Zmluva 3462

4o /
Servisna zmluva Z 02

Cislo: 00192/ 20/015

uzavreta podla § 269 ods, 2 zakona č. 13/1991 2b, Obchodny zakonnik
v znení neskorSich predpisov

Poskytovatel’ Objednavatel
Obchodny nazov: RICOH Slovakia s.r.o. Mestska časť Bratislava - Devinska Nova Ves
Sidlo/Miesto podnikania: “Vajnorska 100/B8, 831 04 Bratislava Novoveska 17/A, 843 10 Bratislava - Devinska

Pobotka/oddelenia:
IČO/DIČ (u platcov DPH)

Bankové spojenie, IBAN
Zapisana:

Zastupena:

1. Predmet zmluvy

Na zaklade tejto zmluvy zabezpeci poskytovatel objednavatelovi prevadzkyschopnost zariadenia a poskytne ďalšie sluzby
dohodnuté v tejto zmluve.

Predmet servisnych sluzieb (ďalej aj „zariadenie“)

Typ Vyrobné/Sériové číslo Pozndmka

Zariadenie RICOH IM C4500 vid’ preberaci protokol

Stolik nizky 54

Manual tM
€2000/2500/3000/3500/4500/5500/6000

PrisluSenstvo

Adresa umiestnenia zariadenia

Ulica + číslo PSC Obec

Novoveské 17/A, 1.posch. bez vytahu 843 10 Bratislava

Zodpovednda osoba Telefon E-mail

Mer. Branislav Chandoga +421 918 852 819 [email protected]
Výstup = [A4]? Ciernobiele výstupy (CB) Farebné vystupy (FAR)
Stav potitadla vystupov na zaéiatku zmluvy

Limitné mesaéné zatazenie 35 000 15 000

143 — 2x A4, meter = bežný meter

2. Doba trvania zmluvy

Doba trvania zmluvy (mesiacov} 48 odo dňa instalacie Povinne zverejfiovana zmluva:Ano2
Limitny počet výstupov 3 000000 (stavcelkového počítadla výstupov)

2Ak je zmluva povinne zverejňovaná podľa zákona č. 211/2000 Z.z., doba trvania zmluvy sa začína najskôr odo dňa nasledujúceho po dátume zverejnenia

2 Servisnd zmluva 00192/20/015 Mestská časť Bratislava - Devinska Nova Ves IM C4500

3. Servisné podmienky

Náhradné diely

Práca technika

Servis v mieste umiestnenia (doprava na x]

miesto)

Spotrebny material x]

Papier Bez papiera

Standardna doba do zahájenia riešenia

poruchy/obnovenie prevá dzky Bronzový NBD/-(nasl. prac. deň/-)

Pracovná doba služby bab 2 hadin denne x5 daly tyddni}
Vzdialená diagnostika x]
Spdsob odpočtu stavu počítadiel pre účely automaticky ["] Objednavatefom
fakturacie
[_ Dopinkové služby
Typ Cislo služby | Nazov sluzby Cena v EUR bez DPH

Jednorazova Doprava a manipulacia (na adresu umiestnenia}, Inštalácia 150,00 EUR
Jednorazova
Jednorazova

Periodicka Bronzovy_N8D/- (násl. prac. deii/-)

Periodicka

Periodicka

Kontaktné miesto servisu

-telefon: 0850 003 005 (+4212 326 306 77, +421 2 326 306 66) e-mail: [email protected]
-nahlasovanie stavov potitadiel: e-mail: pocitadla @ricoh.sk
-zakaznicky portal: wsd.ricoh.sk

4. Finanéné ustanovenia

Fakturatné obdobie: kalendarny mesiac Splatnost: 14 dni
Eiektronicka faktura? Afi - sdresa: [email protected]
Pausal Nis

Doplnkové sluzby (paušálne platby)

Paušálne platby spolu

Výstupov v paušále ČB FAR
Cena za výstup nad paugal4 ČB 0,007,-€ FAR 0,04,- €
Cena výstupu nad limitné mesačné zaťaženie? ČB 0,007,- € FAR 0,04,- €

3pokial nesúhlasíte s platbami pomocou elektronickej faktúry, vyberte z0 zoznamu možnosť „Nie“

