Zmluva 3060

luva

isna zm

Serv

Servisna zmluva
Číslo: 00001/ 19/010

uzavreta podla 8 269 ods. 2 zdkona č. 513/1991 Zb. Obchodny zakonnik
v zneni neskorsich predpisov

Poskytovatel’ Objednavatel

Obchodny názov: RICOH Slovakia s.r.o. Mestska Gast Bratislava — Devinska Nova Ves
Sidlo/Miesto podnikania: Vajnorska 100/B, 831 04 Bratislava
Pobotka/oddelenias y
IČO/DIČ (u platcov DPH) 31331785 -
Bankové spojenie, IBAN HSBC France — pobotka Praha” Všeobecná tiverova banka, a. s.

_£47781500000002367000508 é SK31 0200 0000 0000 0162 4042
Zapísaná: v OR SR na okr. súde BA |, oddiel Sro, vložka

NRE - NR
Zastúpená: Ing. Peter Kiripolsky, Sales and MA Director Darius Krajéir, starosta

1. Predmet zmluvy

Na zaklade tejto zmluvy zabezpeci poskytovatel objednavatelovi prevadzkyschopnost zariadenia a poskytne ďalšie sluzby
dohodnuté v tejto zmluve.

Predmet servisnych sluzieb (ďalej aj ,,zariadenie”)

Typ Vyrobné/Sériove číslo Poznamka

Zariadenie RICOH MP 301SPF vid preberaci protokol

PrisluSenstvo

Adresa umiestnenia zariadenia

Ulica + číslo psc Obec

Novoveska 17/A 843 10 Bratislava

Zodpovednd osoba Telefén E-mail

Mer. Branislav Chandoga +421 918 852 819 [email protected]
Vystup = [A4]* Ciernobiele vystupy (CB) Farebné vystupy (FAR)
Stav potitadla vystupov na zaciatku zmluvy vid’ preberaci protokol vid’ preberaci protokol
Limitné mesaéné zatazenie 5 000 o

4A3=2xA4, meter = bežný meter

2. Doba trvania zmluvy

Doba trvania zmluvy {mesiacov) 48 odo dia inStalacie Povinne zverejfiovand zmluva:Ano?

Limitny počet vystupov 300 000 = {stav celkového poéitadla výstupov)

*Ak je zmluva povinne zverejňovaná podľa zakona č. 211/2000 Z.z., doba trvania zmluvy sa začína najskér odo dita nasledujuceho po datume zverejnenia

3. Servisné podmienky

Nahradné diely {x}

Praca technika x

Servis v mieste umiestnenia (doprava na x

miesto)

Spotrebny material x

Papier Bez papiera

Standardna doba do zahdjenia rieSenia

poruchy/obnovenie prevadzky Bronzovy_NBD/-(nasl. prac. defi/-)

Pracovna doba sluzby 8x5 (8 hodin denne x 5 dni v týždni)

Vzdialená diagnostika

Spésob odpociu stavu potitadiel pre účely C automaticky Objednavatelom
fakturdcie

DopInkové sluzby

Typ Cisio služby | Nazov sluzby Cena v EUR bez DPH
Jednorazova Doprava a manipulacia (na adresu umiestnenia)
Jednorazova InStalacia
Jednorazova
Periodicka Vyber SLA
Periodicka
Periodicka

Kontaktné miesto servisu

~telefén: 0850 003 005 (+4212 326 306 77, +421 2 326 306 66) e-mail: [email protected]
-nahlasovanie stavov pocitadiel: e-mail: [email protected]
~zakaznicky portal: wsd.ricoh.sk

4, Finantné ustanovenia

Fakturatné obdobie: kalendarny Stvrtrok Splatnost: 14 dni
Elektronicka faktúra? Ano - adresa: [email protected]
PauSal Nie

Doplnkové sluzby (paušálne platby)

