Zmluva 3476

Servisná zmluva

Číslo: 00211/ 20/015
uzavreta podla § 269 ods. 2 zakona č. 513/1991 Zb. Obchodny zakonnik
v zneni neskorsich predpisov

Poskytovatel Objednavatel’
Obchodny nadzov: RICOH Slovakia s.r.o. Mestskd Cast Bratislava - Devinska Nova Ves
Sidlo/Miesto podnikania: “Vajnorska 100/ B, 831 04 Bratislava
Pobočka/oddelenia:
IČO/DIČ (u platcov DPH) “31331785 000000010 SKzO20325989

Bankové spojenie, IBAN HSBC Continental Europe, Czech Republic
€Z7781500000002367000508
Zapisana:

Zastupena:

1. Predmet zmluvy

Na zaklade tejto zmluvy zabezpeti poskytovatel objednavatetovi prevadzkyschopnost zariadenia a poskytne ďalšie sluZby
dohodnuté v tejto zmiuve.

Predmet servisnych sluzieb (ďalej aj „zariadenie“)

Typ Vyrobné/Sériové Cislo Poznamka

Zarladenie AFICIO MP 301SPF RICOH W913P602276

Prislusenstvo

Adresa umiestnenia zariadenia

Ulica + Gislo ,poschadie, výťah PSC Obec

Novoveska 17/A, .posch. bez vytahu 843 10 Bratislava

Zodpovedna osoba Telefon E-mail

Mer. Branislav Chandoga +421 918 852 819 branislav.chandoga@mudnv.sk
Vystup = [A4]? Ciernobiele výstupy (CB) Farebné vystupy (FAR)
Stav pocitadla vystupov na zatiatku zmluvy

Limitné mesaéné zatazenie 5 000 -

143 > 2 x A4, meter = bežný meter

2. Doba trvania zmluvy

Doba trvania zmluvy (mesiacov) 48 odo dňa inštalácie Povinne zverejňovaná zmluva:Ano2
Limitny pocet vystupov EX] 300000 (stav celkového potitadla vystupov)
7Ak je zmluva povinne zverejfiavana podľa zdkona č. 211/2000 Z.z., doba trvania zmluvy sa zaéina najskGr odo dňa nasledujdceho po datume zverejnenia

2 Servisné zmluva 00211/20/015 Mestská éast Bratislava - Devinska Nova Ves MP 301SPE

Náhradné diely

3. Servisné podmienky

Praca technika

Servis v mieste umiestnenia (doprava na
miesto)

Hee

Spotrebny materia!

<

Papier

m
o
Ň
no]
o
P,
B
>
o

Štandardná doba do zahájenia riešenia
poruchy/obnovenie prevádzky

Bronzový NBD/-(nasl. prac. deň/-)

Pracovná doba služby

8x5 (S hodín denne x 5 dní v týžoní)

Vzdialená diagnostika

ix]

Spésob odpočtu stavu poditadiel pre účely

automaticky [7] Objednavatefom
fakturdcie

DopInkové sluzby
Typ Cislo sluzby
Jednorazova
Jednorazova
Jednorazova

Nazov sluzby
Doprava a manipulacia (na adresu umiestnenia), inštalácia

Cena v EUR bez DPH
50,00 EUR

Periodicka
Periodicka
Periodicka

Bronzovy_NBD/- (násl. prac. deň/-)

Kontaktné miesto servisu

-telefon: 0850 003 005 (+4212 326 306 77, +421 2 326 306 66)
-nahlasovanie stavov počítadiel:

-zakaznicky portal: wsd.ricoh.sk

e-mail: helpdesk@ricoh.sk
e-mail: pocitadla@ricoh.sk

4. Finančné ustanovenia

Fakturačné obdobie: kalendárny mesiac Splatnosť: 14 dní

Elektronická faktúra? Ano - adrasa: mudnv@mudnv.sk

Paušál Nie

Dopinkové sluzby (paušálne platby)

PauSdlne platby spolu

Vystupov v paušále ČB FAR
Cena za výstup nad paušál“ ČB 0,01 EUR FAR -
Cena výstupu nad limitné mesačné zatazenie* ČB 0,01 EUR FAR -

Špokiaľ nesúhlasíte s platbami pomocou elektronickej faktúry, vyberte zo zoznamu možnosť „Nie“