‘plati pre predpokladané Priemerné pokrytie do 5% (ČB výstupy) a do 20% (farebné vystupy). Ak počet skenov v danom fakturaénom
obdobi prekroéi celkovy poet vystupov, Poskytovatel je Opravneny účtovať za každý sken Ziastku vo výške 10% z ceny CB vystupu,
Ceny sd uvedené v EUR bez DPH

Túto zmluvu vyhotovil: Ľuboš Mokrag
Zmluva sa uzatvara v elektronickej forme podfa bodu 7.2. Veobecnych podmienok: Ano

V Bratislave Áňa, 14.01.2021 V Bratislave dita, 14.01.2024
1 ope neannnnavaseanannnneneni. Sa aaasuce
RICOH Slovakia s.r.o. Mestska East Bratislava - Devinska’Nova Ves
poskytovatel objednávateľ

3 Servisná zmluva 00192/20/015 Moctebá Kart Destirinun no 1

Všeobecné podmienky servisnej zmluvy

1. Uvodné ustanovenie

1.1, Uzatvorenim tejto zmluvy sa paskytovatef zavazuje udržovať
zariadenie objednavateta v prevadzkyschopnom stave a dodávať
knemu  spotrebny material podľa dohodnutého rozsahu.
Objednávateľ sa zaväzuje hradiť poskytovateľovi za dohodnuté
úplaty.

2, Práva a povinnosti poskytovatela

2.1, Zabezpecit prevadzkyschopnost predmetu zmiuvy a dodavat
stanoveny spotrebny materia! pre zariadenia. Dodavky
Spotrebného a prevadzkového materiatu mézu byt realizované
kuriérnow sluzbou. O dodanom mnoistve spotrebného materidlu
rozhoduje vzhfadom na spotrebu zariadenia Doskytovatel.

2.2, Začať s riegenim poruchy a obnoviť prevádzkyschopnosť
(vyriešiť poruchu) zariadení v rámci stanovenych Časových limitov
8 pracovnej doby služby, počítaných od okamihu preukázateľného
nahlásenia na - kontaktné miesto - servisu. — Obnovit
brevádzkyschopnosť sa dá i provizórnym riešením, ako môže byť
zapožičanie náhradného zariadenia podobných parametrov, pokiaľ
sa vkonkrétnom prípade zmluvné strany nedohodnú inak.
Pracovnou dobou sluzby sa rozumejú pracovné dni (okrem Statnych
sviatkov a dni pracovného pokoja) pondetok až piatok od 8 do 16
hodin, pokial nie je V servisnych podmienkach určené inak.

2.3. Poruchy diagnostikovat atebo rieSit na diaľku odborným
pracovníkom servisu prenajímateľa. To môže prebiehať pomocou
nástrojov diaľkovej diagnostiky, tam kde je to moiné, s ciefom
urychlit vyriegenie problému, alebo zaistit detailnejgie informacie
9 stave zariadenia pred vyslanim Pracovnika na miesto.

2.4. V pripade, ze poskytovatel nebude môcť odstrániť poruchu
zariadenia na mieste, je opravneny zariadenie odviest na dielenskú
opravu.

2.5, Predmetom zodpovednosti za chod zariadenia nie sú práce IT
technika poskytovatefa, tykajdce sa počítačovej siete
objednavateta, s vynimkou Portich priamo na zariadení. Všetky
prace IT technika v PC sieti objednavatet'a nad ramec zodpovednosti
poskytovatefa budú objednavatelovi účtované podľa platného
cenníka servisných prác a služieb poskytovateľa.

2.6. Poskytovateľ nezodpovedá za škodu ani za ušlý zisk, ktoré
objednávateľovi alebo jeho právnemu nástupcoví vznikli najmä
pôsobením vyššej moci, zvýšením prevádzkových nákladov,
prerušením prevádzky, stratou výkonu zariadenia a ďalších
podobných príčin, ktoré poskytovateľ nezavinil.

2.7, Poskytovatel má právo zastaviť poskytovanie servisných služieb
a všetkých súvisiacich plnení, v pripade, že objednávateľ bude
v omeškaní s úhradou platieb.