PauSalne platby spolu

Vystupov v paušále ČB 0 FAR 0
Cena za vystup nad pausal* ČB 0,0095 Eur FAR fy)
Cena vystupu nad limitné mesaéné zatazenie* ČB 0,0095 Eur FAR 0

"pokiaľ nesuhlasite s plathami pomocou elektronickej faktúry, vyberte zo zoznamu možnosť , Nie”

‘plati pre predpokladané priemerné pokrytie do 5% (CB vystupy} a do 20% (farebné vystupy). Ak pocet skenov v danom fakturaénom
obdobi prekročí celkovy počet výstupov, poskytovatel je opravneny účtovať za každý sken čiastku vo výške 10% z ceny CB vystupu.
Ceny sti uvedené v EUR bez DPH

Tato zmluva so vSetkymi jej Castami v článkoch 1 až 4, ako aj VEeobecné podmienky tejto zmluvy a všetky prilohy sti
zmiuvnymi stranami v plnom rozsahu akceptované. V pripade rozporu medzi ustanoveniami tejto zmluvy a Vseobecnymi
podmienkami platia ustanovenia dohodnuté v tejto zmluve. Na dôkaz súhlasu so zmluvou, tj. so všetkými jej sucastami,
pripojuju opravnené osoby za zmluvné strany svoje vlastnoruéné podpisy.

Tuite zmiuvu vyhotovil: Ing. Jozef Pravda
Zmluva sa uzatvara v elektronickej forme podla bodu 7.2. V8eobecnych podmienok: Nie

V Bratislave, dňa 22.3.2019 . V Bratisiave, dha 22.3,2019

M RICOH Slovakia s.r.o. : , , Mestska Casi Bratislava — Devinska Nova Ves
k objednávateľ

Všeobecné podmienky servisnej zmluvy

1. Úvodné ustanovenie

1.1. Uzatvorenim tejto zmiuvy sa poskytovateľ zaväzuje udržovať
zariadenie objednávateľa v prev:
knemu spotrebný materiál podľa dohodnutého rozsahu.
Objednávateľ sa zaväzuje hradiť poskytovateľovi za dohodnuté

úplaty.

hon WO o dodnunr
CRoPnOM Nove d Cocagvart

2. Prava a povinnosti poskytovatel'a

2.1, Zabezpetit prevadzkyschopnost predmetu zmluvy a dodavat
stanoveny spotrebny materidi pre zariadenia. Dodavky
spotrebného a prevadzkového materidlu môžu byt realizované
kuriérnou sluzbou. O dodanom mnoistve spotrebného materidlu
rozhoduje vzhfadom na spotrebu zariadenia poskytovatel.

2.2. Zaéat srieSenim poruchy aobnovit prevadzkyschopnost
(vyrieSit poruchu) zariadeni v ramet stanovenych časových limitov
a pracovnej doby sluzby, pocitanych od okamihu preukdzatelIného
nahlasenia na kontaktné miesto — servisu. Obnovit
prevddzkyschopnost sa da i pravizornym rieSenim, ako môže byt
zapozicanie nahradného zariadenia podobnych parametrov, pokial
sa vkonkrétnom pripade zmluvné strany nedohodnú inak.
Pracovnou dobou sluZby sa rozumejú pracovné dni (okrem
Statnych sviatkov a dni pracovného pokoja) pondelok až piatok od
8 do 16 hodin, pokial nie je v servisnych podmienkach určené inak,
2.3. Poruchy diagnostikovat alebo riedit na diafku odbornym
pracovnikom servisu prenajimatefa. To mdze prebiehat pomocou
nastrojov dialkovej diagnostiky, tam kde je ta moiné, scielom
urychlit vyrieSenie problému, alebo zaistiť detailnejsie informacie
o stave zariadenia pred vyslanim pracovnika na miesto.

2.4. V pripade, Ze poskytovatel nebude môcť odstranit poruchu
zariadenia na mieste, je opravneny zariadenie odviest na dielenskd
opravu.

