Zmluva 3155

Servisná zmluva PF eZ Le LOS
Cislo: 00136/ 19/010

uzavreta podla § 269 ods. 2 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodny zdkonnik
v zneni neskorSich predpisov

Poskytovatel’ Objednavater Ň

Obchodný názov: RICOH Slovakia s.r.o. Mestska Cast Bratislava — Devinska Nova Ves
Sidlo/Miesto podnikania: Vajnorské 100/B, 831 04 Bratislava. ttCS Novoveská 5458/17/A, 843 10 Bratislava
Pobotka/oddelenia: _DevinskaNovaVes de
IČO/DIČ (u platcov DPH) 00603392 2020919109
Bankové spojenie, IBAN HSBC France — pobotka Praha Všeobecná ú\'/ěro;rä_l-ašh_k-a-,-e;.-s-. ee

- €27781500000002367000508 é SK31 0200 0000 0000 0162 4042 0.
Zapísaná: v OR SR na okr, súde BAI, oddiel Sro, vložka

NE < 5: SA
Zastúpená: Ing. Peter Kiripolský, Sales and MA Director

1. Predmet zmluvy

Na základe tejto zmluvy zabezpečí poskytovateľ objednávateľovi prevádzkyschopnosť zariadenia a poskytne ďalšie služby
dohodnuté v tejto zmluve.

Predmet servisnych služieb (ďalej aj „zariadenie“)

Typ Vyrobné/Sériové číslo Poznamka
Zariadenie RICOH MP C3004SP G697M230810
Stolik nizky 45

PrisluSenstvo

Adresa umiestnenia zariadenia

Ulica + číslo PSC Obec

Istrijska 49 (prizemie) 843 10 Bratislava

Zodpovedna osoba Telefon E-mail

ing. Zdenka Strokendlova +421 2 6020 1400 [email protected]
Vystup = [A4]* Ciernobiele vystupy {CB) Farebné vystupy (FAR)
Stav pocitadla vystupov na zaciatku zmluvy Vid’ preberacf protokol Vid preberaci protokol
Limitné mesaéné zatazenie 14 000 6 000

143 —2 x A4, meter = bežný meter

2. Doba trvania zmluvy

48 (odo dňa inštalácie) alebo do vyčerpania
Doba trvania zmluvy (mesiacov) finančného limitu 5.000 Eur (bez DPH), podľa
Y toho, ktorá z týchto udalostí nastane skér.

Povinne zverejňovaná zmluva:Áno?

Limitný počet výstupov 1200000 (stavcelkového počítadla výstupov)

2Ak je zmluva povinne zverejňovaná podľa zákona č. 211/2000 Z.z., doba trvania zmluvy sa začína najskôr odo dňa nasledujúceho po dátume zverejnenia

A — EO nk nn nnv NÁ aatees en d MAP DA TYRTIVT

Náhradné diely

Práca technika

Servis v mieste umiestnenia (doprava na
miesto)

Spotrebný materiál

Papier

Štandardná doba do zahájenia riešenia
poruchy/obnovenie prevádzky

Pracovná doba služby

Vzdialená diagnostika

Spôsob odpočtu stavu počítadiel pre účely
fakturácie

3. Servisné podmienky

x

x]

XI

bs

Bez papiera

Bronzovy_NBD/-(nasl. prac. deň/-)

8x5 (8 hodin denne x 5 dniv týždni)

D

LI automaticky Objednávateľom

Dopinkové služby

Cena v EUR bez DPH

Typ Číslo sluzby | Nazov sluzby
Jednorazova Doprava a manipulécia (na adresu umiestnenia)
Jednorazova InStalacia
Jednorazova
Periodicka Vyber SLA
Periodicka
Periodicka

Kontaktné miesto servisu

-telefon: 0850 003 005 (+4212 326 30677, +421 2 326 306 66)

-nahlasovanie stavov počítadiel:
-zakaznicky portal: wsd.ricoh.sk

e-mail: [email protected]
e-mail: [email protected]