"platí pre predpokladané priemerné pokrytie do 5% (CB výstupy) a do 20% (farebné výstupy). Ak počet skenov v danom fakturatnom
obdobi prekročí celkovy počet v¥stupov, poskytovatel je opravneny účtovať za kazdy sken Giastku vo výške 10% z ceny CB vystupu.
Ceny sú uvedené v EUR bez DPH

Tato zmluva so vSetkymi jej časťami v článkoch 1 až 4, ako aj VSeobecné podmienky tejto zmluvy a všetky pri lohy sti
zmluvnymi stranami v pinom rozsahu akceptované. V pripade rozporu medzi ustanoveniami tejto zmluvy a Vseobecnymi
podmienkami platia ustanovenia dohodnuteé v tejto zmluve. Na dôkaz súhlasu so zmluvou, tj. so vsetkymi jej súčasťami,
pripojujú opravnené osoby za zmluvné strany svoje viastnoruéné podpisy.

Tito zmluvu vyhotovil: Ľuboš Mokras
Zmluva sa uzatvara v elektronickej forme podfa bodu 7.2. VSeobecnych podmienok: Ano

V Bratislave gira, 10.02.2024 V Bratislave dňa, 10.02.2021

RICOH Slovakia s.r.o.
poskytovatel -

Mestská Cast Bratislava - DevíríSka Nová Ves
objednávateľ

3 Servisná zmluva 00211/20/015 Mestská časť Bratislava - Devínska Nova Ves MP 301SPF

Všeobecné podmienky servisnej zmluvy

1. Úvodné ustanovenie

1.1. Uzatvorenim tejto zmluvy sa poskytovateľ zaväzuje udržovať
zariadenie objedndvatefa v prevadzkyschopnom stave a dodavat
knemu spotrebny material podľa dohodnutého rozsahu.
Objednavatel sa zavazuje hradit poskytovatefovi za dohodnuté
Uplaty.

2. Prava a povinnosti poskytovatela

2.1. Zabezpecit prevadzkyschopnost predmetu zmluvy a dodavat
stanoveny spotrebny material pre  zariadenia. Dodavky
spotrebného a prevadzkového materidiu mézu byt realizované
kuriérnou sluzbou, O dodanom mnoistve spotrebného materidlu
rozhoduje vzhladom na spotrebu zariadenia poskytovatel.

2.2. Zagat srieSenim poruchy a obnovit prevadzkyschopnost
(vyriešiť poruchu) zariadent v ramci stanovenych časových limitov
a pracovnej doby sluzby, pocitanych od okamihu preukazatetného
nahlésenia  na kontaktné = miesto — servisu. — Obnovit
prevadzkyschopnost sa da i provizérnym rieSenim, ako môže byt
zapozitanie ndhradného zariadenia padobnych parametrov, pokiaf
sa vkonkrétnom pripade zmluvné strany nedohodnú inak.
Pracovnou dobou sluzby sa rozumejú pracovné dni (okrem štátnych
sviatkov a dni pracovného pokoja) pondelok až piatok od 8 do 16
hodin, pokiaf nie je v servisnych podmienkach určené inak.

2.3. Poruchy diagnostikovat alebo riegit na diafku odbornym
pracovnikom servisu prenajimatela. To môže prebiehat pomocou
nastrojov diafkovej diagnostiky, tam kde je to mozné, sciefom
urychlit vyrie5enie problému, alebo zaistit detaiinejsie informacie
o stave zariadenia pred vyslanim pracovnika na miesto.

2.4. V pripade, Ze poskytovatel nebude méct odstranit poruchu
zariadenia na mieste, je opravneny zariadenie odviest na dielenskt
opravu.

2.5. Predmetom zodpovednosti za chod zariadenia nie sú prace IT
technika poskytovatela, tykajiice sa - počítačovej siete
objednavatefa, s výnimkou portich priamo na zariadeni. Všetky
prace IT technika v PC sieti objednávateľa nad ramec zodpovednosti
poskytovatela budú objednavatelovi détované podľa platného
cennika servisnych prac a sluzieb poskytovateta.

2.6. Paskytovatel nezodpovedd za Skodu ani za ušlý zisk, ktoré
objednavatelovi alebo jeho pravnemu nastupcovi vznikli najma
pdsobenim vyssej moci, zvySenim prevadzkovych nakladov,
PreruSenim prevadzky, stratou vykonu zariadenia a ďalších
podobnych príčin, ktoré poskytovatef nezavinil.