2.5, Predmetom zodpovednosti za chod zariadenia nie sti prace IT
technika poskytovatefa, tykajice sa  potitatovej siete
objednavatefa, svynimkou pordch priamo na zariadeni. Všetky
prace IT technika vPC sieti objedndvatefa nad ramec
zodpovednosti poskytovatela budu objednavatefovi účtované
podia platného cennika servisnych praca sluzieb poskytovateta.
2.6. Poskytovatel nezodpoveda za Skodu ani za ušlý zisk, ktoré
objednavatefovi alebo jeho pravnemu nastupcovi vznikli najma
pdsobenim vyššej moci, zvySenim prevadzkovych nakladov,
prerugenim prevddzky, stratou vykonu zariadenia a ďalších
podobnych pritin, ktoré poskytovatel nezavinil.

2.7. Poskytovatel má praévo zastavit poskytovanie servisnych
sluzieb a vbetkych sdvisiacich pineni, v pripade, Ze objednavatel
bude v omeskani s thradou platieb.

3. Prava a povinnosti objednavatela

3.1. Používať zariadenie len vstlade s pokynmi vyrobcu alebo
poskytovatela, sktorymi sa obozndmil, vrétane doplRovania
a/alebo vymen spotrebného materidlu, vopred odstihlaseného
poskytovatefom, popr. riešenia probiémov podľa príručky alebo
instrukcif prenajimatela. Spotrebny material je potrebné vymenit
až po hlásení jeho nedostatku, upozoriovanie na blížiaci sa
nedostatok nie je dévodom na výmenu. Pokial na zariadeni
vznikne Skoda tym, že objednavatel, jeho personal alebo iné pre
neho konajúce osoby nakladaju so zariadenim v rozpore s tymto
ustanovenim, nesie objednavatel všetky naklady na opravu.

3.2. Bezodkladne nahiasit na kontaktné miesto servisu skutocnosti,
ako 5a poruchy, varovné hlásenia na paneli zariadenia a podobne,
Ktoré by mohii spdsobit alebo už spôsobili obmedzenie
prevadzkyschopnosti zariadenia.

3.3. Pouzivat poskytovatelom dodavany spotrebny material len
kprevadzke zariadenia, na ktoré sa vztahuje táto zmiuva.
Spotrebny material je majetkom poskytovatefa a v pripade
ukonéenia zmluvy bude nevyužitý spotrebny material vrátený
poskytovatefovi alebo uétovany objedndavatefovi. Poutitie
spotrebného materialu nad ramec, ktory mohol byt preukazatelne

spotrebovany pri prevádzke zariadenia, je poskytovatel opravneny
vyúčtovať objednavatefovi podľa aktudlne platného cennika
poskytovatela.

3.4, Umoznit peskytovatelovi po dobu platnosti a účinnosti tejto
zmluvy pristup k predmetu zmluvy v rámci dohadnutej pracovnej
daby.

3.5. Vopred oznamit adohodnut sposkytovatelom spdsob
pripadného premiestnenia zariadenia na novi adresu. Naklady
spojené spremiestnenim nesie objednavatel. Vpripade, ie
premiestnenie realizuje objednavatel, nesie tento i pripadné rizika
spojené s premiestnenim.

3.6. Na prisluinom doklade {ak je vystaveny) potvrdzovat
poskytovatelovi uskutoénené servisné prace.

3.7. Bezodkladne oznamit poskytovatefovi každú skutoénost, ktorá
by mohla ohrozit jeho schopnost pinit záväzky ztejto zmluvy
{insoivenéné konanie, konkurz, likvidacia atd’.).