4. Finantné ustanovenia

Fakturaéné obdobie: kalendarny Stvrtrok Splatnost: 14 dni
Elektronicka faktúra? Ano - adresa: [email protected]

Pausal Nie

Doplnkové sluzby (paušálne platby)

Paušálne platby spolu

Výstupov v paušále ČB 0 FAR o
Cena za výstup nad pausal* ČB 0,01 Eur FAR 0,055 Eur
Cena v¥stupu nad limitné mesaéné zatazenie* ČB 0,01 Eur FAR 0,055 Eur

špokiaľ nesúhlasíte s platbami pomocou elektroni

4plati pre predpokladané priemerné pokrytie do

Ceny sti uvedené v EUR bez DPH

Tato zmluva so všetkými jej Castami v élankoch 1 až 4, ako aj
akceptované. V pripade rozporu medzi ustanoveniami tejto zmluvy a VSeobecnymi
dnuté v tejto zmluve. Na ddkaz sUhlasu so zmiuvou, t.

zmiuvnymi stranami v pinom rozsahu
podmienkami platia ustanovenia doho

pripojujti opravnené osoby za zmluvné strany svoje vlastn

Tuto zmiuvu vyhotovil: Ing. Jozef Pravda

Zmluva sa uzatvara v elektronickej forme po:

V Bratislave, dňa 26.8.2019

RICOH Slovakia s.r.0.

ickej faktury, vyberte zo zoznamu moznost

„Nie“

5% (ČB výstupy) a do 20% (farebné výstupy). Ak počet skenov v danom fakturačnom

d

období prekročí celkový počet výstupov, poskytovateľ je oprávnený účtovať za každý sken čiastk

u vo výške 10% z ceny ČB výstupu.
Všeobecné podmienky tejto zmluvy a všetky prílohy sú
j. so všetkými jej súčasťami,

oručné podpisy.

ľa bodu 7.2. Všeobecných podmienok: Nie

V Bratislave, dňa 26.8.2019

see ee ň UJLUJOV

a Mestska éast Bratislava — Devin Novas:
- objednávateľ „

Á

3 z 5Servisná zmluva Miestny trad MC BA DNV

Všeobecné podmienky servisnej zmluvy

1, Úvodné ustanovenie

1.1. Uzatvorením tejto zmluvy sa poskytovateľ zaväzuje udržovať
zariadenie objednávateľa v prevadzkyschopnom stave a dodávať
knemu spotrebný material podľa dohodnutého rozsahu.
Objednávateľ sa zaväzuje hradiť poskytovateľoví za dohodnuté
úplaty.

2, Práva a povinnosti poskytovateľa

2.1, Zabezpečiť prevádzkyschopnosť predmetu zmluvy a dodávať
stanovený spotrebny materiál pre zariadenia. Dodavky
spotrebného aprevadzkového materialu môžu byt realizované
kuriérnou sluzbou. O dedanom mnozstve spotrebného materidlu
rozhoduje vzhfadom na spotrebu zariadenia poskytovate!.

2.2. Zatat sriešením poruchy a obnoviť prevadzkyschopnost
(vyriešiť poruchu) zariadení v rámci stanovených časových fimitov
a pracovnej doby služby, počítaných od okamihu preukázateľného
nahlásenia na kontaktné — miesto servisu. — Obnoviť
prevadzkyschopnost sa dé i provizornym riesenim, ako môže byt
zapozicanie néhradného zariadenia podobnych parametrov, pokial
sa vkonkrétnom pripade zmluvné strany nedohodnú inak.
Pracovnou dobou sluzby sa rozumejú pracovné dni (okrem
štátnych sviatkov a dni pracovného pokoja) pondelok až piatok od
8 do 16 hodin, pokiať nie je v servisnych podmienkach určené inak.
2.3. Poruchy diagnostikovat alebo riešiť na diafku odbornym
pracovnikom servisu prenajimatela. To môže prebiehat pomocou
nastrojov diaľkovej diagnostiky, tam kde je to moiné, sciefom
urychlit vyriegenie problému, alebo zaistit detailnejsie informacie
o stave zariadenia pred vyslanim pracovnika na miesto.