3. Práva a povinnosti objednávateľa

3.1. Používať zariadenie fen vsulade spokynmi výrobcu alebo
poskytovateľa, sktorymi sa oboznamil, vratane dopliiovania
a/alebo vymen spotrebného materidlu, vopred odsthlaseného
Poskytovatelom, popr. rieSenia probiémov podľa priruéky alebo
inštrukcií prenajimateta. Spotrebny material je potrebné vymenit až
po hlaseni jeho hedostatku, upozorfovanie na bliziaci sa
nedostatok nie je dévodom na vymenu. Pokial na zariadent vanikne
Skoda tym, ie objednávateľ, jeho personal alebo iné pre neho
konajúce osoby nakladajd so zariadenim vrozpore stymto
ustanovenim, nesie objednávateľ vSetky ndklady na Opravu.
Objednavatel nie je Opravneny bez súhlasu poskytovatefa menit
HW a / alebo SW konfiguraciu zariadenia. Ak by tak urobil, bude to
povazované za podstatné porugenie zmiuvy, ktoré zakladá pravo
poskytovatela od zmiuvy odstúpiť.

3.2, Bezodkladne nahlasit na kontaktné miesto servisu skutoénosti,
ako sti poruchy, varovné hlásenia na Paneli zariadenia a podobne,
ktaré by mohli spésobit alebo UZ spésobili obmedzenie
prevadzkyschopnosti zariadenia,

3.3. Používať poskytovatefom dodavany spotrebny material len
k prevadzke zariadenia, na ktoré sa vztahuje tito zmluva. Spotrebny

material je majetkom poskytovatefa a v pripade ukonéenia zmluvy
bude nevyužitý spotrebny materia! vrátený poskytovatelovi alebo
účtovaný objedndvatefovi, PouZitie spotrebného materidlu nad
ramec, ktory mohol byt preukazatefne spotrebovany pri prevadzke
Zariadenia, je poskytovatef Opravneny vyúčtovať objednavatefovi
podia aktudlne platného cennika poskytovateta.

3.4. Umožniť poskytovatelovi po dobu platnosti a účinnosti tejte
zmluvy pristup k predmetu zmluvy v rámci dohodnutej pracovnej
doby.

3.5. Vopred oznámiť a dohodnúť s poskytovateľom spôsob
prípadného premiestnenia zariadenia na novú adresu. Náklady
spojené spremiestnenim nesie objednávateľ. v pripade, ie
premiestnenie realizuje objednávateľ, nesie tento i prípadné riziká
spojené s premiestnenim.

3.6. Na pristuinom doklade {ak je vystaveny) potvrdzovat
poskytovatelovi uskutognené Sérvisné prace.

3.7, Bezodkladne ozndmit poskytovatelovi každú skutoénost, ktord
by mohla ohroziť jeho schopnost pinit zavazky Ztejto zmluvy
{insolvenéné konanie, konkurz, likvidacia atď.).

3.8. Umožniť uskutočnenie odpočtu alebo uskutočňovať odpočet
dosiahnutého počtu výstupov ku koncu fakturačného obdobia
dohodnutým spôsobom: ,

a. automatickym systémom dialkovej diagnostiky a monitoringu
u zariadeni, ktoré toto umožňujú.

b. určenou osobou objednávateľa vždy do 3. dňa nasledujúceho
mesiaca. V prípade, že tento deň nie je dňom pracovným, tak
nasledujúci pracovný deň. Objednávateľ je v tomto prípade povinný
nahlásiť meno zákazníka, model zariadenia, sériové číslo zariadenia
a aktuálny stav počítadiel. Tieto informácie nahlásiť telefonicky
alebo e-mailom na kontaktné miesto servisu pre nahlasovanie
stavov počítadiel alebo zápisom do nahlasovacieho formuldra na
zdkaznickom portdli. v Pripade, Ze tak neučiní vtermine, je
Poskytovatel oprdvneny počet výstupov odhadnut, alebo
objednavatela kontaktovat {telefonicky/e-mailom) a vyziadat si
stav pocitadiel jednotlivych zariadeni, Zmeny kontaktnych údajov je
objednavatef povinny bezodkladne hiasit poskytovatelovi,