3.8. Umožniť uskutoénenie odpoétu alebo uskutočňovať odpoget
dosiahnutého počtu vystupov ku koncu fakturaéného obdobia
dohodnutym sp6sobom:

a. automatickym systémom dialkovej diagnostiky a monitoringu
u zariadeni, ktoré toto umozhuju.

b. určenou osobou objednavatela vidy do 3. dia nasledujuceho
mesiaca. V pripade, Ze tento def nie je dňom pracovnym, tak
nasiedujúci pracovny defi. Objednavatel je vtomto pripade
povinny nahlasit meno zakaznika, model zariadenia, sériové Cislo
zariadenia a aktuálny stay potitadiel. Tieto informacie nahlasit
telefonicky alebo e-mailom na kontaktné miesto servisu pre
nahlasovanie stavov potitadiel alebo zápisom do nahlasovacieho
formulara na zdkaznickom portáli. V pripade, Ze tak neutini
vtermine, je poskytovatel opravneny pocet vystupov odhadnúť,
alebo - objednávateľa  kontaktovať —(telefonicky/e-mailam)
avyžiadať si stav pocitadiel jednotlivých zariadení. Zmeny
kontaktných údajov je objednávateľ povinný bezodkladne hlásiť
poskytovateľovi.

4, Fakturačné podmienky a režim platenia

4.1. Čiastky podľa tejto zmluvy budú objednávateľovi fakturované
najneskôr do 10. pracovného diia vmesiaci vždy za
predchddzajuce fakturaéné obdobie, sdohodnutou splatnostou
odo dňa vystavenia. Diom uskutoénenia zdanitelného pinenia je
posledny def predchadzajiceho fakturaéného obdobia. Na účely
fakturacie vystupov je rozhodujuci postedny zisteny konetny stav
potitadia vystupov na zariadení.

4.2. Pokiaľ bude fakturaténym obdobim len jeho éast, bude pauSal
účtovaný v zodpovedajúcej pomernej časti.

4.3. K fakturovanym čiastkam bude účtovaná sadzba DPH v platnej
výške,

4.4, Neuhradenie fakturovaných čiastok vlehote splatnosti je
podstatnym poruSenim zmluvy a zakladd právo poskytovatela od
zmiuvy odstupit.

4.5. Objednavatel nie je opravneny platby pozastavovat, znizovat
& započítavať. Poskytovatel ma pravo určiť, ktory splatny zavazok
objednavatela bude uhradeny z došlých platieb.

4.6. Pre pripad oneskorenia s úhradou platieb sa dojednava úrok
zomegskania vo vySke 0,05 % dlžnej čiastky za kaidy dei
oneskorenia.

4.7. Za slugbu aktivneho zistovania stavu  pocitadiel, ato
ivpripade nenahlasenia stavu potitadiel objednavatefom,
poskytovatel môže Uctovat rezijny poplatok vo výške 4,-EUR + DPH
za zariadenie. Za spristupnenie systému — automatického
monitorovania zarladeni pre potreby objednavatela, poskytovatel
môže uttovat rezijny poplatok vo výške 1,70 EUR + DPH za
zariadenie.

5. Trvanie zmluvy
5.1. Doba trvania zmluvy sa automaticky predlžuje vidy o12

mesiacov, ato aj opakovane, až do dosiahnutia limitného poctu
vystupov, pokial nie je pisomne jednou zo stran v lehote 30 dni

pred uplynutím doby trvania oznámené druhej zmluvnej strane, že
nemá záujem na predizeni.

5.2. Zmluva môže zaniknúť:

a. uplynutim doby trvania zmluvy, pokiaľ bol vlehote oznámený
nezáujem o automatické predizenie.

b. odstúpením jednej zmluvnej strany,

€. dohodou zmluvných strán.

5.3, Odstunit môže ktordkohiek
tejto zmluvy a ďalej z dôvodov:

a) pre opakované porušenie povinností druhej zmluvnej
strany,

b) vyhlásenie konkurzu alebo rozhodnutím o povolení
iného spôsobu riešenia úpadku voči poskytovateľovi
alebo objednavatetovi,

c) vstupom poskytovatefa alebo objednavatela do
likviddcie,

d) opakovaného prekrotenia fimitného mesaéného
zaťaženia alebo  predpokladaného - priemerné¢ho
pokrytia.