2.4. V pripade, Ze poskytovateľ nebude méct odstrénit poruchu
zariadenia na mieste, je opravneny zariadenie odviest na dielenskú
opravu. -

2.5, Predmetom zodpovednosti za chod zariadenia nie sa prace IT
technika  poskytovateľa, týkajúce sa potitatove] siete
objednavatela, s vynimkou portich priamo na zariadent. VSetky
prace IT technika vPC sieti objednavatela nad rámec
zodpovednosti poskytovatela budú objedndvatelovi účtované
podľa platného cenníka servisnych prac a sluzieb poskytovatela.
2.6. Poskytovatef nezodpovedd za Skodu ani za uSly zisk, ktoré
objednavatelovi alebo jeho právnemu nastupcovi vznikli najma
pésobenim vyššej moci, zvýšením prevadzkovych nakladov,
prerugenim prevddzky, stratou vykonu zariadenia a dal8ich
podobnych pritin, ktoré poskytovatet nezavinil.

2.7. Poskytovatel ma právo zastaviť poskytovanie servisnych
služieb a všetkých stvisiacich plnenf, vpripade, Ze objednávateľ
bude v omeškaní s Ghradou platieb.

3. Prava a povinnosti objednavatela

3.1. Pouiivat zariadenie len vstlade s pokynmi vyrobcu alebo
poskytovatela, sktorymi sa obozndmil, vratane dopliiovania
a/alebo vymen spotrebného materidlu, vopred odstihlaseného
poskytovatefom, popr. riešenia problémov podľa prirucky alebo
inštrukcií prenajimatefa. Spotrebny material je potrebné vymenit
ai po hlásení jeho nedostatku, upozoriovanie na blížiaci sa
nedostatok nie je dévodom na vymenu. Pokiať na zariadeni
vanikne škoda tym, Ze objednavatel, jeho personal alebo iné pre
neho konajuce osoby nakladajú so zariadenim v rozpore s tymto
ustanovenim, nesie objednavatel všetky naklady na opravu.

3.2. Bezodkladne nahlásiť na kontaktné miesto servisu skutoénosti,
ako sú poruchy, varovné hldsenia na paneli zariadenia a podobne,
ktoré by mohli spdsobit alebo už spdsobili obmedzenie
prevadzkyschopnosti zariadenia.

3.3. Pouiivat poskytovatefom dodavany spotrebny material len
kprevddzke zariadenia, na ktoré sa vztahuje táto zmluva.
Spotrebny material je majetkom poskytovatela a v pripade
ukonéenia zmluvy bude nevyuiity spotrebny materia! vrateny
poskytovatelovi alebo účtovaný objednévatelovi. Pouzitie
spatrebného materidlu nad ramec, ktory mohol byt preukázateľne

spotrebovany pri prevadzke zariadenia, je poskytovatel apravneny
vyúčtovať objedndvatelovi podia aktudine platného cenníka
poskytovatela.

3,4. Umoinit poskytovatefovi po dobu platnosti a účinnosti tejto
zmluvy pristup k predmetu zmluvy v ramci dohodnutej pracovne]
doby. .
3.5. Vopred oznámiť a dohodnúť s poskytovateľom spôsob
prípadného premiestnenia zariadenia na novú adresu. Náklady
spojené spremiestnenim nesie objednávateľ. V prípade, že
premiestnenie realizuje objednávateľ, nesie tento i prípadné riziká
spojené s premiestnením.

3.6. Na príslušnom doklade (ak je vystavený) potvrdzovať
poskytovateľovi uskutočnené servisné práce.

3.7. Bezodkladne oznámiť poskytovateľovi každú skutočnosť, ktorá
by mohla ohroziť jeho schopnosť plniť záväzky z tejto zmluvy
(insolvenčné konanie, konkurz, likvidácia atď.).