2.7. Poskytovatel má pravo zastavit poskytovanie servisnych sluzieb
a všetkých stivisiacich plnení, vpripade, Ze objednavatef bude
v omeškaní s úhradou platieb.

3. Práva a povinnosti objednávateľa

3.1. Pouzivat zariadenie len vstilade s pokynmi výrobcu alebo
poskytovatela, sktorymi sa oboznamil, vrdtane dopliiovania
a/alebo vymen spotrebného materidlu, vopred odsthlaseného
poskytovatelom, popr. rieSenia problémov podľa priruéky alebo
inštrukcií prenajimateta. Spotrebny material je potrebné vymenit až
po hlásení jeho nedostatku, upozorfovanie na blížiaci sa
nedostatok nie je dé6vodom na vymenu. Pokiaf na zariadeni vznikne
Skoda tym, ze objednávateľ, jeho personal alebo iné pre neho
konajtice osoby nakladaji so zariadenim vrozpore stymto
ustanovenim, nesie objedndvatel vietky naklady na opravu.
Objednávateľ nie je opravneny bez súhlasu poskytovatefa menit
HW a / alebo SW konfigurdaciu zariadenia. Ak by tak urobil, bude to
povazované za podstatné porušenie zmluvy, ktoré zaklada právo
poskytovatela od zmluvy odstúpiť.

3.2. Bezodkladne nahlasit na kantaktné miesto servisu skutoénosti,
ako sú poruchy, varovné hidsenia na paneli zariadenia a podobne,
ktoré by mohli spdsobit alebo už spdsobili obmedzenie
prevadzkyschopnosti zariadenia.

3.3. Používať poskytovatefom dodavany spotrebny material len
k prevadzke zariadenia, na ktoré sa vatahuje tato zmluva. Spotrebny

material je majetkom poskytovatela a v pripade ukonéenia zmluvy
bude nevyuzity spotrebny material vrateny poskytovatefovi alebo
Uttovany objednavatefovi. Použitie spotrebného materidiu nad
ramec, ktory moho! byt preukazatefne spotrebovany pri prevadzke
zarladenia, je poskytovatel opravneny vyúčtovať objednavatefovi
podfa aktudlne platného cennika poskytovatela.

3.4. Umožniť poskytovatefovi po dobu platnosti a účinnosti tejto
zmluvy pristup k predmetu zmluvy v rémci dohodnutej pracovnej
doby.

3.5. Vopred ozndmit a dohodnúť s poskytovatefom spdsob
pripadného premiestnenia zariadenia na novi adresu. Naklady
spojené spremiestnenim nesie objednávateľ. vV pripade, Ze
premiestnenie realizuje objednavatef, nesie tento i pripadné rizika
spojené s premiestnenim.

3.6. Na príslušnom doklade (ak je vystaveny) potvrdzovat
poskytovatelovi uskutocnené servisné prace.

3.7, Bezodkladne oznamit poskytovatelovi každú skutoénost, ktorá
by mohla ohrozit jeho schopnost plnit zavazky ztejto zmluvy
(insolvenéné konanie, konkurz, likvidacia atď.).

3.8. Umoinit uskutoénenie odpottu alebo uskutochovat odpočet
dosiahnutého počtu výstupov ku koncu fakturačného obdobia
dohodnutým spôsobom:

a. automatickým systémom diaľkovej diagnostiky a monitoringu
u zariadení, ktoré toto umožňujú.

b. uréenou osobou objedndvateta vidy do 3. dňa nasledujuceho
mesiaca. V pripade, Ze tento defi nie je dňom pracovnym, tak
nasledujdci pracovny den. Objednavatet je v tomto pripade povinny
nahiásiť meno zakaznika, model zariadenia, sériové Cislo zariadenia
a aktuálny stav potitadiel. Tieto informacie nahlasit telefonicky
alebo e-mailom na kontaktné miesto servisu pre nahlasovanie
stavov pocitadiel alebo zapisom do nahlasovacieho formuldra na
zdkaznickom portali. V pripade, Ze tak neučiní vtermine, je
poskytovatel opravneny poget vystupov odhadndt, alebo
objednavatefa kontaktovat’ (telefonicky/e-mailom) a vyžiadať si
stav pocitadiel jednotlivych zariadeni. Zmeny kontaktnych Udajov je
objednavatel povinny bezodktadne hlásiť poskytovatefovi.