4, Fakturatné podmienky a rezim platenia

4.1. Ciastky podfa tejto zmluvy budú objednavatetovi fakturované
najneskôr do 10. pracovného dňa v mesiaci vždy za predchádzajúce
fakturačné obdobie, s dohodnutou splatnostou odo dňa vystavenia.
Dňom uskutočnenia zdaniteľného plnenia je posledný deň
predchádzajúceho fakturačného obdobia. Na účely fakturácie
výstupov je rozhodujúci posledny zisteny konečný stay potitadia
vystupov na zariadeni,

4.2. Pokiaf bude fakturaénym obdobim ten jeho časť, bude paušál
účtovaný v zodpovedajúcej pomernej časti,

4.3. K fakturovanym čiastkam bude účtovaná sadzba DPH v platnej
výške.

4.4, Neuhradenie fakturovanych Giastok v tehote splatnosti je
podstatnym porugenim zmluvy a zakladá právo poskytovatela od
zmluvy odstúpiť.

4.5. Objednávateľ nie je opravneny platby pozastavovat, znizovat či
zapocitavat. Poskytovatel ma pravo uréit, ktory splatny záväzok
objednavatela bude uhradeny z došlých platieb,

4.6. Pre pripad oneskorenia s úhradou platieb sa dojednava úrok
z omeškania vo výške 0,05 % dlžnej čiastky za každý deň
oneskorenia.

4.7. Za službu aktívneho zisťovania stavu počítadiel, a to iv prípade
nenahlásenia stavu počítadiel objednávateľom, poskytovateľ môže
účtovať režijný poplatok vo výške 4,-EUR + DPH za zariadenie. Za
sprístupnenie systému automatického monitorovania zariadení
pre potreby objednávateľa, poskytovateľ môže účtovať rezijny
Poplatok vo výške 1,70 EUR + DPH 2a zariadenie.

4.8. Poskytovatef je Opravneny upravit výšku zmluvnych cien bez
dohody zmluvnych stran z dévodu inflacie za podmienck dalej
uvedenych:

a) Inflaciou sa rozumie medziroéna inflacia merand vzrastom
Ghraného indexu spotrebitelskych cien tovarov a sluzieb, ktorú

udáva každým kalendárnym rokom Statisticky trad SR za rok
predchaddzajuci, vyjadrend v percentách.
b) Vždy od 1. aprila kalendárneho roka ďalej do budúcnosti je
poskytovateľ oprávnený upraviť zmluvné ceny z dôvodov inflácie,
a to najviac o toľko percent, koľko percent predstavovala inflácia v
roku predchádzajúcom, ak táto v prechádzajúcom roku presiahla
2% alebo najviaco kumulatívnu mieru inflacie (súčet ročných inflácií
začínajúci rokom uzavretia zmluvy alebo rokom poslednej úpravy
cien) ak o kumulatívna — miera inflácie presiahla 39,
€) Ceny upravené z dévodu inflacie sa považujú za zmluvné.
d) Oznámenie o zmene cien je vykonavané pisomne.

e) Obdobne je Poskytovatel oprávnený tied zmenit cenu papiera v
pripade zmeny ceny komodity na trhu adekvatne podľa zmeny ceny
komodity.

5. Trvanie zmluvy

5.1. Doba trvania zmluvy sa automaticky predizuje vidy 012
mesiacov, ato aj Opakovane, až do dosiahnutia limitného poétu
vystupov, pokia! nie je pisomne jednou zo stran v lehote 30 dni pred
uplynutim doby trvania oznámené druhej zmluvnej strane, Ze nema
zéujem na predfgent. Od dátumu prvého automatického predizenia
bude vzhladom na vek zariadeni účtovaný poskytovatelom
objednavatelovi mesacny poplatok (Vitality fee} vo výške podla
aktualneho cennika poskytovatela. Vidy od 1. aprila kalendarneho
roka dalej do buddenosti je prenajimatet opravneny upravit
zmluvné ceny z dévodov inflacie, a to najviac o toľko percent, koko
percent predstavovala inflacia v roku predchádzajúcom, ak táto v
prechádzajúcom roku presiahla 2% alebo najviac o kumulativnu
mieru inflacie (súčet ročných inflácií začínajúci rokom uzavretia
zmluvy alebo rokom poslednej úpravy cien) ak kumulatívna miera
inflácie presiahla 3%,

5.2. Zmluva môže zaniknúť:

a. uplynutím doby trvania zmluvy, pokiaľ bot v lehote oznámený
nezáujem o automatické predíženie.

b. odstúpením Jednej zmluvnej strany,

c. dohodou zmiuvnych strán.

