k informaciam.
7.2. Zmiuva je vyhotovenda v dvoch rovnopisoch, z ktorych každá zo
zmluvnych strán obdrzi po jednom vyhotoveni. Pisomnd forma je
zachovana aj vtedy, ked si zmluvné strany navzdjam vymenia
zmluvu v elektronicke} podobe s pripojenymi naskenovanymi
podpismi opravnenych zastupcav oboch zmluvnych strán.

7.3. Zmluva môže byt menend jedine formou Cislovaného
pisomného dodatku, ktory sa stane neoddelitefnou súčasťou tejto
zmluvy.

7.4. Zmluvné strany sa dohodli, ze pisomnost sa povazuje za
doručenú 5. defi po jej preukazatefnom odoslani na adresu sidla
druhej zmluvnej strany. Pokiaľ tento deh pripadne na sobotu,
nedelu, Ci Statny sviatok, povazuje sa za defi dorugenia prvy
nasledujuci pracovny deni.

7.5. Obe zmluvné strany považujú informacie ziskané v suvislosti
5 touto zmluvou za obchodné tajomstvo.