4, Fakturatné padmienky a rezim platenia

4.1. Ciastky podfa tejto zmiuvy budú objedndvatefovi fakturované
najnesk6r do 10. pracovného dňa v mesiaci vidy za predchádzajúce
fakturačné obdobie, s dohodnutou splatnosťou odo dňa vystavenia.
Dňom uskutočnenia zdaniteľného plnenia je posledný dea
predchádzajúceho fakturačného obdobia. Na účely fakturácie
výstupov je rozhodujúci posledný zistený konečný stav počítadla
vystupov na zariadení.

4.2. Pokial bude fakturacnym obdobim len jeho éast, bude paušál
détovany v zodpovedajticej pomernej éasti.

4.3. K fakturovanym Giastkam bude účtovaná sadzba DPH v platnej
výške.

4.4. Neuhradenie fakturovanych čiastok vlehote splatnosti je
podstatným porušením zmluvy a zakladá právo poskytovateľa od
zmluvy odstúpiť.

4.5. Objednávateľ nie je oprávnený platby pozastavovať, znižovať či
započítavať. Poskytovateľ má právo určiť, ktorý splatný záväzok
objednávateľa bude uhradený z došlých platieb.

4.6. Pre pripad oneskorenia s úhradou platieb sa dojednáva úrok
zomeSkania vo vyske 0,05 % dlinej diastky za kazdy defi
oneskorenia.

4.7. Za sluzbu aktivneho zistovania stavu potitadiel, a to iv pripade
nenahlasenia stavu počítadiel objedndvatefom, poskytovatel môže
Uctovat režijný poplatok vo výške 4,-EUR + DPH za zariadenie. Za
spristupnenie systému automatického monitorovania zariadenf
pre potreby objednavatela, poskytovatel môže účtovať rezijny
poplatok vo výške 1,70 EUR + OPH za zariadenie.

4.8, Poskytovatel je opravneny upravit výšku zmluvnych cien bez
dohody zmluvnych strán z dévodu inflácie za podmienok dalej
uvedenych:

a) Infldciou sa rozumie medziroénd inflacia merand vzrastom
Uhrnného indexu spotrebitetskych cian tovarov a sluzieb, ktord

udáva každým kalendárnym rokom Statisticky urad SR za rok
predchddzajuci, vyjadrena v percentách.
b) Vždy od 1. apríla kalendárneho roka ďalej do budúcnosti je
poskytovateľ oprávnený upraviť zmluvné ceny z dôvodov inflácie,
a to najviac o toľko percent, koľko percent predstavovala inflácia v
roku predchádzajúcom, ak táto v prechádzajúcom roku presiahla
2% alebo najviac o kumulativnu mieru inflácie (súčet ročných inflácií
začínajúci rokom uzavretia zmluvy alebo rokom poslednej úpravy
cien) ak kumulativna miera - inflácie presiahla 3%,
¢) Ceny upravené z dévodu inflácie sa povazuja za zmluvné.
d) Ozndmenie o zmene cien je vykondvané pisomne.

e) Obdobne je poskytovatel opravneny tiež zmeniť cenu papiera v
pripade zmeny ceny komodity na trhu adekvatne podfa zmeny ceny
komodity.

5. Trvanie zmluvy

5.1, Doba trvania zmluvy sa automaticky prediZuje vidy o12
mesiacov, ato aj opakovane, az do dosiahnutia timitného poctu
vystupov, pokial nie je pfsomne jednou zo strán v lehote 30 dni pred
uplynutim doby trvania ozndmené druhej zmluvnej strane, Ze nema
záujem na predížení. Od dátumu prvého automatického predíženia
bude vzhfadom na vek zariadení dctovany poskytovatefom
objednavatelovi mesatny poplatok (Vitality fee) vo wke podia
aktudlneho cennika poskytovatefa. Vidy od 1. aprila kalendarneho
toka dale] do budúcnosti je prenajimatef opravneny upravit
zmluvné ceny z dévodov inflacie, a to najviac o tofko percent, koľko
percent predstavovala inflacia v roku predchddzajucom, ak táto v
prechádzajúcom roku presiahla 2% alebo najviac o kumulativnu
mieru inflacie (súčet roénych inflacif začínajúci rokom uzavretia
zmluvy alebo rokom poslednej dpravy cien) ak kumulativna miera
inflacie presiahla 3%.