3.8. Umožniť uskutočnenie odpočtu alebo uskutočňovať odpočet
dosiahnutého počtu výstupov ku koncu fakturaéného obdobia
dohodnutym spésobom:

a. automatickym systémom diafkovej diagnostiky a monitoringu
u zariadeni, ktoré toto umožňujú.

b. uréenou osobou objedndvatela vidy do 3. diia nasledujaceho
mesiaca. V pripade, Ze tento defi nie je dňom pracovnym, tak
nasledujúci pracovny defi. Objednavatel je vtomto pripade
povinny nahlasif meno zakaznika, model zariadenia, sériové Cislo
zariadenia a aktuálny stav pocitadiel. Tieto informacie nahlasit
telefonicky alebo e-mailom na kontaktné miesto servisu pre
nahlasovanie stavov potitadiel alebo zapisom do nahlasovacieho
formulara na zákazníckom portáli. V pripade, Ze tak neutini
vtermine, je poskytovatel opravneny počet vystupov odhadndt,
alebo  objednavatela kontaktovat (telefonicky/e-mailom)
avyziadat si stav počítadiel jednotlivych zariadeni, Zmeny
kontaktnych Udajov je objednávateľ povinny bezodkladne hlásiť
poskytovatelovi.

4. Fakturaéné podmienky a rezim platenia

4.1, Giastky podľa tejto zmluvy budú objednavatefovi fakturované
najneskér do 10. pracovného dita v mesiaci védy 2a
predchadzajuce fakturatné obdobie, s dohodnutou splatnostou
odo dňa vystavenia. Diiom uskutocnenia zdanitefného plnenia je
posiedny defi predchddzajuceho fakturaéného obdobia. Na Ucely
fakturacie vystupov je rozhodujici postedny zisteny konetny stav
potitadla vystupov na zariadeni.

4.2, Pokiaľ bude fakturačným obdobim len jeho Zast, bude paušál
účtovaný v zodpovedajúcej pomernej Zasti.

4,3. K fakturovanym Giastkam bude účtovaná sadzba DPH v platnej
výške.

4.4. Neuhradenie fakturovaných čiastok vlehote splatnosti je
podstatným porušením zmluvy a zakladá právo poskytovateľa od
zmiuvy odstupit.

4.5. Objednávateľ nie je oprávnený platby pozastavovať, znižovať
či započítavať. Poskytovateľ má právo určiť, ktorý splatný záväzok
objednávateľa bude uhradený z došlých platieb.

4.6. Pre pripad oneskorenia s Ghradou platieb sa dojednava úrok
z omeškania vo výške 0,05 % dlžnej čiastky za každý deň
oneskorenia.

4.7. Za službu aktívneho zisťovania stavu potitadiel, ato
ivpripade nenahldsenia stavu potitadiel objednavatefom,
poskytovatel maze účtovať rezijny poplatok vo vySke 4,-EUR + OPH
za zariadenie. Za spristupnenie systému - automatického
monitorovania zariadeni pre potreby objednavatefa, poskytovatel
moze účtovať rezijny poplatok vo vyske 1,70 EUR + OPH za
zariadenie.

5. Trvanie zmluvy
5.1. Doba trvania zmluvy sa automaticky predizuje vždy o12

mesiacov, ato aj opakovane, az do dosiahnutia limitného pottu
wystupov, pokiaf nie je pisomne jednou zo stran v lehote 30 dni

BEES

pred uplynutim doby trvania oznámené druhej zmluvnej strane, ze
nemé zaujem na predfgeni.

5.2. Zmluva môže zaniknúť:

a. uplynutim doby trvania zmluvy, pokial bo! v lehote ozndmeny
nezdujem o automatické predizenie.

b. odstdpenim jednej zmiuvnej strany,

c. dohodou zmluvnych stran.