5.4. Odstupenie je účinné dňom jeho pisomného doruéenia druhej
zmiluvnej strane. Obe zmluvné strany sa dohodli, Ze tymto dňom
konéi platnost a Ucinnost tejto zmluvy.

6, Ostatné dojednania

6.1, Pripadnd neplatnost niektorého dojednania lejto zmluvy
nema za nasledok neplatnost celej zmluvy. Zmluvné strany sa
zaväzujú nahradit takéto ustanovenia platnym ustanovenim tak,
aby bola zachovana integrita tejto zmluvy a účel, za ktorym bola
uzatvorena.

6.2. Zmluvné strany sa môžu dohodnut na inštalácii a používaní
systému dialkovej diagnostiky amonitoringu, čo je systém,
pomocou ktorého sa da automaticky monitorovat prevadzka
kancelarskych zariadeni = (napr. = multifunkénych  zariadení
a tlatiarni} pripojenych k počítačovej sieti objednávateľa. Géelam
ingtalacie apouzivania takéhoto systému je zefektivnenie
spoluprace zmiuvnych strén, ato hlavne zautomatizovanim

pravidelnych odpottov stavu pogitadiel zhotovenych vystupov
adale} vzdialenym  pristupom poskytovatelfa — kchybovým
hlaseniam jednotlivych zariadeni, čo umozni presnejšie
diagnostikovat poruchu. Rozsah použitia méze byt obmedzeny
konkrétnym modelom zariadenia.

6.3 Zmluvné strany sa dohodli, Ze pri poskytovani dodavok
kancelarskeho papiera pre potreby objednavatela je minimdine

mnotetua an todas dartaube: arp | AD tArigdanio INADA nks AA
mncistve na iednu dodávku ore iedno zariadenie 10.009 listoy Aš

(4 krabice).

6.4 V pripade, Ze v cene vystupu je zahrnuta i dodavka papiera, sa
nadspotreba papiera vyuctuje raz za tri mesiace a to ako nasobok
ceny papiera a nadspotreby papiera za toto ebdobie.

7. Zaveretné ustanovenia

7.1, Tato zmluva nadobuda platnost diiom jej podpisu zo strany
obidvoch zmluvnych strán a účinnosť dfiom nasledujúcim po dni
jej zverejnenia na webovom sídle objednávateľa podľa § 47a ods. 1
zakona č. 40/1964 Z.z. Obcianskeho zákonníka v spojenis § 5a ads.
6 a9 zakona č. 211/2000 Z.z. o slabodnom pristupe k informaciam.
7.2. Zmiuva je vyhotovena v dvoch rovnopisoch, z ktorych kazda zo
zmluvnych stran obdrží po jednom vyhotoveni. Pisomna forma je
zachovana aj vtedy, keď si zmluvné strany navzdjom vymenia
zmluvu v elektronicke} podobe s pripojenymi naskenovanymi
podpismt opravnenych zdstupcov oboch zmluvnych strán.

7.3. Zmluva môže byt menend jedine formou éislovaného
pisomného dodatku, ktory sa stane neoddelitefnou súčasťou tejto
zmiuvy.

7.4. Zmiuvné strany sa dohodli, ze pisomnost sa povazuje za
dorucenu 5. defi po jej preukdzatefnom odoslani na adresu sidla
druhej zmluvnej strany. Pokiaf tento defi pripadne na sobotu,
nedelu, ci Statny sviatok, povazuje sa za defi doruéenia prvy
nasledujuci pracovny defi.

7.5. Obe zmluvné strany považujú informacie ziskané v súvislosti
s touto zmluvou za obchodné tajomstvo.