5.2. Zmiuva môže zaniknut:

a. uplynutim doby trvania zmluvy, pokiaľ bol v fehote ozndmeny
nezdujem o automatické predizenie.

b. odstdpenim jednej zmluvaej strany,

c. dohodou zmluvnych stran.

5.3. Odstupit méze ktordkolvek zmluvnd strana z dévodov podľa
tejto zmluvy a dalej z dévodov:

a) pre opakované poruSenie povinnosti druhej zmluvnej
strany,

b) vyhldsenie konkurzu alebo rozhodnutim o povoleni
iného spésobu rieSenia úpadku voči poskytovatelovi
alebo objedndvatefovi,

c) vstupom poskytovatefa alebo abjednavatela do
likvidacie,

d) opakovaného prekroéenia_limitného mesaéného
zaťaženia alebo - predpokladaného priemerného
pokrytia.

5.4, Odstiipenie je účinné driom jeho pisomného doruéenia druhej
zmiuvnej strane. Obe zmluvné strany sa dohodii, že tymto diiom
končí platnost a účinnosť tejto zmluvy.

6. Ostatné dojednania

6.1. Pripadnd neptatnost niektorého dojednania tejto zmluvy nema
za nasledok neplatnost celej zmluvy. Zmluvné strany sa zaväzujú
nahradiť takéto ustanovenia platným ustanovením tak, aby bola
zachovaná integrita tejto zmluvy a účel, za ktorým bola uzatvorená.
6.2. Zmluvné strany sa môžu dohodnúť na inštalácii a používaní
systému diaľkovej diagnostiky a monitoringu, čo je systém,
pomocou ktorého sa dé automaticky monitorovať prevádzka
kancelarskych zariadeni (napr. multifunkénych zariadeni a tlačiarní)
pripojených k počítačovej sieti objednávateľa. Účelom inštalácie
a používania takéhoto systému je zefektívnenie spolupráce
zmluvných strán, ato hlavne zautomatizovaním pravidelných
odpočtov stavu počítadiel zhotovených výstupov a ďalej vzdialeným
prístupom poskytovateľa kchybovym hláseniam Jednotlivych
zariadeni, Co umožní presnejsie diagnostikovat poruchu. Rozsah
pouzitia môže byt obmedzeny konkrétnym modelom zariadenia.
6.3 Zmluvné strany sa dohodli, Ze pri poskytovani dodávok
kancelarskeho papiera pre potreby objednávateľa je minimálne
mnoistvo na jednu dodavku pre jedno zariadenie 10.000 listov A4
{4 krabice).

6.4 V pripade, Ze v cene vystupu je zahrnuta i dodavka papiera, sa
nadspotreba papiera vyúčtuje raz za tri mesiace a to ako nasobok
ceny papiera a nadspotreby papiera za toto obdobie.

7. Záverečné ustanovenia

7.1.Zmluva nadobuda platnost dňom podpisu oboma zmluvnymi
stranami a ddinnost dňom uvedenym v zmluve.

7.2. Zmluva je vyhotovend v dvoch rovnopisoch, z ktorych kazda zo
zmluvnych stran obdrží po jednom vyhotovent. Pisomna forma je
zachovana aj vtedy, ked si zmluvné strany navzdjom vymenia
zmiuvu v elektronickej podobe s pripojenymi naskenovanymi
podpismi opravnenych zastupcov oboch zmluvnych stran.

7.3. Zmluva môže byt menend jedine formou Zislovaného
pisomného dodatku, ktory sa stane necddelitefnou suéastou tejto
zmluvy.

74. Zmluvné strany sa dohodli, Ze pisomnost sa povazuje za
dorutend 5. defi po je] preukázateľnom odoslani na adresu sidla
druhej zmiuvnej strany. Pokial tento deh pripadne na sobotu,
nedefu, i štátny sviatok, povazuje sa za dei dorutenia pry
nasledujuci pracovny den.

7.5. Obe zmluvné strany považujú informacie ziskané v suvislosti
s touto zmluvou za obchodné tajomstvo.