5.3. Odstúpiť môže ktordkolvek zmluvnd strana z dévodov podfa
tejto zmluvy a ďalej z davodov:

a) pre opakované porušenie povinnosti druhej zmluvnej
strany,

b) vyhldsenie konkurzu alebo rozhodnutim o povoleni
iného spôsobu rieSenia úpadku vočí poskytovatelovi
alebo objednavatelovi,

c) vstupom poskytovatefa alebo objednavatefa do
likvidacie,

d) opakovaného prekrogenia limitného  mesačného
zaťaženia alebo predpokladaného  priemerného
pokrytia.

5,4, Odstupenie je účinné dňom jeho pisomného doručenia druhej
zmluvnej strane. Obe zmluvné strany sa dohodli, Ze tymto dňom
končí platnost a účinnosť tejto zmluvy.

6. Ostatné dojednania

6.1. Pripadnd neplatnost niektorého dojednania tejto zmluvy
nema za nasledok neplatnost celej zmluvy. Zmluvné strany sa
zaväzujú nahradit takéto ustanovenia platnym ustanovenim tak,
aby bola zachovaná integrita tejto zmluvy a účel, za ktorym bola
uzatvorena,

6.2. Zmluvné strany sa môžu dohodnut na inStalacii a pouzivani
systému dialkovej diagnostiky amonitoringu, čo je systém,
pomocou ktorého sa da automaticky monitorovat prevadzka
kancelarskych zariadenf (napr. multifunkénych - zariadení
a tlačiarní) pripojenych k potitagovej sieti objedndvatela. Účelom
inštalácie a používania takéhoto systému je zefektivnenie
spolupráce zmluvnych strán, ato hlavne zautomatizovaním

pravidelných odpočtov stavu počítadiel zhotovených výstupov
aďalej vzdialeným pristupom - poskytovateľa k chybovym
hláseniam jednotlivych zariadeni, čo umožní presnejšie
diagnostikovať poruchu. Rozsah použitia môže byť obmedzený
konkrétnym modelom zariadenia.

6.3 Zmluvné strany sa dohodli, Ze pri poskytovaní dodávok
kancelárskeho papiera pre potreby objednávateľa je minimálne
množstvo na jednu dodávku pre jedno zariadenie 10.000 listov A4
(4 krabice).

6.4 V pripade, Ze v cene vystupu je zahrnuta i dodavka papiera, sa
nadspotreba papiera vyúčtuje raz za tri mesiace a to ako ndsobok
ceny papiera a nadspotreby papiera za toto obdobie.

7, Zaveretné ustanovenia

7.1.Zmluva nadobúda platnost diiom jej podpisu zo strany
obidvoch zmluvnych strán a účinnosť dňom nasledujucim po dni
jej zverejnenia na webovom sidle objednavatela podla §47a ods. 1
zakona & 40/1964 Z.z. Obéianskeho zakonnika v spojeni s §5a ods.
6 a9 zakona č. 211/2000 Z.z. o slobodnom pristupe k informaciam.
7.2. Zmluva je vyhotovená v dvoch rovnopisoch, z ktorých každá zo
zmluvných strán obdrží po jednom vyhotovení. Písomná forma je
zachovaná aj vtedy, keď si zmluvné strany navzájom vymenia
zmluvu v elektronickej podobe s pripojenými naskenovanými
podpismi oprávnených zástupcov oboch zmluvných strán.

7.3. Zmluva môže byť menená jedine formou Cislovaného
písomného dodatku, ktorý sa stane neoddeliteľnou súčasťou tejto
zmluvy.

7.4. Zmluvné strany sa dohodli, Ze písomnosť sa považuje za
doručenú 5. deň po jej preukázateľnom odoslan{ na adresu sídla
druhej zmluvnej strany. Pokiaľ tento deň pripadne na sobotu,
nedefu, ti štátny sviatok, považuje sa za defi doručenia pry
nastedujuci pracovny defi.

7.5. Obe zmluvné strany považujú informácie ziskané v suvislosti
s touto zmluvou za obchodné _tajomstvo.