5.3. Odstúpiť môže ktorákoľvek zmluvná strana z dôvodov podľa
tejto zmluvy a ďalej z dôvodov:

a} pre opakované Porusenie povinnosti druhej zmluvnej
strany,

b) vyhldsenie konkurzu alebo rozhodnutim o povoleni
iného spésobu riegenia Gpadku voči poskytovatefovi
alebo objednavatelovi,

c}  vstupom poskytovatela alebo objedndvatefa do
likvidacie,

d)  opakovaného prekrogenia —limitného mesatného
zatazenia alebo predpokladaného priemerného
pokrytia.

5.4. Odstupenie je účinné dňom Jeho pisomného doruéenia druhej
zmluvnej strane. Obe zmiuvné strany sa dohodli, Ze tymto dňom
konéi platnost a Géinnost tejto zmluvy.

6, Ostatné dojednania

6.1. Prípadná neplatnost niektorého dojednania tejto zmiuvy nema
za nasledok neplatnost celej zmiuvy. Zmiuvné strany sa zaväzujú
nahradit takéto ustanovenia platnym ustanovenim tak, aby bola
zachovana integrita tejto zmluvy a účel, za ktorym bola uzatvorena,
6.2. Zmluvné strany sa mézu dohodnúť na inštalácii a pouzivani
systému_ dialkovej diagnostiky a Monitoringu, čo je systém,
Pomocou ktorého sa da automaticky monitorovat prevadzka
kancelarskych zariadeni (napr, multifunkénych zariadeni a tlaciarni}
pripojenych k počítačovej sieti objednavatefa. Uéelom inštalácie
a pouzivania takéhoto systému je zefektivnenie spoluprace
zmluvnych stran, ato hlavne zautomatizovanim pravideinych
odpoétov stavu poéitadiel zhotovenych wystupova di alej vedialenym
Pristupom poskytovateta kchybovym hldseniam jJednotiivych
zariadeni, čo umozni presnejsie diagnostikovat Poruchu. Rozsah
použitia moze byt obmedzeny konkrétnym modelom zariadenia.
6.3 Zmluvné strany sa dohodli, Ze pri poskytovani dodavok
kancelarskeho Papiera pre potreby objednavatela je minimalne
mnoistvo na jednu dodavku pre jedno zariadenie 10.000 listov Ad
(4 krabice),

6.4 V pripade, že v cene vystupu je zahrnutd i dodavka Papiera, sa
nadspotreba papiera vyúčtuje raz za tri mesiace a to ako naésobok
ceny papiera a nadspotreby papiera za toto abdobie.

7, Záverečné ustanovenia

7.1.2mluva nadobdda platnost dňom podpisu aboma zmluvnými
stranami a účinnosť dňom uvedenym v zmluve.

7.2. Zmluva je vyhotovena v dvoch rovnopisoch, z ktorých každá zo
zmluvných strán obdrží po jednom vyhotovení. Písomná forma je
zachovaná aj vtedy, keď si zmluvné strany navzájom vymenia
zmluvu v elektronickej podobe s pripojenymi naskenovanymi
Podpismi opravnenych zástupcov oboch zmiuvnych stran.

7.3. Zmluva môže byt menená jedine formou tislovaného
pisomného dodatku, ktory sa stane neoddelitetnou súčasťou tejto
zmluvy.

7.4, Zmiuvné strany sa dohodli, ze pisomnost sa povazuje za
dorugenu 5. defi po je} preukdzatefnom odoslani na adresu sidia
druhej zmiuvnej strany. Pokiaf tento den pripadne na sobotu,
nedeľu, či štátny sviatok, považuje sa za deň doručenia prvý
nasledujúci pracovný deň.

7.5. Obe zmluvné strany považujú informácie získané v súvislosti
s touto zmiuvou za obchodné tajomstvo,